招生對象： 網(wǎng)店基礎(chǔ)運營速成班 培訓(xùn)對象：有意向從事電商行業(yè)的人群及網(wǎng)店初創(chuàng)者。 課程模塊 主要內(nèi)容 買家購買流程概述 開店流程詳解 買家購買流程細節(jié)及注意事項，開店入口，實名認證，淘寶天貓開店流程。 店鋪裝修流程 首頁裝修及整店裝修流程，利用免費模板，淘寶圖片空間迅速裝修，風(fēng)格說明及案例展示。 寶貝描述流程及寶貝上下架管理 編輯寶貝描述流程及入口，基本設(shè)置及注意事項，寶貝上下架及修改描述，批量管理寶貝。 客服后臺基礎(chǔ)及賣家流程概述 E平臺操作使用及控件解析，店鋪后臺解析及操作使用，信息查詢，問題交接方式?？头矍傲鞒碳凹毠?jié)，支付問題，信用評價系統(tǒng)及操作，備注、查詢、界面，貨到付款。 客服實操知識梳理 快遞問題，產(chǎn)生續(xù)重含義及價格核算，地理知識，特殊快遞價格核算， 發(fā)票問題，開票情況及問詢要點，發(fā)票基礎(chǔ)知識，稅點的含義及計算。 快捷短語的編輯制作及有效使用，快捷圖片的編輯要點及使用方式，E平臺快捷鍵的掌握。 客服話術(shù)及網(wǎng)絡(luò)銷售技巧實戰(zhàn) 產(chǎn)品導(dǎo)向，企業(yè)價值觀導(dǎo)入，語氣詞，短語，禮貌用語的使用，案例解析，快速成交話術(shù)，客戶管理及檔案管理，老客戶維護，追單方法及時間節(jié)點。 爆款打造 把單品打造成店鋪的明星產(chǎn)品，從多個維度解析，以此來帶動整店的銷量。重點掌握如何做好視覺營銷，如何做好頁面的規(guī)劃和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)布局。 文案解析 寶貝描述內(nèi)頁的合理編寫，了解買家購物行為，掌握發(fā)布產(chǎn)品的流程和產(chǎn)品的三大要素，學(xué)會策劃產(chǎn)品內(nèi)容頁的布局、產(chǎn)品的文案撰寫和關(guān)聯(lián)推廣產(chǎn)品等知識。熟悉網(wǎng)店美工所需技術(shù)支持。 促銷手段 用最有效的促銷方法，打動消費者的心，使消費者沖動消費，獲取足夠的銷售額，拉升流量，帶動銷售。 淘寶客 推廣專題先從淘寶買家購物軌跡分析和淘寶流量入口開始，掌握淘寶客表現(xiàn)和展現(xiàn)的多種形式，知道淘寶客推廣的意義和手段以及掌柜如何去尋找淘寶客幫推廣。 活動營銷 聚劃算、U站、分銷管理、新品中心、試用中心、鉆石展位、類目活動等淘寶活動推廣專題，重點要大家熟悉淘寶的各項官方活動以及類目活動，要學(xué)會如何去篩選活動以及做好活動策劃工作和規(guī)避活動風(fēng)險等。

招生對象： 淘寶美工設(shè)計課程 課程安排 上課內(nèi)容 photoshop軟件的基礎(chǔ)學(xué)習(xí) 1、電商發(fā)展史與人才需求 電商發(fā)展史回顧與當(dāng)今電商人才需求，崗位分析 課程目標 熟悉PS軟件選區(qū)，圖層，路徑、蒙板、濾鏡、產(chǎn)品摳圖，圖像修復(fù)，去水印，產(chǎn)品圖片后期處理等綜合運用 2、論一個美工的自我修養(yǎng) 講解美工的職業(yè)素養(yǎng)與技能要求 3、Photoshop基礎(chǔ) ps界面介紹、基本操作、輔助功能以及常用快捷鍵的使用 4、第四節(jié)-選區(qū)詳解 選區(qū)工具的使用，選區(qū)的編輯 5、第五節(jié)-圖層概念 圖層的各類操作 6、第六節(jié)-圖層模式 使用圖層模式實戰(zhàn)修復(fù)上色老照片 7、第七節(jié)-常用工具 畫筆筆刷安裝，修復(fù)工具，仿制印章工具的使用 8、第八節(jié)-初識蒙板 蒙版的概念與應(yīng)用，漸變工具的使用 9、路徑使用 鋼筆，形狀工具的使用，形狀樣式安裝 10、濾鏡使用 PS各類常用濾鏡效果制作特效 11、綜合訓(xùn)練（一） 制作網(wǎng)店logo，圖片水印的去除 12、綜合訓(xùn)練（二） 實戰(zhàn)多種方法摳圖，各種陰影制作 13、綜合訓(xùn)練（三） 店招制作，GIF動畫制作 14、綜合訓(xùn)練（四） 多種產(chǎn)品圖片處理實戰(zhàn)，制作專題頁面 電商入門初接觸之店鋪裝修 15、店鋪裝修戰(zhàn)略規(guī)劃 規(guī)劃店鋪裝修模塊設(shè)計草圖 課程目標 熟悉淘寶首頁規(guī)劃并獨立完成首頁制作，掌握各類裝修技巧 16、店鋪裝修流程（一） 介紹常見裝修方法，實操模板裝修 17、店鋪裝修流程（二） DW使用，實戰(zhàn)圖片切片裝修 18、店鋪裝修實戰(zhàn)（一） 實操制作店鋪首頁背景，熟悉代碼使用等 19、店鋪裝修實戰(zhàn)（二） 制作女裝店鋪首頁，全屏一體化店招 20、店鋪裝修實戰(zhàn)（三） 淘寶無線端設(shè)計要點講解 電商入門初接觸之寶貝詳情頁 21、寶貝發(fā)布規(guī)范 發(fā)布商品時需要注意的規(guī)則 課程目標 熟練掌握營銷型主圖設(shè)計，制作不同品類詳情頁以及常見類別產(chǎn)品拍攝知識 22、高轉(zhuǎn)化寶貝描述規(guī)劃 講解寶貝描述五類設(shè)計要素，做好寶貝描述布局 23、寶貝主圖設(shè)計 熟悉寶貝主圖設(shè)計規(guī)范并制作 24、寶貝描述實戰(zhàn)（一） 實操制作抱枕，男裝寶貝描述頁 25、寶貝描述實戰(zhàn)（二） 實操制作抱枕，男裝寶貝描述頁 26、寶貝描述實戰(zhàn)（三） 實操制作抱枕，男裝寶貝描述頁 27、寶貝描述實戰(zhàn)（四） 實操制作抱枕，男裝寶貝描述頁 28、拍攝基礎(chǔ)入門 相機介紹，單反操作參數(shù)解讀 29、暖色調(diào)女裝掛拍 講解暖色調(diào)女裝的拍攝方式 30、常見商品拍攝方式 拍攝環(huán)境，布光，常見類別商品拍攝 電商運營初接觸 31、運營課程（一） 如何發(fā)布寶貝與店鋪基本設(shè)置 課程目標 掌握開店基礎(chǔ)知識，認識運營數(shù)據(jù)的重要性以及一些運營操作手法 32、運營課程（二） 熟悉淘寶后臺操作，新手開店常見的三大誤區(qū) 33、運營課程（三） 量子統(tǒng)計：用數(shù)據(jù)去分析網(wǎng)店，買家心理分析 34、運營課程（四） 淘寶Seo學(xué)習(xí)打造黃金標題 35、運營課程（五） 淘寶流量來源 人氣寶貝排名規(guī)則 36、運營課程（六） 新店如何突破0銷量 37、運營課程（七） 大賣家如何打造爆款