招生對象：1、培養(yǎng)口才是社會發(fā)展的需要一個人交際能力的高低，主要體現(xiàn)為說話藝術的巧與拙，因為言為心聲，舌戰(zhàn)就是心戰(zhàn)，語言能征服世界上復雜的東西——人的心靈，所以口才在交際交往中具有極其重要的作用。可以說，在現(xiàn)代社會里，有口才未必是人才，是人才則必定有口才。培養(yǎng)口才是社會發(fā)展的需要，更是當代人完善自我的需要?？诓攀强谡Z交際中說話的才能，即善于用口語準確、恰當、生動地表達自己的思想感情的能力?？诓攀沁M行成功交際的藝術和技巧，是人們素養(yǎng)、能力和智慧的一種綜合反映。那練口才有什么意義呢？2、培養(yǎng)口才是提高人的綜合能力的重要途徑人們的這一認識與口才本身就是一個非常復雜的思維過程有關。我們知道，思維和語言之問的密不可分，思想是語言的具體內容，語言是思想的表現(xiàn)形式?？谡Z交際大的特點便是現(xiàn)想現(xiàn)說，想是說是基礎，說得好的前提是先要想得好。而無論是想還是說，都必須綜合地運用交際者的各種素養(yǎng)和知識能力。3、培養(yǎng)口才是人生通向成功的階梯當今社會，是一個充滿挑戰(zhàn)和競爭的社會。俗話說：“七分本事，三分機遇?！痹诟偁幹校l把握住了機會，誰就把握住了命運的主動權。機遇稍縱即逝，能否抓住機遇，對每一個渴求在事業(yè)上有所建樹的人來說至關重要。而機遇的獲得，在很大程度上是通過口才來實現(xiàn)的。在現(xiàn)實生活中，那些事業(yè)有成的人，絕大多數(shù)都具有較好的口才，而且口才越好．其活動的天地就越寬闊，成就也就越突出。比如說，總 理的豐功偉績就是與他那超群絕倫的口才成正比的；英、美、德、日等國的總統(tǒng)、總 理、首相的競選無不是雄辯口才的較量?？梢哉f，具備良好的口才使人們在社會交往中如魚得水，如虎添翼，其功效大至為群眾、為社會、為國家謀福，小至利己順利發(fā)展。因此．口才是通向成功之路的重要階梯。

招生對象：1、聲情并茂的表達聲音不但是表情達意的工具，而且是塑造人物形象的一種重要的手段。清晰的的聲音使人愉悅，而干澀的沉悶聲音使人厭倦，高而尖的聲音使人渾身起雞皮疙瘩，平淡而緩慢的聲音使人昏昏欲睡。很多人都明白好的口才有讓自己更加融入集體社會，也可以更好的表達自己展示自己，但是苦于不知道怎么做，不知道怎么練習口才的技巧，畢竟口才不是天生的，都是需要通過后天培養(yǎng)的，那究竟可以從哪些方面入手呢？2、適度的夸獎一般講，這樣的夸獎更容易打動人心：一是選用適應性強的感受夸獎。二是夸獎要公開、直接，公開的程度越高，積極的效果越大。三是夸獎要真誠，內容真實，態(tài)度誠懇。四是具體細致，有感而發(fā)。。五是充分，不打折扣，夸獎不是鑒定，不是全面評價，只是表達個人的真實感受和對他人的尊重，所以不能用“然而”、“但是”等。六是新穎、獨特。只要你在說話的時候有情感的表達自己，以及學會適度的夸獎別人，都會達到事半功倍的效果，畢竟誰都喜歡真心的夸獎，所以，好的口才也不是那么難，只要掌握一些技巧，還是可以跟人好好交流的。

招生對象：1，讓幽默掩蓋你的怯場很多人次與陌生人見面都害怕會怯場，更害怕話題說完了怎么辦。在社交場合中，如果你害怕當眾自我介紹甚至害怕發(fā)言，那么你可以給你的自我介紹加點“料”。在現(xiàn)實生活中，很多人都遇到不會說話的人，或者是把天聊沒的人，再或者自己就不會說話，這樣的話大家就會很尷尬。幽默是社交中的潤滑劑，但你的幽默要把握尺度，幽默不是以揭露他人的短處來博取大家開心，也不是指責別人的不對來凸顯自己的優(yōu)越，幽默與開玩笑不一樣，開玩笑得有分寸，拿捏得當，你以為說出別人的弱點或者缺陷后，后面再補上一句“我開玩笑的別見怪”，實際上你已經讓別人處于難堪的地步。2，“搞怪”可以讓陌生人記住你不過，你在搞怪時一定得恰當?shù)皿w，無傷大雅，更要尊重對方。當然了，搞怪的自我介紹也可以避免你忘記對方姓名的尷尬，如果第二次與同一個人見面忘記了對方名字，這時你進行自我介紹后對方也會做介紹。3，話題要找不要等作為性格害羞的你，如果是次組織學校活動或者次見客戶與同事打交道，當彼此說完了相關介紹后，如何避免冷場的尷尬？你要學會主動找話題，不要等著對方先說，萬一對方也是害羞的人呢？首先學會借周圍環(huán)境找話題，比如聊美食，環(huán)境裝修風格，商店里放的歌曲可以聊到學生時代的懷舊情懷以及電視電影等，對方看手機時可以聊手機帶給人的好壞與實用的手機軟件，反正你可以根據(jù)現(xiàn)場環(huán)境找話題。當然了，除了臨場發(fā)揮找話題外，對方給你的名片也能找到話題，比如名片制作聊設計，聊對方行業(yè)里的趣事。4，用先肯定后否定句式表達觀點用先肯定后否定的句式表達觀點不是故意奉承，也不是對方明明胖非要說你很漂亮這種明顯違心的話，恰如其分的表達自己的贊美與肯定，再委婉的提出自己的想法，這既尊重聽眾，也是好修養(yǎng)的表現(xiàn)。

招生對象：定義形象禮儀培訓，就是為提升個人形象和交往藝術、提升企業(yè)形象和競爭力，而開展的禮儀培訓工作。價值隨著商業(yè)活動越來越全球化，形象禮儀扮演著越來越重要的角色。形象禮儀已經成為現(xiàn)代商務活動中必不可少的交流工具，越來越多的企業(yè)都把形象禮儀培訓作為員工的基礎培訓內容。據(jù)統(tǒng)計，日本每年要花費約數(shù)億美元為其員工進行形象禮儀培訓。有人說，形象禮儀價值百萬。按現(xiàn)代企業(yè)人看來，形象禮儀培訓帶來的潛在價值，無法用直接貨幣衡量。這是企業(yè)國際化、員工職業(yè)化的基本培訓內容，也是提升競爭力的基本交往藝術。所以對于現(xiàn)代企業(yè)來說，形象禮儀培訓，是現(xiàn)代企業(yè)提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。形象禮儀塑造和儀容儀表禮儀職業(yè)女性的辦公化妝應表現(xiàn)秀麗、典雅、干練、穩(wěn)重的辦公室形象。這是因為辦公化妝受到辦公室環(huán)境的制約，它必須給人有責任和知性的感覺.1、發(fā)型發(fā)式“女人看頭”時尚得體，美觀大方、符合身份。發(fā)卡式樣莊重大方，以少為宜，避免出現(xiàn)遠看像圣誕樹，近看像雜貨鋪的場面。2、面部修飾女士化妝是自尊自愛的表現(xiàn)，也是對別人的一種尊重，是企業(yè)管理完善的一個標志。要求化淡妝，保持清新自然，化妝注意事項：化妝要自然，力求妝成有卻無;化妝要美化，不能化另類妝;化妝應避人。女士著裝要求著職業(yè)套裝（裙裝）、不穿黑色皮裙不穿無領、無袖、領口較低或太緊身的衣服正式高級場合不光腿、穿貼近肉色的襪子、不穿黑色或鏤花的絲襪襪子不可以有破損，應帶備用襪子、襪子長度，避免出現(xiàn)三節(jié)腿鞋子要求:不穿過高、過細的鞋跟;不穿前不露腳趾后露腳跟的涼鞋，穿正裝涼鞋佩戴飾品：原則符合身份，以少為宜；不戴展示財力的珠寶首飾；不戴展示性別魅力的飾品；同質同色；戒指的戴法；數(shù)量不超過兩件男人看表，女人看包。包是女性行為的符號。職業(yè)場合著裝的 “六不準 ” 不能過分雜亂、不能不按照常規(guī)著裝、不可過分鮮艷；不能過分暴露、不能穿透視裝、不能穿過分緊身的服裝。形象儀態(tài)禮儀儀態(tài)是指人在行為中的姿勢和風度，姿勢是指身體所呈現(xiàn)的樣子，風度是屬于內在氣質的外化。一個人的一舉一動、站立的姿勢、走路的步態(tài)、說話的聲音、對人的態(tài)度、面部表情等都能夠反映出一個人儀態(tài)美不美。而這種美又恰恰是一個人的內在品質、知識能力、修養(yǎng)等方面的真實外露。對于儀態(tài)行為的禮儀，要求做到：自然、文明、穩(wěn)重、美觀、大方、優(yōu)雅、敬人的原則。站姿 身體端正、挺胸收腹、眼睛平視、嘴微閉、面帶微笑。雙臂在體前交叉，右手放于左手上，保持隨時可以提供服務的姿勢。站立時留意周圍，注意招呼客戶及同事間的合作；男性站立時，雙腳叉開，與肩同寬，上身保持挺直，女性站立時，雙腳呈“V”字形，腳尖分開為50度左右，膝與腳后跟均要靠緊。蹲姿 下蹲時，左腳在前，右腳在后，雙腿合力支撐身軀，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝蓋附近，挺直上身，抬頭，目視前方。下蹲時的高度以雙目保持與客戶雙目等高為佳。女士著裙裝時，下蹲前須整理裙擺。坐姿入座時，一般從椅子左側入座，入座要輕而緩；坐下時，一般只占座位的三分之二，如坐在深而軟的沙發(fā)上，則坐在前端。坐下后，上身挺直，身體自然放松，目光平視前方或交談對象，面帶微笑。男性兩腿自然分開，兩膝平行，間距以一掌為宜，小腿基本與地面垂直；女性雙腿并攏或交叉，雙手交叉放于兩腿上，著裙裝入座時應整理裙擺后再坐下。眼神禮儀與客戶交談時，雙眼視線落在對方鼻間，標準注視時間是交談時間的30%~60%；懇請對方時，可以注視對方雙眼，適時移動視線。微笑禮儀與客戶交流時，保持自然微笑，以拉近與客戶的距離；微笑應親切真誠、自然適度，讓客戶真正體會到你的誠意與友善；適時微笑配合得體手勢，顯得更加自然大方。手勢禮儀在向客戶作介紹、與客戶談話、為客戶引路、指示方向時運用手勢，要求正規(guī)、得體、適度，手掌向上；注意手勢的大小幅度，手勢應在胸前或右方進行；多用柔和曲線手勢 。致意禮儀致意是一種常用的禮節(jié)，主要是以微笑、點頭、舉手、欠身、脫帽等動作問候朋友；男士首先向女士致意；年輕者先向年長者致意；學生首先向老師致意；下級應當首先向上級致意；當年輕的女士遇到比自己年歲大的多的男士的時候，應首先向 男士致意。握手禮儀握手禮的基本規(guī)范：握手次序：女士先伸手，男士才可握手；領導或長輩先伸手，下級或晚輩才可握手。握手動作：對方伸手后，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手、用大約2公斤的力，避免上下過分地搖動。握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、 不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時長篇大論，或點頭哈腰過分熱情。名片禮儀名片放在什么地方？襯衣左側口袋或西裝的內側口袋?？诖灰驗榉胖妹钠饋怼２灰獙⒚旁谘澊?。遞名片順序須先于客戶遞出名片。遞名片時起身，雙手拿出自己的名片齊胸遞出，將名片的方向調整到適合對方觀看的位置－即自己的姓名朝向客戶，遞送順序要按職務先高后低、與自己間距先近后遠進行，圓桌上按順時針方向開始，遞名片的同時使用敬語：“認識您真高興”、“請多指教”等。接名片雙手承接對方名片，要簡單瀏覽內容，輕聲念出對方名字，然后將名片放在專用的名片夾，或放在其他不易折的地方。接名片禁忌不要無意識的玩弄對方的名片；絕不要當場在對方的名片上寫備忘事情；切記不要先于上司向對方遞交名片。收取名片的一方如果備有名片，也應迅速遞上自己的名片，若沒有，則應該道歉。名片應該放入專用的名片簿內，而不應該隨便的放入錢夾或衣袋，這也代表了尊重。介紹禮儀相互介紹。尊者居后原則、先將年輕者介紹給年長者；將地位低者介紹給地位高者、將客人介紹給主人；將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行；將非官方人事介紹給官方人士、將本國同事介紹給外籍同事；將資歷淺的介紹給資歷深的、將男士介紹給女士、把遲到者介紹給早到者。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。交談禮儀交談時要牢記“停、看、聽”的談話規(guī)則停－－意味著沒有想好不要開口；看－－意味著察言觀色，留心觀察談話對象的面部表情；聽－－意味著認真傾聽對方的談話。尤其“傾聽”重要，因為人首眼到：要有目光交流，注視別人目光應友善，不要高于客戶視線，每次與人目光交流時間3-5秒，其他時間看嘴巴和眼部中間的位置，注視對方的時間占對方與你相處時間的三分之一是得體的?？诘剑簾崆椤⒄_稱呼以示對交談對象的尊重。意到：通過微笑把友善、熱情表現(xiàn)出來，不卑不亢，落落大方座次禮儀主人坐在左邊，主賓坐在右邊，賓主相對而坐，以正門為準，主人占背門一側，客人面向正門。主人和主賓座位應坐在正中間，譯員坐在交談人右側，其他人按禮賓順序左右排列，記錄員可安排在后面。電梯禮儀電梯內沒人時或電梯內有人時在客人（上司）之前進入電梯，按住“開”的按鈕，再請客人進入，到達目的地后，按住“開”的按鈕，請客人先下。無論上下都應客人（上司）優(yōu)先，電梯內先上電梯的人應靠后面站，以免妨礙他人乘電梯，電梯內不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧，電梯內已有很多人時，后進的人應面向電梯門站立。行進中禮儀引領時，接待人員走在前面；否則讓客戶先行。若通道較窄，有客戶或上級相對走來時，接待人員主動停下靠在一旁，面向對方，點頭示意并請對方先行通過，切不可背朝對方。人行道的右側內側是安全的位置，陪同上級、客人外出，應將其讓給上級、客人行走，自己則走在外側。引導客戶方位或引導觀看時，手臂自然伸出，手心向上，四指并攏；使用與客戶距離遠的那條手臂。引導客戶進出辦公室，銷售人員走在前面引領。

招生對象：1.贊美行為而非個人   舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。2.客套話也要說得恰到好處   客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。如果對方是經由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當事人，避免加油添醋。3.面對別人的稱贊，說聲謝謝就好   一般人被稱贊時，多半會回答還好！或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候對方稱贊我們的服飾或某樣東西，如果你說：這只是便宜貨！反而會讓對方尷尬。4.有欣賞競爭對手的雅量   當你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。5.批評也要看關系   忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎，否則不要隨意提出批評。6.批評也可以很悅耳   比較容易讓人接受的說法是：“關于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看?！?.時間點很重要   千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。8.注意場合   不要當著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關起門來說就好。9.同時提出建議   提出批評之外，還應該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。10.避免不該說出口的回答   像是：不對吧，應該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

招生對象：不要想刻意去吸引別人的注意。任何人都不是宇宙的中心，你更不是別人世界的中心。不要高估自己，刻意去賣弄。其實刻意表現(xiàn)的東西，都是毫無意義的。每個人都在忙自己的事情，誰會注意你？除非你能給別人帶來愉悅，帶來好處，否則別人就是注意到你，有什么用？在人際交往中，應該很自然地去接近和了解，讓別人覺得非常自然而安全。做真實的自己。盡量展現(xiàn)出自己真的一面。如果刻意地偽裝，為的就是能吸引別人的眼球，那會把自己搞的很累。而且總有一天別人會發(fā)現(xiàn)你真實的一面，那就反而顯得拙劣。有的人把自己搞的像個“大眾情人”，為的就是想要眾星捧月的感覺和榮耀，以彰顯自身魅力非凡?？善鋵嵾@樣的人難擁有真情真愛。如果是真愛，一個人用一生愛一個人都不夠，他能去愛那么多人嗎？世上的人千千萬萬個，真愛只要一個就夠了。情人越多，愛就越少。何必要那表面的風光？不用做什么，不要想太多。要表現(xiàn)得自然大方，才具有吸引力。曾有一個男人追女孩子，千方百計地為她做這做那，還每天說盡好話。他以為這樣能打動女孩子的芳心。其實越是這樣做，越是讓別人看穿了他的目的和企圖，就是巴心巴肝地想得到。這樣反而讓別人覺得可怕，明擺著就是陷阱。一旦得手就會露出兇殘本性。真心為別人好，便放下一切的私心雜念，其實不會想太多，也用不著去討好。因為沒有太多的私欲，不用做什么，也會具有吸引力。善于思考。會思考的人，吸引人。一個美女首先能吸引別人的，是她靚麗的外表。但要讓人保持長久的注意力，她得靠自己的頭腦和智慧。為何唐明皇會青睞于楊貴妃，人們一般會以為是由于她的如花容貌，其實真正使她集寵愛于一身的，得益于她有一個不簡單的頭腦，具有非凡的才華和技能。凡是那些名垂青史的美人，不僅僅因為容貌，更是因為其光明的思想和智慧，才能流芳千古。富有思想和內涵的人，具有一種知性美，散發(fā)出一種別樣的韻味。擁有自信。自信是怎么來的？有知識，有品位，身心健康，具有經濟實力，你自然就會變得很自信。自信的人都比較樂觀積極，非常具有感染力，無論在哪里，都會象太陽一樣溫暖身邊的人，無論老人或是小孩，都會歡迎。要想增強自身的吸引力，提高個人魅力，就該建立自信。多學習各方面的知識，知識就是力量，會使你變得自信。讓自己擁有健康的身心，你才會充滿活力和自信。手里有足夠的錢花，你做事才有底氣………努力從各個方面做起，都可以增加你的自信。   善于與人溝通。如果你是一個不太擅長交際的人，應該多學習一下與人溝通的藝術，善于與人交流。平易近人、不卑不亢的態(tài)度，對別人有禮有節(jié)，經常微笑，都會使別人愿意跟你接近，向你敞開心扉。因此要熟諳交際的藝術，會跟人打交道，表現(xiàn)出眾，就非常具有吸引力，很多人都會喜歡你。   注意自己的外部形象。雖然內涵很重要，但也得修飾一下外貌。不管你內在怎么美，但若別人一見你邋遢的頭發(fā)、灰不溜秋的衣服，有洞的鞋襪，你在別人心目中的形象就大打折扣。很多人談戀愛，首先還是看外表的，外貌喜歡上了，才可能繼續(xù)前進去了解你的內在美。因此你要做一個內外兼修的人，建立起良好的外部形象，讓人一看就眼前一亮，非常具有吸引力。