招生對象：

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招生對象：全國心理衛(wèi)生學(xué)術(shù)大會進行了相關(guān)報道，其中強調(diào)：目前我國的心理健康服務(wù)需求暴發(fā)式增長，但專業(yè)醫(yī)生、心理師等數(shù)量、質(zhì)量不足，服務(wù)供需失衡已成為我國心理衛(wèi)生工作面臨的一大難題。中國市場需求巨大，心理師奇缺。1、中國有1.9億人在一生中需要接受專業(yè)的心理或心理治療，據(jù)世界衛(wèi)生組織估計，全球每年自殺未遂的達1000萬人以上;造成功能殘缺很大的前10位疾病中有五個屬于精神障礙;推算中國神經(jīng)精神疾病負擔到2020年將上升至疾病總負擔的四分之一。2、在中國，目前保守估計，大概有有1.9億人在一生中需要接受專業(yè)的心理或心理治療。據(jù)調(diào)查, 13億人口中有各種精神障礙和心理障礙患者達1600多萬,1.5億青少年人群中受情緒和壓力困擾的青少年就有3000萬。中國每年自殺死亡的人數(shù)已達28.7萬人,每年有200萬人自殺未遂者; 1990年中國2560萬例抑郁癥患者，僅有5%得到治療，而15%的抑郁癥患者抱有自殺傾向。中國科學(xué)院心理研究所吳瑞華研究員認為，缺乏從事心理的專業(yè)人才是造成我國自殺率相對較高的原因之一。當一個人的內(nèi)心體驗已經(jīng)感覺到痛苦，而且這種痛苦已經(jīng)影響到生活時，他就應(yīng)該去心理了。白領(lǐng)階層精神長期處于高度緊張狀態(tài)下，焦慮、抑郁、心理障礙，對什么都不感興趣等問題越來越多。有了苦悶，和朋友或家人訴說，有時并不能得到解決辦法，有時也不方便。所以心理會像到餐館就餐一樣成為一種普遍的需求。在國外，專業(yè)的心理師是屬于高收入人群。在美國，心理師每小時的收入可以達到150美元左右。在國內(nèi)，心理收費從每小時100元至3000元不等，平均收費300元/小時。在的一些CBD商務(wù)區(qū)內(nèi)，收費往往會達每小時100美元。當然心理師專業(yè)能力、工作單位、工作年限、市場推廣方式不同待遇也有很大差別。例如：華西醫(yī)院心理師是每30分鐘收費150元。四醫(yī)院心理診室起步價是每40分鐘130元。而盟略畢業(yè)的心理師平均費用能達到200-500元/小時，如果在結(jié)合催眠治療、精神分析等多技術(shù)費可高達600-1000元/小時為了推動心理師的專業(yè)化發(fā)展。2017年國家對人社部心理師認證進行了改革。中國科學(xué)院心理研究所繼續(xù)教育學(xué)院回應(yīng)各方呼聲，在人社部國家心理師專家組成員的指導(dǎo)下，組織院內(nèi)外專家開`發(fā)了一套 “心理培訓(xùn)課程”，采用國際標準形式、設(shè)置研究生學(xué)分模式。采用164時標準學(xué)時教學(xué)模式。學(xué)員通過參加本培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)，可以為專業(yè)成長和職業(yè)發(fā)展，打下心理知識和技能的良好基礎(chǔ)。（中國科學(xué)院心理研究所成立于1951年，其前身為創(chuàng)建于1929年的中央研究院心理研究所。心理所是我國唯1的國家級心理學(xué)科研教學(xué)機構(gòu)，也是中國心理學(xué)會和中國心理師協(xié)會籌委會的單位）四川盟略學(xué)習(xí)中心(機構(gòu)代碼: JC1851MLQG)獲得心理所繼教學(xué)院同意，引進心理基礎(chǔ)培訓(xùn)項目（可登陸心理所繼續(xù)教育學(xué)院網(wǎng)站首頁“通知公告”欄，點擊相關(guān)新聞查閱對接機構(gòu)名單.cn/jixujiaoyu/）。我們將秉承“普及心理學(xué)知識，培養(yǎng)心理服務(wù)人才”的宗旨，以學(xué)員為中心，以培訓(xùn)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量為立身之本，為廣大的心理學(xué)愛好者提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的培訓(xùn)服務(wù)。報名條件1、參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)：對有意愿學(xué)習(xí)心理基礎(chǔ)知識和技能的心理學(xué)愛好者，本基礎(chǔ)培訓(xùn)無報名條件限制。學(xué)習(xí)完課程、完成各單元練習(xí)并達標者，可獲得本機構(gòu)頒發(fā)的培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書。2、參加綜合考試：對有志于在心理服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)成長，擬參加心理所組織的（1）具有心理學(xué)、教育學(xué)、醫(yī)學(xué)等專業(yè)大專以上學(xué)歷；（2）具有其他專業(yè)本科以上學(xué)歷；（3）大學(xué)本科大三以上在讀。綜合考試者，須符合以下報考條件之一：課程大綱1.理論知識部分：80學(xué)時。包括5門基礎(chǔ)理論課程（心理學(xué)概論、人格與社會心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、心理健康與心理障礙、心理概論）。學(xué)習(xí)目標：了解心理學(xué)簡史；掌握以上課程的基本概念和理論；初步了解心理職業(yè)的歷史變遷、行業(yè)現(xiàn)狀和前景；了解心理的性質(zhì)、職業(yè)限制、主要方法和技術(shù)，心理師成長過程等。2.操作技能：64學(xué)時。包括4門課程（、心理評估、基本技能、方法）。學(xué)習(xí)目標：掌握并能運用；掌握心理評估的基本技術(shù)、常用的心理測驗、個案概念化等方法；掌握設(shè)置、建立關(guān)系、收集和整理資料、參與性技術(shù)、影響性技術(shù)、效果評估技術(shù)等；初步掌握放松訓(xùn)練，理性情緒療法和求助者中心療法。3.課程串講：20學(xué)時。包括知識點回顧、難點串講與答疑。4.觀摩演練：側(cè)重于心理評估和技術(shù)的演練。由老師課堂示范，學(xué)生分組練習(xí)，教師點評指導(dǎo)；或是到機構(gòu)觀摩體驗。5.見習(xí)實習(xí)：側(cè)重于心理評估和基本技能的運用。6.單元練習(xí)：每門課程后都有單元練習(xí)，學(xué)員完成須練習(xí)，本培訓(xùn)單位聘任教師閱卷、核準成績。7.綜合考試：4學(xué)時。參加心理所組織的全國統(tǒng)一綜合考試。授課方式1、理論知識、操作技能、課程串講：面授/面授+網(wǎng)絡(luò)2、實操：面授收費標準培訓(xùn)費：面詢（多班種學(xué)習(xí)），包含培訓(xùn)費、教材費?？荚嚬芾碣M：300元、證書費：60元。五、開班時間每年2期。3月和8月份。滾動報名。報名開通網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)通道。師資介紹向群英：教授。四川盟略首席心理工作組主講教師、國家二級心理師、西南大學(xué)基礎(chǔ)心理學(xué)碩士高校心理健康教育中心副主任。團中央“心希望”科普進校園之體驗式沙盤心理技術(shù)講師、沙盤督導(dǎo)師。較系統(tǒng)學(xué)會過體驗式團體沙盤心理技術(shù)、箱庭療法、意象對話療法、認知行為療法等，長期在學(xué)校從事心理健康教育與工作，擅長采用團體沙盤心理技術(shù)和意象對話技術(shù)開展服務(wù)。唐雪梅：副教授。四川盟略首席心理工作組主講教師。心理督導(dǎo)師、國家二級心理師、國家二級職業(yè)指導(dǎo)師、國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金會“健康中國工程”四川地震重災(zāi)縣基層衛(wèi)生人員心理培訓(xùn)主講教師，中國紅十字基金會天使計劃——地震災(zāi)區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生心理培訓(xùn)主講教師，四川省監(jiān)獄系統(tǒng)人民警察心理培訓(xùn)主講教師。陳玉蘭：副教授。四川盟略首席心理工作組主講教師。西南大學(xué)心理學(xué)碩士，國家二級心理師。國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展基金會“健康中國工程”四川地震重災(zāi)縣基層衛(wèi)生人員心理培訓(xùn)主講教師，四川省監(jiān)獄系統(tǒng)人民警察心理培訓(xùn)主講教師。翁濤：四川盟略學(xué)習(xí)中心心理成長項目負責(zé)人。四川省心理師協(xié)會危機心理援助與創(chuàng)傷心理治療專委會秘書長；四川省老年醫(yī)學(xué)會心理健康專委會委員；四川省家庭教育總校專家講師；四川省婦聯(lián)巾幗維權(quán)專家?guī)斐蓡T；四川省性教育協(xié)會理事；四川天府建設(shè)研究中心理事；西南交大希望學(xué)院專業(yè)建設(shè)委員會副主任；成都市心理行業(yè)協(xié)會副秘書長；成都心希望青少年心理關(guān)愛中心創(chuàng)辦人；陳雪飛 成都棕南醫(yī)院院長，心理科主任，教育心理學(xué)博士，人社部注冊心理督導(dǎo)師，成都市心理行業(yè)協(xié)會秘書長。從事心理及心理健康教育工作近二十年，在兩性關(guān)系心理治療、心身疾病心理輔導(dǎo)、精神疾病心理康復(fù)頗有心得；以及在國家特大自然災(zāi)害及公共安全事件的應(yīng)急干預(yù)方面實踐經(jīng)驗豐富，擅長于家庭治療及短程整合療法。歐陽旭偉：成都市精神衛(wèi)生中心 心理測評中心 主任·成都市心理師行業(yè)協(xié)會 理事·四川省統(tǒng)計學(xué)會專家顧問組 顧問·四川盟略心理中心 高級心理測評師·中國心理聯(lián)盟專家委員會 理事·四川省未成年人心理健康 教育專委會 委員·臨床心理評估、、治療工作三十年·應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)教學(xué)導(dǎo)師 教學(xué)、督導(dǎo)工作二十年·多家大型企、事業(yè)單位心理顧問，EAP顧問常見問題解答1.中國科學(xué)院心理研究所啟動本項目優(yōu)勢是什么？中國科學(xué)院心理研究所成立于1951年，其前身為創(chuàng)建于1929年的中央研究院心理研究所。心理所是我國唯1的國家級心理學(xué)科研教學(xué)機構(gòu)，也是中國心理學(xué)會和中國心理師協(xié)會籌委會的單位，擁有長期的心理學(xué)全學(xué)科的科研積累和雄厚的教學(xué)資源。心理所的繼續(xù)教育工作也很有特色，多年來為社會各界培養(yǎng)了近10萬名心理學(xué)人才，心理所繼續(xù)教育學(xué)院目前開設(shè)有近300門心理學(xué)基礎(chǔ)和專業(yè)課程。 心理所和國內(nèi)外心理學(xué)機構(gòu)有廣泛的，可以有效整合國內(nèi)外資源為本項目提供支持。 現(xiàn)有的國家心理師職業(yè)標準和培訓(xùn)教材是以心理所為主的專家組織開發(fā)的。十幾年來，國家心理師職業(yè)資格考試也一直是以心理所為主的一批專家在提供命題服務(wù)和技術(shù)支持。心理所對國內(nèi)心理行業(yè)的現(xiàn)狀有深刻的了解，對社會的需求有比較清醒的認識。 因此，無論基于歷史還是現(xiàn)實，心理所啟動本項目都具有合理性。2.培訓(xùn)合格者相當于原人社部心理師認證的哪個級別？這是一個全新的項目，課程設(shè)計參考了《國家心理師職業(yè)標準》，內(nèi)容比原來的考證培訓(xùn)更豐富，更有針對性和實用性。課程覆蓋了原來三級教材的內(nèi)容和部分二級教材的內(nèi)容。如果一定要和原人社部的師證書比照等級，可以把本項目證書定位為三級+。3.已經(jīng)取得人社部證書的心理師還需要學(xué)習(xí)本課程么？已經(jīng)取得國家心理師二級證書者不是本項目的目標人群。取得三級證書者根據(jù)需要，可以選擇學(xué)習(xí)本項目課程。4.參加基礎(chǔ)培訓(xùn)取得合格證書后能從事心理工作嗎？心理現(xiàn)在是非準入行業(yè)，國家并沒有明確具備什么樣的資格才能從事心理工作。不過心理是一種專業(yè)性非常強的職業(yè)，從業(yè)者須恪守職業(yè)，有扎實的心理學(xué)及相關(guān)學(xué)科的理論基礎(chǔ)，接受過系統(tǒng)的方法和技能訓(xùn)練，很好在專業(yè)督導(dǎo)的支持下，經(jīng)過長時間的個人體驗和個案積累，才能獨立從事專業(yè)的心理工作。參加基礎(chǔ)培訓(xùn)取得合格證書者，還不具備獨立執(zhí)業(yè)心理的能力，但可以從事一些基礎(chǔ)的心理服務(wù)工作或在專業(yè)師的指導(dǎo)下做一些心理的輔助工作。5.想繼續(xù)專業(yè)成長和從業(yè)的學(xué)員還要參加哪些培訓(xùn)？學(xué)員在取得本項目培訓(xùn)合格證書后，如果想繼續(xù)專業(yè)成長并從業(yè)，可以參加一些心理基本功訓(xùn)練課程，方法和技術(shù)的專項課程，以及面向?qū)I(yè)服務(wù)執(zhí)業(yè)水平的實戰(zhàn)訓(xùn)練。盟略學(xué)習(xí)中心針對這一塊專門開設(shè)師培養(yǎng)計劃組合課程，5大實訓(xùn)基地，確保學(xué)員真正掌握技術(shù)進行實戰(zhàn)。6.培訓(xùn)用什么教材？項目使用的培訓(xùn)教材暫時為基于2015版《國家心理師培訓(xùn)教程·心理師》簡編的培訓(xùn)資料，另有項目組織專家編寫的《補充材料》。心理所將組織專家編撰《心理基礎(chǔ)培訓(xùn)教程》專項教材。 7.考試方式和費用？課程單元練習(xí)：每個單元都要有課后練習(xí)，單元練習(xí)由心理所項目組統(tǒng)一提供題庫，由培訓(xùn)機構(gòu)批改和登記成績。學(xué)員按規(guī)定課時完成全部單元培訓(xùn)，單元練習(xí)成績?nèi)亢细瘢拍苌暾埦C合考試。綜合考試：由心理所繼續(xù)教育學(xué)院統(tǒng)一組織，培訓(xùn)機構(gòu)協(xié)助實施。初定每年考試兩次，分別為5月份和11月份第三周的周六上午，考試時間3個小時。綜合考試采取百分制，理論題約占35%，技能題約占65%，總分60分為合格線。2018 年上半年暫定于6月23號（周六）8月25日（周六）。次試點考試，采取筆試方式，將來條件成熟時過渡到機考。培訓(xùn)機構(gòu)負責(zé)考場和考務(wù)，心理所繼教學(xué)院項目組派員監(jiān)督。心理所將在考前一個月提供樣卷，供學(xué)員熟悉題型。單元練習(xí)和綜合考試成績將錄入學(xué)員檔案，單元練習(xí)成績單由培訓(xùn)機構(gòu)蓋章后發(fā)給學(xué)員，綜合考試成績單由心理所簽發(fā)給考生。 考試費：綜合考試費（300元）、考試通過者的證書費（60元）由培訓(xùn)機構(gòu)代扣代繳，不參加考試者退回相應(yīng)費用。考試未通過，3年內(nèi)可重考，重考費100元。四川盟略學(xué)習(xí)中心簡介四川盟略學(xué)習(xí)中心被列為成都市心理行業(yè)協(xié)會理事單位，成都市文明辦指定社區(qū)公益心理服務(wù)機構(gòu)，多次承擔大型政府公共服務(wù)項目，心理援助項目和EAP執(zhí)行項目：位于成都市中心，依托成都市文明辦、成都市心理師行業(yè)協(xié)會、成都市精神衛(wèi)生病醫(yī)院、擁有擁有一支專業(yè)、高效的輔導(dǎo)團隊。團隊成員不僅具備過硬的心理學(xué)專業(yè)背景，更積累了豐富的工作經(jīng)驗，均取得國家心理師職業(yè)資格，擁有專業(yè)的精神衛(wèi)生系統(tǒng)工作經(jīng)歷，中心常年開設(shè)心理服務(wù)，企業(yè)可以就員工個人近期情況和異常心理動態(tài)隨時接受心理教育的及時服務(wù)，更好的服務(wù)于企業(yè)項目計劃中心擁有全川心理隊伍中的各類優(yōu)秀專業(yè)人才，各種情緒問題及心理問題都可以在這里得到釋放和有效地緩解。對正確處理員工職業(yè)倦怠、婚姻家庭及親子教育等問題都有著全新的培訓(xùn)理念。中心具有《心理師班》《心理師成長班》《心理師個案實操班》《心理臨床應(yīng)用-危機干預(yù)實操班》《心理臨床應(yīng)用-催眠師實操班》《心理臨床應(yīng)用-兩性關(guān)系師班》《心理臨床應(yīng)用-繪畫投射技術(shù)實操班》《心理臨床應(yīng)用-心理測評師實操班》《心理臨床應(yīng)用-存在主義療法實操班》《心理臨床應(yīng)用-塔羅牌分析師班》《心理臨床應(yīng)用-沙盤分析師班》《精神分析臨床應(yīng)用-釋夢師班》《精神分析臨床應(yīng)用-高級分析師班》《兒童家庭心理教育師班》等完整的心理項目培訓(xùn)課程。

招生對象：盟略管理公開課-HR如何打造企業(yè)高效能團隊課程級別 入門級培訓(xùn)周期 1-2個月上課時間 上課地址 四川省成都市金牛區(qū)一環(huán)路西三段7號西月大廈10樓1011四川盟略企業(yè)管理有限公司課程簡介盟略管理公開課- HR如何打造企業(yè)高效能團隊。掌握高效能團隊的核心密碼，讓HR用業(yè)績?yōu)樽约赫菊n程簡介】HR往往被企業(yè)寄予厚望卻偏偏成了企業(yè)的雞肋和背鍋俠，個中滋味企業(yè)掌舵人和HR*清楚：企業(yè)掌舵人——不是不重視HR，是HR達到不到企業(yè)期望的高度，做不實!HR——我們很努力的工作，老板不理解、部門不支持，我們又不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，我們很憋屈!其實，企業(yè)究竟要什么，就是HR的使命究竟是什么——打造高效能團隊。什么是高效能團隊?擁有高效能團隊的企業(yè)具備典型特征：一是企業(yè)業(yè)績高增長，二是團隊收入高增長，三是工作氛圍正能量、精神面貌積極向上。少一條，都不是高效能團隊。怎樣打造高效能團隊呢?是不是把選育用留(儲)出做好就夠了或是HR轉(zhuǎn)型成為HRBP才是出路?我們通過數(shù)十家企業(yè)高效能團隊建設(shè)實踐，總結(jié)提煉出《運營效能提升模型》，本課程圍繞“運營效能提升”模型，組織學(xué)員探討大量案例，掌握高效能團隊的核心密碼，讓HR用業(yè)績?yōu)樽约赫?【課程收益】1.企業(yè)收益澄清企業(yè)對HR的期望和要求找到阻礙企業(yè)效能提升的癥結(jié)所在明確提升企業(yè)運營效能的關(guān)鍵要素營造企業(yè)的高效能氛圍HR收益掌握和企業(yè)高層及業(yè)務(wù)部門溝通的策略和技巧掌握打造高效能團隊的方法和工具掌握系統(tǒng)思考的方法和工具提升HR在企業(yè)里的影響力【課程對象】企業(yè)董事長、總經(jīng)理、管理層干部、企業(yè)HR從業(yè)者【課程大綱】案例討論：W公司的生死競速一、企業(yè)為什么需要高效能團隊1.企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)2.管理人員面臨的挑戰(zhàn)3.員工面臨的挑戰(zhàn)4. 我們怎樣面對挑戰(zhàn)5.高效能團隊的標志二、運營效能提升模型1.運營效能相關(guān)因素2. 運營效能提升方式3. 運營效能提升評價標準討論：怎樣建立高效能運營體系?三、團隊特點識別——建立獨特的高效能文化氛圍1. 企業(yè)文化識別——價值導(dǎo)向提取和驗證2. 企業(yè)掌舵人特點與企業(yè)文化匹配3.團隊人員細分4. 澄清企業(yè)價值導(dǎo)向5. 澄清企業(yè)決策機制討論：企業(yè)團隊特點分析四、上下同欲者勝——建立共同的效能目標1.業(yè)績金字塔2. 建立共同的目標——上下同欲3. 約定目標利益——利益才是驅(qū)動力4. 明確績效管理權(quán)限——責(zé)權(quán)匹配5. 結(jié)果層層兌現(xiàn)——數(shù)據(jù)做裁判討論：企業(yè)目標怎樣轉(zhuǎn)化為員工的內(nèi)在動力?五、建立貢獻評價標準1. 效能目標對公司、部門、個人的價值分析2. 約定目標3. 明確基于目標的激勵措施4. 編制目標計劃及預(yù)算方案5. 簽訂目標責(zé)任狀討論：績效究竟是什么?六、能力分解及團隊建設(shè)1. 戰(zhàn)略核心能力解構(gòu)2. 核心能力描述3. 核心能力提升方法和路徑4. 核心團隊任職資格標準5. 核心團隊建設(shè)方法討論：1、企業(yè)現(xiàn)有團隊與企業(yè)能力匹配診斷2、怎樣提升企業(yè)核心團隊的關(guān)鍵能力七、組織架構(gòu)管理1. 組織架構(gòu)面臨的新挑戰(zhàn)2. 組織管理三原則3. 組織架構(gòu)調(diào)整策略4. 崗位管理策略討論：企業(yè)組織架構(gòu)怎樣優(yōu)化八、薪酬激勵管理1. 薪酬激勵管理原則2. 薪酬激勵調(diào)整方法和工具3. 薪酬激勵兌現(xiàn)策略和技巧討論：不同的兌現(xiàn)方式有什么區(qū)別?九、效能監(jiān)控——運營分析體系1. 效能監(jiān)控與經(jīng)營分析2. 運營分析管理體系3. 運營分析管理要素4. 運營預(yù)警管理流程5.運營預(yù)警指標管理6. 運營預(yù)警分析方法7. 運營分析會議討論：運營預(yù)警項目怎樣跟進管理?十、高效能團隊綜合運行設(shè)計互動：公司效能提升方案體驗設(shè)計十一、內(nèi)容回顧與答疑1. 內(nèi)容回顧2. 互動答疑【授課方式】理論講解20% 案例剖析30% 實踐互動40% 總結(jié)點評10%【授課時長】約20課時(兩天一夜)【主講老師】張俊濤 教授 博士武漢大學(xué)教授;四川大學(xué)客座教授;科技部、住建部專家組成員;四川盟略事業(yè)部負責(zé)人;四川區(qū)域規(guī)劃人才培養(yǎng)項目組負責(zé)人;四川省住建產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級課題組專業(yè)負責(zé)人;曾主導(dǎo)和參與了荊門市電子產(chǎn)業(yè)園區(qū)發(fā)展規(guī)劃、遂寧物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)規(guī)劃、武漢東湖高新產(chǎn)業(yè)園區(qū)升級規(guī)劃、武漢光谷2013-2030發(fā)展規(guī)劃、四川建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展規(guī)劃、蘆山縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、天全縣旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、蒙頂山茶茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等項目。研究方向為產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學(xué)、區(qū)域經(jīng)濟學(xué)和企業(yè)運營管理.豐富的管理實踐運用獨創(chuàng)的“生態(tài)管理”理論和工具，為國內(nèi)眾多政府機關(guān)、企事業(yè)單位和企業(yè)構(gòu)建了組織體系、產(chǎn)業(yè)體系、生態(tài)人力資源管理體系、戰(zhàn)略績效管理體系、戰(zhàn)略薪酬管理體系、企業(yè)能力規(guī)劃體系、企業(yè)知識管理體系、組織職業(yè)生涯管理體系等，在建立、健全企業(yè)戰(zhàn)略人力資源管理體系的同時，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，所服務(wù)的客戶人力資源管理水平顯著提高，服務(wù)前后統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：企業(yè)培養(yǎng)核心業(yè)務(wù)骨干周期縮短至1/3，人均產(chǎn)值提高25%、人均利潤提高37%，管理運營成本降低43%，企業(yè)運營效率、效益得到明顯改善。獨特的授課風(fēng)格理論案例化：通過具體生動的案例解析管理理論內(nèi)容工具化：將課程主要內(nèi)容開發(fā)成工作工具，方便學(xué)員學(xué)以致用管理系統(tǒng)化：課程內(nèi)容不是孤立的就事論事，而是結(jié)合企業(yè)運營系統(tǒng)進行設(shè)計，使課程與企業(yè)運營實際結(jié)合更加緊密課堂實戰(zhàn)化：課堂中引處管理過程中的真實案例，引導(dǎo)學(xué)員運用所學(xué)知識、技能和工具發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題服務(wù)過的代表性企業(yè)提供過管理及培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)：四川省住建廳、湖北荊門市、雅安市旅游局、東風(fēng)有限、長虹集團、中國電信、武重集團、川潤股份、高金食品、新力葆集團、天立化工、新筑股份、天保重工、康泰塑膠科技集團、武漢燃氣集團、國創(chuàng)高新、新華揚股份、雅都集團、熠暉集團、湖北電力集團、華燁科技、湖北新華書店集團、湖北高速、義銀集團、住友裝飾、明君集團、博覽財經(jīng)、東創(chuàng)科技、福人藥業(yè)(集團)、弘毅集團、新天地置業(yè)、駱駝集團(股份)、物流金融集團、海普制蓋提供過培訓(xùn)服務(wù)的企業(yè)及組織：東風(fēng)股份、東風(fēng)汽車、東本儲運、海特藥業(yè)、五羊本田、雅都集團、卓爾地產(chǎn)、富士康、匯力連鎖(開元集團)、奧凱集團、黃鶴樓酒業(yè)、白云邊酒業(yè)、美的集團、勁霸男裝、九洲通集團、南國置業(yè)、金鑫投資、東風(fēng)鴻泰、東風(fēng)康明斯、東湖高新、福人人濟藥業(yè)、高德紅外、廣州商業(yè)銀行、華潤雪花、君順木業(yè)、老鬼漁業(yè)、千里馬機械、萬科地產(chǎn)、萬科物業(yè)、新天地物業(yè)、嘉禾裝飾、椰島實業(yè)、長盈通、中信建投、福建郵政儲蓄、貴州中煙集團、湖北省能源集團、華騰貿(mào)易、臺灣全興集團、馬應(yīng)龍集團、元田制衣、維和藥業(yè)、智仁地產(chǎn)、湖北省中小企業(yè)局、武漢市東湖高新區(qū)管委會、武漢市武昌區(qū)國稅局、湖北省孝感市經(jīng)開區(qū)管委會、益策(中國)、成都市食品商會

招生對象：

招生對象：大額訂單的銷售首先必須了解客戶的采購流程與決策體系。傳統(tǒng)的銷售模式因過于強調(diào)以賣方自我為中心的行為技巧，已不能保證此類銷售的成功。大客戶銷售策略通過理解、引導(dǎo)客戶的需求使之向預(yù)定的購買方向前進。客戶“購買決策循環(huán)“的概念也由此而生，包括需求認知、評估選擇、消除顧慮、決定購買、方案實施、隨時間改變等六個不同階段。賣方必須準確判斷客戶所處購買循環(huán)的具體階段，預(yù)測哪里可能會出現(xiàn)偏差或誤判。作為解讀和應(yīng)對客戶大型采購項目的強大工具，大客戶銷售策略課程的設(shè)計和演繹即在于幫助專業(yè)銷售人士和企業(yè)經(jīng)營決策者審視客戶，理清采購決策流程，制定在銷售周期的不同點都能成功的策略，在長而復(fù)雜的銷售過程中把握機會。在銷售漏斗管理，解決方案制定，客戶決策分析，采購風(fēng)險消除，組織機構(gòu)梳理，購買角色識別以及項目執(zhí)行、關(guān)系維護等方面，課程逐一給出了實戰(zhàn)、實用、實效的方法和路徑，構(gòu)建大客戶銷售的成功模式。培訓(xùn)對象用于中高級銷售人員的技能優(yōu)化和專業(yè)升級，以及需要擴展對銷售運行體系認知的各類營銷管理者和企業(yè)精英;尤其適用于企業(yè)對企業(yè)的銷售、解決方案的銷售、大客戶的銷售等業(yè)務(wù)模式。課程特色采用大量真實的案例分析，結(jié)合情境模擬和角色演練，詮釋實用的銷售方法與成交規(guī)則;提供一整套工具表單供訓(xùn)后參考和使用，幫助學(xué)員在專業(yè)銷售領(lǐng)域積累經(jīng)驗，快速成長;定制的課程內(nèi)容與專題討論確保培訓(xùn)與學(xué)員的實際工作密切相關(guān)，學(xué)以致用。培訓(xùn)收獲解讀客戶購買的六個階段–需求認知、評估選擇、消除顧慮、決定、項目執(zhí)行、關(guān)系維護把握大額銷售的六個環(huán)節(jié)–線索獲取、客戶接近、項目進入、機會勝出、項目簽約、實施根據(jù)買方購買的不同階段調(diào)整銷售動作，找對人，說對話，做對事，拿對單分析和影響客戶用來評估供應(yīng)商的決策準則，建立匹配，在貨比三家中勝出識別項目成交路徑，分析客戶采購角色、決策方向、個人立場、接觸深度等關(guān)鍵實施項目中預(yù)防和消除突變情況，做好關(guān)系維護，從一筆業(yè)務(wù)發(fā)展更多銷售機會課程大綱1.客戶購買決策與流程大額訂單的采購困境與銷售挑戰(zhàn)客戶為何說不–需求度、匹配度、信任度買家如何采購–客戶購買決策循環(huán)解析銷售漏斗管理周期與階段策略2.商機評估與競爭策略商機評估–項目存在嗎?有能力參與嗎?有機會勝出嗎?值得我們?nèi)ペA嗎?競爭策略–正面交鋒，側(cè)翼攻擊，各個擊破，主動防御，戰(zhàn)略鞏固3.需求認知–發(fā)掘購買的需求度發(fā)現(xiàn)客戶問題，促使采購立項企業(yè)需求的三個方面–從市場到運營效率個人利益的五個層級–從生理到自我實現(xiàn)銷售工具箱：產(chǎn)品利益“3 5法則”4.評估選擇–解決產(chǎn)品的匹配度主導(dǎo)游戲規(guī)則，制約競爭對手決策準則–客戶評估和選擇供應(yīng)商的標準匹配策略–改變客戶準則，或改變自己銷售工具箱：競爭弱勢V型分析圖5.消除顧慮–建立客戶的信任度消除采購風(fēng)險，樹立客戶信心客戶關(guān)注轉(zhuǎn)移曲線解析采購的“負面后果”障礙及應(yīng)對策略銷售工具箱：客戶顧慮信號與解決6.決定階段–項目成交路徑識別購買角色，建立利益同盟分析決策方向–商業(yè)，成本，技術(shù)，個人判斷所持立場–敵人、中立者，導(dǎo)師決定接觸深度–淺接觸、多接觸、深接觸7.執(zhí)行階段–消除項目的風(fēng)險度關(guān)注項目進度，實現(xiàn)客戶滿意客戶學(xué)習(xí)曲線–玩具期、學(xué)習(xí)期和收效期預(yù)判和消除客戶“滿意指數(shù)漏斗”銷售工具箱：項目執(zhí)行問題與預(yù)案8.改變階段–維護雙方的關(guān)系度成為商業(yè)伙伴，建立客戶忠誠實行主動性回訪與客戶關(guān)懷計劃擴大和升級客戶關(guān)系范圍提升服務(wù)并為客戶增加購買價值培訓(xùn)前須認真填寫訓(xùn)前調(diào)查表，或與講師溝通明確培訓(xùn)需求，講師制作個性講義。

招生對象：

招生對象：一、課程背景：課程級別 入門級培訓(xùn)周期 一周以內(nèi)上課時間 白天班隨著社會商業(yè)的發(fā)展，客戶在競爭激烈的行業(yè)所享受的服務(wù)水平越來越高，對所有服務(wù)人員的心理預(yù)期也越來越高。當你身邊的客戶和同事都對禮儀越來越在意的時候，我們對自己的禮儀水平進行系統(tǒng)化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的必要性和緊迫性越來越凸顯。二、針對學(xué)員：服務(wù)人員、辦公接待人員、銷售人員、其他相關(guān)人員三、培訓(xùn)周期：1天四、課程收益：1.認知禮儀的重要性，掌握禮儀的基本理念。2.學(xué)會禮儀的操作細節(jié)，訓(xùn)練禮儀的所有動作，讓禮儀成為我們的習(xí)慣。3.提高客戶滿意度，降低與客戶溝通發(fā)生誤會和沖突的概率。五、課程優(yōu)勢：1.禮儀標準國際化與本地化結(jié)合，通用化與個性化結(jié)合，讓防守型(服務(wù)接待人員等)與進攻型(銷售人員等)職業(yè)都能掌握要訣。2.利用場景設(shè)計的授課方式，既對禮儀講授和訓(xùn)練操作細節(jié)，也分析原理，方便理解與記憶，讓學(xué)員不會感覺禮儀就是條條框框而產(chǎn)生反感?！菊n程大綱】一、禮儀概述1.為何要學(xué)習(xí)禮儀2.服務(wù)接待禮儀的首輪效應(yīng)和末輪效應(yīng)3.服務(wù)接待禮儀的三A法則4.服務(wù)接待的“到位”意識二、 “儀容儀表”禮儀1.儀表的基本要求頭發(fā)、五官和上肢的基本修飾要求2.妝容飾品禮儀化淡妝的基本要點與要求飾品佩戴禮儀3.制服著裝禮儀4.職場正裝禮儀1)男性職業(yè)套裝的禮儀男士正裝著裝的七原則正裝顏色選擇“三”原則領(lǐng)帶使用禮儀與技巧正裝禁忌2)女性職業(yè)套裝的禮儀三大基本原則女士正裝“七不”女士著裝注意事項三、服務(wù)人員的“行為舉止”禮儀1.站資兩要點普通交談?wù)咀硕Y賓迎接禮儀2.坐姿禮儀要素男性坐姿禮儀女性坐姿禮儀3.行姿禮儀要素行走的禮儀姿態(tài)行走中的禁忌4.下蹲的禮儀下蹲動作兩要素下蹲拾物品的禮儀5.服務(wù)用語禮儀熱情三到服務(wù)五聲文明七句服務(wù)用語的禁忌歸類服務(wù)大廳不雅舉止提示6.禮儀聲音的微笑接聽與掛斷四、服務(wù)接待禮儀1. 微笑――運氣和財富的交換器微笑操2.目視及神態(tài)禮儀目視的眼神交流目視的三角區(qū)域3. 握手的禮儀男女握手姿勢的禮儀與區(qū)別握手的先后順序——誰先伸手4.介紹禮儀自我介紹的禮儀為他人介紹的禮儀5.物品遞、接禮儀遞接普通物品遞接尖銳小物品6.名片使用禮儀遞出名片的禮儀接受名片的禮儀7.接待陪同禮儀引領(lǐng)客人前行的禮儀為客人上茶的禮儀迎、送客人的禮儀8.座次禮儀會談座次禮儀會議座次禮儀用餐座次禮儀9.乘車禮儀乘坐小轎車的禮儀乘坐火車的禮儀五、 用餐禮儀1.中餐禮儀1)宴請禮儀2)餐桌禮儀3)筷子使用禁忌2.西餐禮儀1)西餐餐具使用禮儀2)餐巾布使用禮儀六、學(xué)習(xí)禮儀的原則1.由內(nèi)而外2.不失禮——相互不失禮