招生對(duì)象： 網(wǎng)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)速成班 培訓(xùn)對(duì)象：有意向從事電商行業(yè)的人群及網(wǎng)店初創(chuàng)者。 課程模塊 主要內(nèi)容 買家購(gòu)買流程概述 開(kāi)店流程詳解 買家購(gòu)買流程細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)，開(kāi)店入口，實(shí)名認(rèn)證，淘寶天貓開(kāi)店流程。 店鋪裝修流程 首頁(yè)裝修及整店裝修流程，利用免費(fèi)模板，淘寶圖片空間迅速裝修，風(fēng)格說(shuō)明及案例展示。 寶貝描述流程及寶貝上下架管理 編輯寶貝描述流程及入口，基本設(shè)置及注意事項(xiàng)，寶貝上下架及修改描述，批量管理寶貝。 客服后臺(tái)基礎(chǔ)及賣家流程概述 E平臺(tái)操作使用及控件解析，店鋪后臺(tái)解析及操作使用，信息查詢，問(wèn)題交接方式?？头矍傲鞒碳凹?xì)節(jié)，支付問(wèn)題，信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)及操作，備注、查詢、界面，貨到付款。 客服實(shí)操知識(shí)梳理 快遞問(wèn)題，產(chǎn)生續(xù)重含義及價(jià)格核算，地理知識(shí)，特殊快遞價(jià)格核算， 發(fā)票問(wèn)題，開(kāi)票情況及問(wèn)詢要點(diǎn)，發(fā)票基礎(chǔ)知識(shí)，稅點(diǎn)的含義及計(jì)算。 快捷短語(yǔ)的編輯制作及有效使用，快捷圖片的編輯要點(diǎn)及使用方式，E平臺(tái)快捷鍵的掌握。 客服話術(shù)及網(wǎng)絡(luò)銷售技巧實(shí)戰(zhàn) 產(chǎn)品導(dǎo)向，企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)入，語(yǔ)氣詞，短語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)的使用，案例解析，快速成交話術(shù)，客戶管理及檔案管理，老客戶維護(hù)，追單方法及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。 爆款打造 把單品打造成店鋪的明星產(chǎn)品，從多個(gè)維度解析，以此來(lái)帶動(dòng)整店的銷量。重點(diǎn)掌握如何做好視覺(jué)營(yíng)銷，如何做好頁(yè)面的規(guī)劃和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)布局。 文案解析 寶貝描述內(nèi)頁(yè)的合理編寫，了解買家購(gòu)物行為，掌握發(fā)布產(chǎn)品的流程和產(chǎn)品的三大要素，學(xué)會(huì)策劃產(chǎn)品內(nèi)容頁(yè)的布局、產(chǎn)品的文案撰寫和關(guān)聯(lián)推廣產(chǎn)品等知識(shí)。熟悉網(wǎng)店美工所需技術(shù)支持。 促銷手段 用最有效的促銷方法，打動(dòng)消費(fèi)者的心，使消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，獲取足夠的銷售額，拉升流量，帶動(dòng)銷售。 淘寶客 推廣專題先從淘寶買家購(gòu)物軌跡分析和淘寶流量入口開(kāi)始，掌握淘寶客表現(xiàn)和展現(xiàn)的多種形式，知道淘寶客推廣的意義和手段以及掌柜如何去尋找淘寶客幫推廣。 活動(dòng)營(yíng)銷 聚劃算、U站、分銷管理、新品中心、試用中心、鉆石展位、類目活動(dòng)等淘寶活動(dòng)推廣專題，重點(diǎn)要大家熟悉淘寶的各項(xiàng)官方活動(dòng)以及類目活動(dòng)，要學(xué)會(huì)如何去篩選活動(dòng)以及做好活動(dòng)策劃工作和規(guī)避活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等。

招生對(duì)象： 淘寶美工設(shè)計(jì)課程 課程安排 上課內(nèi)容 photoshop軟件的基礎(chǔ)學(xué)習(xí) 1、電商發(fā)展史與人才需求 電商發(fā)展史回顧與當(dāng)今電商人才需求，崗位分析 課程目標(biāo) 熟悉PS軟件選區(qū)，圖層，路徑、蒙板、濾鏡、產(chǎn)品摳圖，圖像修復(fù)，去水印，產(chǎn)品圖片后期處理等綜合運(yùn)用 2、論一個(gè)美工的自我修養(yǎng) 講解美工的職業(yè)素養(yǎng)與技能要求 3、Photoshop基礎(chǔ) ps界面介紹、基本操作、輔助功能以及常用快捷鍵的使用 4、第四節(jié)-選區(qū)詳解 選區(qū)工具的使用，選區(qū)的編輯 5、第五節(jié)-圖層概念 圖層的各類操作 6、第六節(jié)-圖層模式 使用圖層模式實(shí)戰(zhàn)修復(fù)上色老照片 7、第七節(jié)-常用工具 畫筆筆刷安裝，修復(fù)工具，仿制印章工具的使用 8、第八節(jié)-初識(shí)蒙板 蒙版的概念與應(yīng)用，漸變工具的使用 9、路徑使用 鋼筆，形狀工具的使用，形狀樣式安裝 10、濾鏡使用 PS各類常用濾鏡效果制作特效 11、綜合訓(xùn)練（一） 制作網(wǎng)店logo，圖片水印的去除 12、綜合訓(xùn)練（二） 實(shí)戰(zhàn)多種方法摳圖，各種陰影制作 13、綜合訓(xùn)練（三） 店招制作，GIF動(dòng)畫制作 14、綜合訓(xùn)練（四） 多種產(chǎn)品圖片處理實(shí)戰(zhàn)，制作專題頁(yè)面 電商入門初接觸之店鋪裝修 15、店鋪裝修戰(zhàn)略規(guī)劃 規(guī)劃店鋪裝修模塊設(shè)計(jì)草圖 課程目標(biāo) 熟悉淘寶首頁(yè)規(guī)劃并獨(dú)立完成首頁(yè)制作，掌握各類裝修技巧 16、店鋪裝修流程（一） 介紹常見(jiàn)裝修方法，實(shí)操模板裝修 17、店鋪裝修流程（二） DW使用，實(shí)戰(zhàn)圖片切片裝修 18、店鋪裝修實(shí)戰(zhàn)（一） 實(shí)操制作店鋪首頁(yè)背景，熟悉代碼使用等 19、店鋪裝修實(shí)戰(zhàn)（二） 制作女裝店鋪首頁(yè)，全屏一體化店招 20、店鋪裝修實(shí)戰(zhàn)（三） 淘寶無(wú)線端設(shè)計(jì)要點(diǎn)講解 電商入門初接觸之寶貝詳情頁(yè) 21、寶貝發(fā)布規(guī)范 發(fā)布商品時(shí)需要注意的規(guī)則 課程目標(biāo) 熟練掌握營(yíng)銷型主圖設(shè)計(jì)，制作不同品類詳情頁(yè)以及常見(jiàn)類別產(chǎn)品拍攝知識(shí) 22、高轉(zhuǎn)化寶貝描述規(guī)劃 講解寶貝描述五類設(shè)計(jì)要素，做好寶貝描述布局 23、寶貝主圖設(shè)計(jì) 熟悉寶貝主圖設(shè)計(jì)規(guī)范并制作 24、寶貝描述實(shí)戰(zhàn)（一） 實(shí)操制作抱枕，男裝寶貝描述頁(yè) 25、寶貝描述實(shí)戰(zhàn)（二） 實(shí)操制作抱枕，男裝寶貝描述頁(yè) 26、寶貝描述實(shí)戰(zhàn)（三） 實(shí)操制作抱枕，男裝寶貝描述頁(yè) 27、寶貝描述實(shí)戰(zhàn)（四） 實(shí)操制作抱枕，男裝寶貝描述頁(yè) 28、拍攝基礎(chǔ)入門 相機(jī)介紹，單反操作參數(shù)解讀 29、暖色調(diào)女裝掛拍 講解暖色調(diào)女裝的拍攝方式 30、常見(jiàn)商品拍攝方式 拍攝環(huán)境，布光，常見(jiàn)類別商品拍攝 電商運(yùn)營(yíng)初接觸 31、運(yùn)營(yíng)課程（一） 如何發(fā)布寶貝與店鋪基本設(shè)置 課程目標(biāo) 掌握開(kāi)店基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)識(shí)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的重要性以及一些運(yùn)營(yíng)操作手法 32、運(yùn)營(yíng)課程（二） 熟悉淘寶后臺(tái)操作，新手開(kāi)店常見(jiàn)的三大誤區(qū) 33、運(yùn)營(yíng)課程（三） 量子統(tǒng)計(jì)：用數(shù)據(jù)去分析網(wǎng)店，買家心理分析 34、運(yùn)營(yíng)課程（四） 淘寶Seo學(xué)習(xí)打造黃金標(biāo)題 35、運(yùn)營(yíng)課程（五） 淘寶流量來(lái)源 人氣寶貝排名規(guī)則 36、運(yùn)營(yíng)課程（六） 新店如何突破0銷量 37、運(yùn)營(yíng)課程（七） 大賣家如何打造爆款