招生對象：課程介紹：第 一部分：主體專注溝通的目標第二部分：換位思考關(guān)注對方的立場與需求第三部分：多聽少說聆聽的藝術(shù)第四部分：簡明扼要讓內(nèi)容簡潔清晰第五部分：積極正面正面說法，真誠贊美

招生對象：第 一講：領(lǐng)導(dǎo)與管理之別第 一節(jié)“領(lǐng)導(dǎo)”與“管理”之別一、 中國傳統(tǒng)文化中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)——從中國象棋中的“將帥之道”說起！二、 關(guān)于“管理和領(lǐng)導(dǎo)”的警句三、 約翰·科特（舉世聞名的領(lǐng)導(dǎo)力專家）認為四、 問題：“領(lǐng)導(dǎo)和管理”之別五、 管理者和領(lǐng) 導(dǎo)者六、 案例分析：動物園的故事七、 小組討論：一個組織里，只有領(lǐng) 導(dǎo)者沒有管理者，會怎么樣？八、 案例分析：《戰(zhàn)國策》中的故事九、 小組討論：一個組織里，只有管理者沒有領(lǐng) 導(dǎo)者，又會怎么樣？十、 過份強調(diào)管理和過分的強調(diào)領(lǐng) 導(dǎo)者是不對的第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)風格一、 何謂領(lǐng)導(dǎo)風格二、 領(lǐng)導(dǎo)風格的類型三、  領(lǐng)導(dǎo) 者的能力要素結(jié)構(gòu)四、 中國企業(yè)中常見的兩種成功領(lǐng)導(dǎo)類型第二講：領(lǐng) 導(dǎo)者的五種習慣行為第 一節(jié)：以身作則一、 什么是以身作則？二、 受人尊敬的領(lǐng) 導(dǎo)者的特質(zhì)三、 明確價值與承諾四、 領(lǐng) 導(dǎo)者如何踐行“以身作則”五、 保持一致的行動與理念為他人做榜樣案例分析:王健林和他的萬達六、 以身作則的小結(jié)第二節(jié)：共啟愿景一、 什么是共啟愿景？二、 什么是愿景？三、 展望美好及獨特的未來四、 讓愿景活起來五、 找到共同立場六、 明確你的未來愿景案例分析:任正非和他的華為七、 共啟愿景小結(jié)第三節(jié)：挑戰(zhàn)現(xiàn)狀一、 什么是挑戰(zhàn)現(xiàn)狀？二、 創(chuàng)新思維的應(yīng)用三、 讓想法從外部涌入內(nèi)部的幾條忠告四、 標桿管理案例分析:程維和他的滴滴五、 挑戰(zhàn)現(xiàn)狀小結(jié)第四節(jié)：使眾人行一、 什么是使眾人行？二、 How Do You Feel, When…?你感覺如何？三、 ASK：態(tài)度、技能、知識四、 冰山模型五、 能力素質(zhì)模型的三類能力素質(zhì)六、 團隊績效模型案例分析:史玉柱和他的巨人七、 使眾人性小結(jié)第五節(jié)：激勵人心一、 什么是激勵人心二、 激勵人心四要素三、 激勵人心的原則四、 激勵人心的領(lǐng) 導(dǎo)者做法五、 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展全面解決方案案例分析:馬云和他的阿里巴巴六、 激勵人心小結(jié)第三講：民不患貧而患不均——領(lǐng) 導(dǎo)者應(yīng)力求公正，而非公平一、絕 對“公平”是不可能的，特別是在企業(yè)中二、“公正”才是高層領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)

招生對象：部分 團隊組建一、 團隊組建       隨機進行現(xiàn)場分組，在5分鐘內(nèi)根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)分成若干小組。二、 團隊展示       隊名、隊長、隊歌、口號、成員介紹、團隊風采。三、 團隊建設(shè)       1、游戲：降龍十八掌——團隊與團伙       2、分享+感悟第二部分 管理人員角色認知一、 管理的本質(zhì)與價值1、 思考+分享：管理？2、 管理的本質(zhì)：服務(wù)3、 管理的價值：需求4、 管理的意義：愿景5、 互動+感知：愛的傳遞6、 案例：一杯熱茶的力量二、 管理者的角色認知1、 游戲+分享：我是誰？2、 講授：自我角色認知3、 互動：“人”字智慧——角色置換4、 討論：管理者的角色認知           1）朋友？2）家長？ 3）教練？1、 案例：員工是一面鏡子，領(lǐng)導(dǎo)是一面旗幟。2、 視頻+感悟：《管理的角色》1）優(yōu)勢 2）劣勢 3）改善三、 管理者的九大角色第三部分 管理人員管理職責一、 管理者的功能定位二、 管理者的管理職責三、 分享：管理能量學1、 團隊與團伙2、 職位與地位3、 管理與管人4、 領(lǐng)導(dǎo)與管心5、 溝通與協(xié)調(diào)6、 目標與執(zhí)行第四部分 領(lǐng)導(dǎo)力的有效提升一、 心態(tài)與能力分享+討論：1、管理人員的“四品”              2、管理能力的“四態(tài)”              3、個人成長的“四境”探討：動力與阻力二、 壓力與情緒1、 認知：情緒是思想的能量2、 剖析：人的九大情緒3、 鏡像法則：負性思維與良性思維/內(nèi)心的兩個小人/太好了與太糟了4、 管理案例：一句話引發(fā)的血案5、 有效管理壓力和不良情緒的方法：管理者都是情緒管理高手6、 視頻+感悟：生氣有毒！三、 素養(yǎng)與魅力1、 管理者的基本素養(yǎng)2、 管理者的自我修煉3、 管理風格測試與分析4、 科學的選擇領(lǐng)導(dǎo)風格5、 培養(yǎng)下屬的原則與方法6、 帶好隊伍的三個關(guān)鍵點第五部分 領(lǐng) 導(dǎo)者心智模式一、 心智模式1、 認識心智：認知大于事實2、 自審心智：我的工作狀態(tài)？1）工具：改善“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)2）管理人員高效執(zhí)行的九大秘訣3、 心智模式存在的方式4、 形成心智模式的四大因素5、 心智模式的五個基本問題6、 中國新生代管理者心智模式的特征二、 心智結(jié)構(gòu)1、 意識和潛意識：客觀與主觀的平衡2、 生命方程式：恐懼來自于哪里？『內(nèi)心強大＆思想簡單』3、 克服心智模式的九大障礙4、 推論階梯：心智反應(yīng)循環(huán)5、 感悟：人生何“囚”？——經(jīng)歷、體驗、升華6、 分享：領(lǐng)導(dǎo)是員工的一面旗幟，員工是領(lǐng)導(dǎo)的一面鏡子三、 命運法則1、 心理學測試：鏡像法則2、 人生必選題：主動模式與被動模式3、 挑戰(zhàn)自我：走出人生的12大誤區(qū)4、 和諧與平衡之道；內(nèi)心世界＆外在世界5、 人生的階梯：聰明→智慧→天才→簡單6、 如何做一個智慧快樂的管理者第六部分 改善心智模式1、 心智模式是一把雙刃劍/四部曲2、 心智成長12問3、 心智模式的自我管理原則4、 如何改變工作模式和生活模式：活著與活法5、 改善心智模式的五大技術(shù)6、 現(xiàn)場改善試驗7、 如何繪制你的心智圖8、 九宮格日記9、 心靈靜修第七部分心智的力量1、 人格結(jié)構(gòu)：本我、自我、超我2、 現(xiàn)代人尋找幸福、快樂的方法：微笑的力量3、 成熟心智模式的應(yīng)用：工作、管理、生活、家庭4、 生命密碼：1) 心態(tài)與能力的和諧關(guān)系2) 物質(zhì)與精神的平衡關(guān)系3) 理智與情感的辯證關(guān)系4) 工作與生活的統(tǒng)一關(guān)系5) 家庭與事業(yè)的融入關(guān)系5、 當代職業(yè)人的心智模式修煉十項法則第八部分感恩的力量一、 感恩正能量1、 感恩父母養(yǎng)育之恩2、 感謝企業(yè)知遇之恩3、 感恩領(lǐng)導(dǎo)培養(yǎng)之恩4、 感謝同事幫助之恩5、 感激朋友陪伴之恩二、 有愛有力量1、 人生中不能敷衍的是父母的愛和自己的靈魂2、 調(diào)查：家人愛的密碼3、 分享：孝有四別/小孝/中孝/大孝/至孝4、 感悟：感人至深的一條短信5、 方法：孝是一種心態(tài)，愛是一種狀態(tài)，心靈保持靜態(tài)，生活需要動態(tài)，心理就不會變態(tài)。三、 愛的布施1、 感恩——人生旅途免費的加油站2、 你的生日與母親受難日/你的成長與父母的艱辛/你的迷途與父母的眼淚/你的快樂與父母的笑臉3、 分享：人生的五種身份4、 感悟：《天使的翅膀》5、 感恩視頻：《感恩的?》第九部分自由問答1、 自由問答環(huán)節(jié)【question and answer】2、 大合唱：《相親相愛的一家人》3、 畢業(yè)典禮

招生對象：第 一講：領(lǐng)導(dǎo)力概述及其重要性一、管理還是領(lǐng)導(dǎo)？二、3個企業(yè)決策者必須知道的問題真象三、組織發(fā)展的兩種作用力四、中國一線企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗五、領(lǐng)導(dǎo)力的六大誤區(qū)六、員工需要管理還是領(lǐng)導(dǎo)第二講：領(lǐng)導(dǎo)力風格一、PDP領(lǐng)導(dǎo)力類型測試二、PDP領(lǐng)導(dǎo)力類型講解第三講：授權(quán)有術(shù)：如何改善領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)一、授權(quán)四象限法則1、必須授權(quán)2、應(yīng)該授權(quán)3、可以授權(quán)4、不應(yīng)授權(quán)二、考量授權(quán)的五個指標1、擇機授權(quán)：如何選擇授權(quán)時機2、規(guī)范授權(quán)：非常7+13、高效授權(quán)：五步授權(quán)法4、如何實現(xiàn)持續(xù)有效授權(quán)：三步曲5、授權(quán)的「終 極目標」探析第四講：執(zhí)行心態(tài)的四個階梯一、不要抱怨二、沒有借口三、堅守承諾四、心懷感恩第五講：結(jié)果導(dǎo)向一、商業(yè)的本質(zhì)是等價交換，也就是用結(jié)果證明價值二、為什么不做結(jié)果？(現(xiàn)象分析)1、認識問題(不知道什么是真正的結(jié)果)2、能力問題(做不出結(jié)果)3、態(tài)度問題(不愿意做結(jié)果)三、結(jié)果的三大假象1、態(tài)度≠結(jié)果2、職責≠結(jié)果3、任務(wù)≠結(jié)果四、定義結(jié)果的三大要素1、有時間2、有價值3、可考核五、結(jié)果改變命運

招生對象：培訓(xùn)目標幫助銷售及銷售管理人員1. 系統(tǒng)地理解營銷（吸引潛在客戶）、銷售（轉(zhuǎn)化率）和服務(wù)（創(chuàng)造價值）；2. 提升五大關(guān)鍵技能：銷售規(guī)劃能力、顧問式銷售能力、銷售溝通能力、壓力影響能力、客戶關(guān)系能力；3. 建立系統(tǒng)的銷售流程：突破客戶的六層抗拒、銷售八步訓(xùn)練、幫助客戶完成五大關(guān)鍵決定；4. 有效介紹產(chǎn)品、保護價格，有效處理客戶中不同決策人的關(guān)系，系統(tǒng)地、策略性地推進銷售業(yè)績；5.幫助銷售人員的角色轉(zhuǎn)變：從單純的技巧到系統(tǒng)化地引導(dǎo)客戶簽單、從推銷產(chǎn)品到和客戶建立長期關(guān)系、從從單打獨 斗到有組織地團隊作戰(zhàn)。 適合人群大客戶銷售、工業(yè)品銷售、門店銷售、人員推銷、以及所有和銷售相關(guān)的人士

招生對象：課程亮點：參與領(lǐng)導(dǎo)力沙盤課程，您將經(jīng)歷：1.接管1家陷入困境的企業(yè)；2.帶領(lǐng)7名性格各異的團隊成員；3.面對四分五裂的團隊現(xiàn)狀；4.運用12點精力指標；5.解決30項領(lǐng)導(dǎo)隨機事件；6.布達90種領(lǐng)導(dǎo)決策；7.最終將團隊成員凝聚一心。我們的目標：利用沙盤體驗式培訓(xùn)，讓核心團隊在推演游戲的過程中實現(xiàn)領(lǐng)悟，真正認識到卓越領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，用主人翁的精神去建設(shè)團隊，實現(xiàn)自我價值，并提升核心團隊敬業(yè)度。

招生對象：培訓(xùn)目標1. 驗證以往形成的經(jīng)營管理思維和方法，同時自身存在的經(jīng)營管理誤區(qū)得以暴露，經(jīng)營管理理念得到梳理與更新。2. 提高商業(yè)經(jīng)營與管理決策思維 ，并讓學員明白成本、現(xiàn)金流、利潤等指標對企業(yè)的重要性。3. 增強跨部門合作精神與全局觀意識，在體驗中提高領(lǐng)導(dǎo)力與變革管理能力。4. 通過分析市場環(huán)境的突變和競爭對手的動態(tài)，培養(yǎng)管理者快速應(yīng)變和危機管理能力《沙漠掘金》課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的體驗式沙盤課程；已被清華大學、浙江大學、上海交通大學、復(fù)旦大學列入EMBA課程；學員分組組成探險隊之后，每隊都會得到相同的預(yù)備金，用于購買水、食物等物資組成沙漠駝隊，然后從大本營出發(fā)，利用25天的時間，深入沙漠深處挖掘?qū)毑亍Ｍ局行枰┰缴衬⒋迩f、綠洲或者皇陵，同時面臨晴天、高溫、沙塵暴、高溫沙塵暴等復(fù)雜天氣的考驗，有的駝隊能夠勝利歸來，有的可能魂歸沙漠，一切都在于團隊的管理與運作……《沙漠掘金》課程是對團隊的目標管理、領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通、壓力及沖突進行深度挖掘、分析問題和找到解決方法的專業(yè)體驗課程。