惠州拓普家政培訓(xùn)學(xué)校

拓普家政簡介 惠州拓普家政服務(wù)有限公司（以下簡稱拓普家政）成立于2002年，前身隸屬于惠城區(qū)勞動局職業(yè)介紹中心，從事職業(yè)介紹、家庭保姆介紹，協(xié)助勞動局解決下崗工人再就業(yè)問題；后轉(zhuǎn)隸惠州市捷普人力資源有限公司旗下，專業(yè)從事家政服務(wù)，以家政保姆、月嫂、育嬰、產(chǎn)后康復(fù)、居家養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)護(hù)理、保潔服務(wù)外包、健康管理、智能家居服務(wù)等家政服務(wù)以及家政專業(yè)技能培訓(xùn)為主。目前在惠州市設(shè)立8家直營家政企業(yè)及多家社區(qū)服務(wù)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)，擁有1.56萬名家政服務(wù)人員，已上報(bào)國家、省商務(wù)部門統(tǒng)一平臺7322人，其中簽訂三方服務(wù)協(xié)議0.6萬份，員工制服務(wù)協(xié)議0.13萬份，每年促進(jìn)家政服務(wù)人員就業(yè)0.73萬人次。以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)，以培訓(xùn)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)，以培訓(xùn)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。拓普家政始終堅(jiān)持家政服務(wù)員先培訓(xùn)后上崗的服務(wù)模式；堅(jiān)持崗前、崗中、回爐 “三培訓(xùn)”原則，即：上崗前3-7天家政服務(wù)基本技能、職業(yè)道德、拓普家政22條特規(guī)閉門培訓(xùn)，工作過程中家政專職老師上門指導(dǎo)、現(xiàn)場技能培訓(xùn)和實(shí)時督導(dǎo)培訓(xùn)，家政服務(wù)人員帶著實(shí)操中碰到的問題定期回到拓普開展回爐技能提升培訓(xùn)。校企結(jié)合，成立拓普家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，提升家政服務(wù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。拓普家政自成立以來，培訓(xùn)家政人員12.3萬人，推薦家政人員上崗10.5萬人（次）。拓普家政先后榮獲省、市總工會、婦聯(lián)及行業(yè)協(xié)會組織的家政服務(wù)育嬰、母嬰護(hù)理（月嫂）、養(yǎng)老護(hù)理等技能大賽一、二、三等獎及“優(yōu)秀組織獎”等。以誠信建設(shè)規(guī)范企業(yè)管理，堅(jiān)持走品牌化發(fā)展道路以誠信建設(shè)規(guī)范企業(yè)管理，堅(jiān)持走品牌化發(fā)展道路。拓普家政始終堅(jiān)持以“誠信為本、服務(wù)于民”為原則，以客戶需求為主導(dǎo)，深化“好保姆、在拓普”經(jīng)營理念。每月舉辦雇主研討會，分析家政服務(wù)員的服務(wù)管理、技能提升等問題，探討新家政管理理念；探討行業(yè)發(fā)展政策、人才需求動態(tài)、技能培訓(xùn)方向；年度邀請雇主、行業(yè)精英、優(yōu)秀從業(yè)者開展優(yōu)秀家政服務(wù)員評選、表彰。推動拓普家政向員工制家政轉(zhuǎn)型，將公司在職家政從業(yè)人員逐步錄入廣東省家政服務(wù)平臺、商務(wù)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一平臺及行業(yè)信用規(guī)范系統(tǒng)，推行行業(yè)黑紅名單管理制度，對違規(guī)違紀(jì)的家政服務(wù)記過、警告、黑名（禁業(yè)并開除）。成立拓普家政志愿服務(wù)隊(duì)，獲惠州市政府“‘誠信建設(shè)萬里行’誠信宣傳‘五進(jìn)’活動第1站”。拓普家政自創(chuàng)立以來，先后獲得“企業(yè)信用評價(jià)AAA級信用企業(yè)”、“中國‘重質(zhì)量 守誠信’示范企業(yè)”、“2018年度廣東省‘守合同重信用’企業(yè)”、“CCTV家政行業(yè)優(yōu)選品牌稱號”；公司員工歐榮芝、趙娛寧獲“廣東省美家政服務(wù)員”稱號。精準(zhǔn)對接家政扶貧，助推鄉(xiāng)村振興發(fā)展以培訓(xùn)促進(jìn)就業(yè)，以培訓(xùn)促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量提升。拓普家政始終堅(jiān)持家政服務(wù)員先培訓(xùn)后上崗的服務(wù)模式；堅(jiān)持崗前、崗中、回爐 “三培訓(xùn)”原則，即：上崗前3-7天家政服務(wù)基本技能、職業(yè)道德、拓普家政22條特規(guī)閉門培訓(xùn)，工作過程中家政專職老師上門指導(dǎo)、現(xiàn)場技能培訓(xùn)和實(shí)時督導(dǎo)培訓(xùn)，家政服務(wù)人員帶著實(shí)操中碰到的問題定期回到拓普開展回爐技能提升培訓(xùn)。校企結(jié)合，成立拓普家政職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，提升家政服務(wù)人員的服務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。拓普家政自成立以來，培訓(xùn)家政人員12.3萬人，推薦家政人員上崗10.5萬人（次）。拓普家政先后榮獲省、市總工會、婦聯(lián)及行業(yè)協(xié)會組織的家政服務(wù)育嬰、母嬰護(hù)理（月嫂）、養(yǎng)老護(hù)理等技能大賽一、二、三等獎及“優(yōu)秀組織獎”等。以家政行業(yè)健康發(fā)展為己任，促進(jìn)家政行業(yè)規(guī)范化發(fā)展2016年，拓普家政發(fā)起成立惠州市家政行業(yè)協(xié)會，成為常務(wù)副會長單位，主持協(xié)會日常工作；2017年，促進(jìn)協(xié)會建立健全家政誠信服務(wù)制度；2018年，發(fā)起成立“家政行業(yè)誠信聯(lián)盟”，與七家家政企業(yè)簽署聯(lián)盟公約；2019年，成立家政產(chǎn)業(yè)理事會，集合家政行業(yè)的專家、學(xué)者籌建家政產(chǎn)業(yè)研究院，促進(jìn)企業(yè)做強(qiáng)做大。投入巨資，與網(wǎng)絡(luò)高科技公司共建網(wǎng)絡(luò)家政產(chǎn)業(yè)線上超市平臺，上線后雇主、家政從業(yè)人員自主注冊完善信息，通過拓普家政平臺審核通過后，可無縫隙對接雙方供需需求，節(jié)約成本；雇主可對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)。代表惠州市家政行業(yè)協(xié)會與中國人壽保險(xiǎn)公司合作，購買家政商業(yè)保險(xiǎn)、家政扶貧險(xiǎn)，為家政行業(yè)提供保障。放眼未來, 發(fā)揮企業(yè)引領(lǐng)示范作用，推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展，深化產(chǎn)教融合。拓普家政于2018年成立家政產(chǎn)業(yè)研究院，主要研討家政產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和品牌開拓的新思路。探討行業(yè)發(fā)展政策、市場人才需求動態(tài)、技能培訓(xùn)方向，并與國內(nèi)多所高等院校達(dá)成人才培養(yǎng)共建協(xié)議。2019年，拓普家政與惠州城市職業(yè)學(xué)院共建成立惠州家政產(chǎn)業(yè)學(xué)院，為培養(yǎng)家政產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才，提升整個家政行業(yè)服務(wù)素質(zhì)起到推動作用。同時，深入落實(shí)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》中關(guān)于產(chǎn)教融合的文件精神，為家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)未來的人才儲備與提質(zhì)擴(kuò)容發(fā)揮重要作用。