招生對象：一、基本安排培訓主題：銀行服務禮儀提升培訓。二、培訓形式課堂講授、視頻分享、現(xiàn)場指導、情景演練等。三、課程大綱課程推薦：《精細服務，有禮先行》【課程收益】一、 企業(yè)獲益?zhèn)€人形象是構(gòu)筑企業(yè)公眾形象的基石，員工了解服務禮儀規(guī)范，可以完善、提升公司的公眾形象；學習服務禮儀，可以通過“內(nèi)強個人素質(zhì)，外塑企業(yè)形象”達到個人、企業(yè)雙嬴。二、 學員獲益掌握禮儀的基本理念，規(guī)范準則及操作實務，完善、提升個人職業(yè)形象；提升辦公室職員對內(nèi)對外的主動服務意識與規(guī)范，由內(nèi)到外，提升個人素質(zhì)，教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié)，細節(jié)展示素質(zhì)?！纠碚撃Ｐ汀吭诂F(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的?，F(xiàn)代競爭中，禮儀可以為我們增加競爭力，讓我們在為*受歡迎的人，讓人難以對我們說“NO”，助我們從平凡走向卓越。【授課對象】 商業(yè)銀行柜面人員、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理等一線員工【課程時長】 12小時【課程形式】 講授、視頻賞析、講師示范、分組討論【課程大綱】單元一：銀行員工形象塑造一、提升你的“儀容”二、你的“角色”應體現(xiàn)出的精神面貌三、你的儀容規(guī)范四、面部修飾、肢部修飾、發(fā)部修飾、化妝修飾五、禮交場合儀表規(guī)范六、著裝TOP原則（時間原則、場合原則、地點原則）七、飾物的佩戴原則與搭配技巧八、西裝的著裝規(guī)范、套裙的著裝規(guī)范與禁忌九、禮服的款式與配飾搭配技巧－應用于社交場合十、不同體型特征的著裝技巧與要領(lǐng)現(xiàn)場分析與診斷：化妝技術(shù)現(xiàn)場展示與訓練單元二：銀行人員的舉止氣質(zhì)1、坐立行走的禮儀優(yōu)雅的站姿錯誤站姿展示正確站姿展示優(yōu)雅的坐姿錯誤坐姿展示正確坐姿展示優(yōu)雅的行姿錯誤行姿展示正確行姿展示優(yōu)雅的蹲姿錯誤蹲姿展示正確蹲姿展示2、 服務人員的鞠躬禮鞠躬禮的由來視頻欣賞：空姐的鞠躬禮不同幅度鞠躬禮的含義鞠躬禮的要點解析3、手的動作不同手勢的含義學會遞接物品引領(lǐng)、示座的手勢[案例]：被客戶稱為“祖國花朵”的營銷代表4、服務人員的面部表情微笑[案例]我微笑卻被客戶投訴了目光單元三：高級商務禮儀應用[視頻賞析]：有錢人的故事？1、 交流的開端—會面禮儀介紹：先后有序握手：友誼的開始名片：你的面子學會稱呼對方2、 不可忽視的交往渠道—通訊聯(lián)絡：不是“保粥”傳真：夠完整嗎電子郵件：也有規(guī)范3、 位次排列禮儀宴會的桌次與座次乘車的座次安排[案例]：不會開車門的人資部培訓專員行進中的位次走樓梯的次序乘坐電梯的次序4、 拜訪與接待遵約守時[視頻]：沒有的客戶經(jīng)理拜訪進門后的三分鐘離別時的幾件事接待3S及細節(jié)商務送客5、 商務活動核心：會議與洽談??座次禮儀：你的位置在哪里？??與會時：你必須職業(yè)??商務溝通：SOFTEN原則與清晰表達??簽字禮儀：成功的序幕6、 商務用餐的分類1）、西餐禮儀2）、中餐禮儀情景演練：用餐中的行為舉止及禮儀二、講師簡介講師推薦：羅 丹個人背景全國商務人員職業(yè)資格考評委員會專家委員；湖南衛(wèi)視《天天向上》欄目組特邀禮儀顧問；北大附校、北師大國際交流培訓中心特邀禮儀講師；2015年遵義會議80年特邀禮儀培訓專家；2014年環(huán)球旅游小姐大賽禮儀形體專家及評委；2011年深圳大運會禮儀形體指導老師；2011年前沿金壇獎“杰出禮儀導師”羅丹老師多年專注于禮儀培訓領(lǐng)域，是實戰(zhàn)派的禮儀培訓專家； 羅丹老師曾在某集團任職，有多年培訓及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過積累和及深入研究，針對企業(yè)內(nèi)訓獨創(chuàng)落地式《精細服務，有禮先行》等禮儀培訓系列課程；同時，重點制定了各行業(yè)（銀行、醫(yī)院、通信、酒店、地產(chǎn)、旅游等行業(yè)）長期或短期的《精細服務培訓：整體解決方案》。常年為中國銀行、國家電網(wǎng)、三一集團、萬達集團等大型企事業(yè)單位長期禮儀培訓與服務指導顧問，受客戶一致好評； 羅丹老師將禮儀、形體、形象、心靈、美學等方面進行融合，研發(fā)了旨在提升女性氣質(zhì)，內(nèi)外兼修的系列課程《精致女人》，深受學員喜歡。主講課程版權(quán)課：《精細服務，有禮先行》《精致禮儀?私人定制》《精致女人訓練營》禮儀類：《公務禮儀》《商務禮儀》《銷售禮儀》《職場禮儀》《形象禮儀》師資課：《精致女人?優(yōu)雅儀態(tài)訓練師認證班》《精細服務?禮儀訓練師認證班》授課風格： 羅丹老師氣質(zhì)高雅，端莊大方；授課以學員實操和案例分析為主，課堂氣氛活躍，充滿激情，儀態(tài)示范優(yōu)雅大方，親和力強；能將理論實踐經(jīng)驗，實用性強，易于應用；講解生動，富有感染力服務客戶：重點企業(yè)類：國家電網(wǎng)公司、三一重工、三一汽車起重機、廣鐵集團、江西高速公路、江西宏盛建業(yè)集團、中航建業(yè)集團、共創(chuàng)鋁業(yè)集團、友誼集團、湖南湘研科技公司、湖南現(xiàn)代投資股份有限公司、湖南第二測繪院、云箭集團、株洲軌道交通等銀行類：中國銀行、銀行、中國郵儲銀行、長沙銀行、廣東南粵銀行、廣東華興銀行、河南農(nóng)信社、湖南農(nóng)信社、貴州銀行、邵陽人民銀行等醫(yī)院類：旺旺醫(yī)院、湖南省腦科醫(yī)院、長沙雅美醫(yī)療醫(yī)院、長沙亞韓醫(yī)學醫(yī)院、長沙美奧口腔醫(yī)院、長江醫(yī)院、瀏陽集里醫(yī)院、望城高塘嶺醫(yī)院、望城橋驛衛(wèi)生院、常德市第四人民醫(yī)院等地產(chǎn)類：大連萬達集團、華遠地產(chǎn)公司、保利房地產(chǎn)、卓陽地產(chǎn)、江西博泰集團、南昌正榮地產(chǎn)、桑植故事、允礦東華江南古城等酒店類：東莞帝豪花園酒店、河南泓嘉國際酒店、湖南華天大酒店、張家界國際大酒店、湖南星沙華天大酒店、湖南華雅國際大酒店、省電力公司灰湯溫泉酒店、南楓大酒店、湖南省植物園櫻花會所等餐飲類：相悅大酒店、君庭會中餐館、長福餐飲、和道源生態(tài)酒店等旅游類：長白山國際度假區(qū)、張家界旅游集團、湖北太極湖集團水上游樂公司、青竹湖高爾夫球會所等銷售類：九芝堂連鎖藥店、步步高商業(yè)連鎖、紅都新王寧服飾、遵義國際商貿(mào)城、湖南福盛珠寶、瑪麗艷、湖南久粒紋繡等政務類：遵義會議80年、長沙岳麓區(qū)市政管理、株洲天元區(qū)國稅局、長沙開福區(qū)政府等院校類：北京大學附屬學校、北京師范大學國際交流中心、中南大學鐵道學院、湖南民政學院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學院、湖南農(nóng)業(yè)大學等

招生對象：主講課程: 習商務及社交禮儀，不僅可以提升個人的禮儀修養(yǎng), 使得我們的儀表端莊，舉止優(yōu)雅，言談得體,讓我們在人際交往中廣結(jié)善緣。而且更能完善、提升個人的職業(yè)形象及溝通能力 在職場交往中贏得到更多的信任和機會.讓生活更加幸福，讓事業(yè)更加順利！一、學習目的： 如何處理好微妙的人際關(guān)系，在繁雜的社會中找到立足之地，找到事業(yè)成功的*佳切入點，讓自己的生活輕松自如，讓自己的形象更加受人歡迎，這是一個非常值得學習的問題。需要人們有較好的交際能力和個人禮儀技巧。很多人內(nèi)在自信相當持久，卻忽視了外在禮儀的細節(jié)維護，在與人接觸、溝通的過程中，造成了信息誤導，從而喪失了很多本應屬于自己的機會，甚至錯失了終身的幸福！ 學習商務及社交禮儀，不僅可以提升個人的禮儀修養(yǎng), 使得我們的儀表端莊，舉止優(yōu)雅，言談得體,讓我們在人際交往中廣結(jié)善緣。而且更能完善、提升個人的職業(yè)形象及溝通能力 在職場交往中贏得到更多的信任和機會.讓生活更加幸福，讓事業(yè)更加順利！二、授課方式：課程突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學習興趣，內(nèi)容全面且深入淺出，使之能夠輕松自如的運用到日常生活和工作中，將深刻影響與成就你的職業(yè)人生!三、針對人群： 針對職場精英、高管、中小企業(yè)家等希望提升職場與社交禮儀修養(yǎng)，塑造個人品牌形象的職場人士（男女均可）

招生對象：第*講：解讀“禮儀之邦”的禮樂文化1.禮樂文化是中華民族的獨特創(chuàng)造2.禮的核心——敬3.樂的核心——和4.傳統(tǒng)禮儀與人文奧運——禮樂背后蘊藏的文化精神（賞析08北京奧運主題曲《我和你》）5.對孔子學院走俏海外的思考第二講：國學思想對禮儀的影響1.先有此“孝”才有彼“笑”——孝悌是中國文化的基礎(chǔ)2.人而不仁，如禮何？人而不仁，如樂何？——國學中的仁愛思想是一切禮儀行為的基礎(chǔ)3.己所不欲，勿施于人——國學中的忠恕之道與心態(tài)調(diào)整4.從《三字經(jīng)》中讀懂現(xiàn)代古今禮儀文化第三講：中國式以貌取人與*古老的語言1.第*印象，的印象——以貌取人是本能2.《水知道答案》的啟示——相由心生3.著裝的品味取決于個人的文化品位4.云想衣裳花想容——著裝的原則與規(guī)范5.成也蕭何敗也蕭何——飾物的佩戴6.從中醫(yī)的視角看體態(tài)對內(nèi)臟的影響7.“站如松，坐如鐘，行如風”古今談8.中外手勢大比拼9.距離產(chǎn)生美——空間禮儀10.什么才是真正的眉開眼笑？——眼神與微笑第四講：談吐文雅，言之有“禮”1.音由心起——用聲音傳遞感情，語氣、語調(diào)、語速的訓練2.言為心聲——語言的作用和態(tài)度3.談出來的情誼——選擇能走進他人內(nèi)心的話題4.看孔子與學生們的語言對答魅力5.學會贊美別人6.幽默的力量第五講：透過細節(jié)看社交1.孔子是“社交明星”2.人際關(guān)系的彩虹橋——介紹與稱謂3.五花八門的見面禮——握手等禮節(jié)4.社交場上的身份證——名片禮5.古人座次的尊卑和堂室制度——從鴻門宴的座次談起6.中國人的酒桌文化7.千里送鵝毛，禮輕人意重——禮尚往來

招生對象： 走出象牙塔，踏入職場的您是否覺得還不夠自信？作為職場精英，您希望在舉手投足間彰顯魅力，做個精致女人嗎？ 身為女人，您希望贏得另一半加倍的尊重、欣賞、和愛護嗎？初為人母，您了解"圣賢師表，啟蒙其母"的典故嗎？精致：是一種的學問，是隨著歲月年華老去，依然刻骨銘心的"格"與"調(diào)"，怎么看，都不會厭倦，怎么聽，都不會膩煩，怎么想象，依然清新。精致女人：知道收放，懂得進退，是那種有自信、有內(nèi)涵、有寬容胸懷、有理智頭腦、有敏銳目光、有健康身心、渾身上下充滿活力的女人。做一個精致的女人，不僅是外表，更應該是內(nèi)心，這樣的女人才是真正的精致，這樣的女人才更賞心于己，賞目于人。精致女人?優(yōu)雅氣質(zhì)訓練營：知道收放是精致女人系列課程之一，精致女人導師羅丹將全程陪同，從形體訓練著手，氣質(zhì)是根本，喚醒肢體對美的感覺；通過心靈疏導、形體梳理、美姿美儀、優(yōu)雅社交、形象塑造等，由內(nèi)而外重塑女性，釋放女性魅力，助您優(yōu)雅綻放！課程導師全國商務人員職業(yè)資格考評委員會專家委員；湖南衛(wèi)視《天天向上》欄目組特邀禮儀顧問；北京大學、北京師范大學國際交流培訓中心特邀禮儀講師；2015年遵義會議80年國家領(lǐng)導接待組禮儀培訓專家；2014年環(huán)球旅游小姐大賽禮儀形體指導專家及評委；2011年深圳世界大學生運動會禮儀形體指導老師；《精致女人》課程創(chuàng)始人；課程內(nèi)容 心靈篇：敞開心扉，覺察自我放開天性，喚醒優(yōu)雅你可以不完美，你可以更美好形體篇：美的感悟——形體符號發(fā)現(xiàn)誤區(qū)——形體梳理優(yōu)雅于立——線條勾勒優(yōu)雅于行——翩翩走姿優(yōu)雅于坐——高貴坐姿優(yōu)雅于身——舉手投足優(yōu)雅于神——音容笑貌優(yōu)雅于信——氣場能量社交篇：會面禮儀優(yōu)雅舉止訓練西餐禮儀優(yōu)雅舉止訓練品茶禮儀優(yōu)雅舉止訓練形象篇：色彩是個性的彰顯穿出風格和品位優(yōu)雅從畫龍點睛開始綻放篇：優(yōu)雅氣質(zhì)綜合訓練旗袍秀：展現(xiàn)東方女人典雅之美心靈升華：一事精致，足以動人招生對象1）渴望美麗出眾、舉止優(yōu)雅，整體形象獲得提升的女性；2）熱愛生活、渴望突破、追求美麗與智慧并重，內(nèi)外并修的家庭主婦；3）渴望糾正不良習慣、修得美姿美儀、讓自己的舉手投足氣質(zhì)優(yōu)雅高貴起來的職場女性；

招生對象：培訓背景 中國餐飲業(yè)中特別是酒店行業(yè)的競爭非常激烈。面對越烈越多的酒店拔地而起，酒店業(yè)的*高決策層也越來越重視未來的挑戰(zhàn)和發(fā)展趨勢。總體說來，酒店業(yè)的競爭歸根結(jié)底還是客戶服務的競爭。 酒店業(yè)是典型的服務行業(yè)，酒店禮儀培訓對廣大酒店業(yè)從業(yè)人員以及即將走上服務崗位的新員工是十分必要的，其目的是使客人有賓至如歸的感覺，從而更好地樹立個人和酒店的形象。培訓目的 培訓使員工形象、個人舉止、對客服務技巧方面達到標準化要求，以符合酒店的整體形象及標準，使酒店員工了解服務禮儀的重要性。 有效提高服務意識，改善服務心態(tài)，運用良好的客服關(guān)系使客人感到賓至如歸，適當?shù)貪M足客人的需要及處理投訴，建立團隊精神和增強自豪感。滿足客人的期望值，為酒店樹立更優(yōu)質(zhì)的形象，創(chuàng)造良好的社會效益及經(jīng)濟效益。培訓對象酒店服務業(yè)從業(yè)人員培訓收益掌握酒店管理實務；全面了解酒店客房管理要求及難點；提高酒店服務者綜合素養(yǎng)與服務技巧；提升服務者的專業(yè)形象；正確理解服務內(nèi)涵并能主動的承擔服務責任，體現(xiàn)服務專業(yè)性。講師簡介講師推薦：羅 丹個人背景全國商務人員職業(yè)資格考評委員會專家委員；湖南衛(wèi)視《天天向上》欄目組特邀禮儀顧問；北大附校、北師大國際交流培訓中心特邀禮儀講師；2015年遵義會議80年特邀禮儀培訓專家；2014年環(huán)球旅游小姐大賽禮儀形體專家及評委；2011年深圳大運會禮儀形體指導老師；2011年前沿金壇獎“杰出禮儀導師”羅丹老師多年專注于禮儀培訓領(lǐng)域，是實戰(zhàn)派的禮儀培訓專家； 羅丹老師曾在某集團任職，有多年培訓及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過積累和及深入研究，針對企業(yè)內(nèi)訓獨創(chuàng)落地式《精細服務，有禮先行》等禮儀培訓系列課程；同時，重點制定了各行業(yè)（銀行、醫(yī)院、通信、酒店、地產(chǎn)、旅游等行業(yè)）長期或短期的《精細服務培訓：整體解決方案》。常年為中國銀行、國家電網(wǎng)、三一集團、萬達集團等大型企事業(yè)單位長期禮儀培訓與服務指導顧問，受客戶一致好評； 羅丹老師將禮儀、形體、形象、心靈、美學等方面進行融合，研發(fā)了旨在提升女性氣質(zhì)，內(nèi)外兼修的系列課程《精致女人》，深受學員喜歡。主講課程版權(quán)課：《精細服務，有禮先行》《精致禮儀?私人定制》《精致女人訓練營》禮儀類：《公務禮儀》《商務禮儀》《銷售禮儀》《職場禮儀》《形象禮儀》師資課：《精致女人?優(yōu)雅儀態(tài)訓練師認證班》《精細服務?禮儀訓練師認證班》授課風格： 羅丹老師氣質(zhì)高雅，端莊大方；授課以學員實操和案例分析為主，課堂氣氛活躍，充滿激情，儀態(tài)示范優(yōu)雅大方，親和力強；能將理論實踐經(jīng)驗，實用性強，易于應用；講解生動，富有感染力服務客戶：重點企業(yè)類：國家電網(wǎng)公司、三一重工、三一汽車起重機、廣鐵集團、江西高速公路、江西宏盛建業(yè)集團、中航建業(yè)集團、共創(chuàng)鋁業(yè)集團、友誼集團、湖南湘研科技公司、湖南現(xiàn)代投資股份有限公司、湖南第二測繪院、云箭集團、株洲軌道交通等銀行類：中國銀行、銀行、中國郵儲銀行、長沙銀行、廣東南粵銀行、廣東華興銀行、河南農(nóng)信社、湖南農(nóng)信社、貴州銀行、邵陽人民銀行等醫(yī)院類：旺旺醫(yī)院、湖南省腦科醫(yī)院、長沙雅美醫(yī)療醫(yī)院、長沙亞韓醫(yī)學醫(yī)院、長沙美奧口腔醫(yī)院、長江醫(yī)院、瀏陽集里醫(yī)院、望城高塘嶺醫(yī)院、望城橋驛衛(wèi)生院、常德市第四人民醫(yī)院等地產(chǎn)類：大連萬達集團、華遠地產(chǎn)公司、保利房地產(chǎn)、卓陽地產(chǎn)、江西博泰集團、南昌正榮地產(chǎn)、桑植故事、允礦東華江南古城等酒店類：東莞帝豪花園酒店、河南泓嘉國際酒店、湖南華天大酒店、張家界國際大酒店、湖南星沙華天大酒店、湖南華雅國際大酒店、省電力公司灰湯溫泉酒店、南楓大酒店、湖南省植物園櫻花會所等餐飲類：相悅大酒店、君庭會中餐館、長福餐飲、和道源生態(tài)酒店等旅游類：長白山國際度假區(qū)、張家界旅游集團、湖北太極湖集團水上游樂公司、青竹湖高爾夫球會所等銷售類：九芝堂連鎖藥店、步步高商業(yè)連鎖、紅都新王寧服飾、遵義國際商貿(mào)城、湖南福盛珠寶、瑪麗艷、湖南久粒紋繡等政務類：遵義會議80年、長沙岳麓區(qū)市政管理、株洲天元區(qū)國稅局、長沙開福區(qū)政府等院校類：北京大學附屬學校、北京師范大學國際交流中心、中南大學鐵道學院、湖南民政學院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學院、湖南農(nóng)業(yè)大學等

招生對象：*受歡迎的青少年形體禮儀課程之一，限額招生，火熱報名中！正值青春年少，茁壯成長之時，如何內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象？如何擺脫垮肩、駝背、塌腰、叉腿的不良姿態(tài)？面試升學、走親訪友、出席活動，您希望孩子得到怎樣的評價？如何在各種場合做到得體大方、展示出眾的氣質(zhì)和良好的教養(yǎng)？這一切，都需要從糾正孩子的不良習慣、培養(yǎng)孩子的禮儀修養(yǎng)開始。 羅丹禮儀培訓機構(gòu)專注青少年禮儀修養(yǎng)與氣質(zhì)提升培訓，歡迎13-21周歲孩子參加培訓，在實踐中提升孩子綜合素質(zhì)，糾正形體錯誤，用禮儀點亮人生---充分展示孩子的個人魅力與風采，打開心靈，體現(xiàn)神形兼?zhèn)涞拿栏屑白孕砰_朗的生活態(tài)度;融入生活場景，輔以生活實用禮儀，令日常的舉手投足及待人接物落落大方，懂事得體，端莊優(yōu)雅的氣質(zhì)。在任何場合都能表現(xiàn)的彬彬有禮、落落大方，盡顯與眾不同的高貴氣質(zhì)。培訓目的 禮儀，是中華傳統(tǒng)美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。知書達禮，待人以禮，應當是當代青少年的一個基本素養(yǎng)。 面對激烈的社會競爭，每位家長都懷揣這一顆望子成龍望女成鳳的熱切的心，如何能讓孩子在眾多人群中脫穎而出，是每個家長們*為關(guān)注的話題。為幫助青少年們盡快適應社會的激烈競爭告別叛逆與不和諧的行為規(guī)范，提升禮儀修養(yǎng)及形象，我們量身定做了專業(yè)的青少年禮儀素養(yǎng)培訓，培養(yǎng)具有良好形體氣質(zhì)和精神面貌、自信大方、舉止優(yōu)雅得體、掌握現(xiàn)代禮儀的優(yōu)秀青少年！培訓方式 ●全程封閉式培訓，鍛煉孩子自理自立能力。 ●互動的課程，強調(diào)“聽、看、做、練”結(jié)合，每部分都將進行分項演練和綜合演練，從而生動地演繹良好的形象與禮儀修養(yǎng)知識；愉悅輕松的學習氣氛讓您立竿見影地改變，以實現(xiàn)全面掌握，。 ●在培訓過程中以“演示啟迪、情景仿真、案例解析”等體驗式教學法，通過大量的資料和動態(tài)的訓練，100%個性化指點，充分激發(fā)學員的學習興趣，使學員學會正確運用禮儀，更好地展現(xiàn)個人獨特氣質(zhì)與魅力！六大收獲塑造少年人格品質(zhì)，內(nèi)化于心：通過本課程學習，增加自信心，敞開心扉，提升審美意識，提高審美素質(zhì)。培養(yǎng)孩子自信大方，外化于行：學習生活禮儀、社交禮儀。有“禮”先行，以“禮”取勝，談吐舉止落落大方；糾正不良形體儀態(tài)，優(yōu)雅從容：以形體訓練的方法為手段，進行有目的訓練，從形態(tài)、動作規(guī)范及神情的表達上糾正學生長期形成的一些不良的坐、立、行、走的姿勢及不良的舉止、行為、動作（X,O型腿，斜肩、駝背、扣肩塌腰等）使身體各部位關(guān)節(jié)、肌肉、韌帶及內(nèi)臟等功能得到全面健康的發(fā)展；增強孩子表達能力，神采奕奕：心理疏導，幫助孩子樹立自信積極的狀態(tài)，改善孩子的學習、做人、做事，與他人溝通，與他人合作的方法；循循善誘心靈疏導，懂得感恩：通過禮儀教育與心理疏導，促進身心健康；讓孩子懂得分享與感恩；開闊孩子人生視野，增強競爭：團隊合作，集體配合游戲、多種體驗、強健體魄、協(xié)調(diào)肢體，樂享快樂時光，開拓視野，增強競爭意識師資團隊呂艷芝41年教育教學經(jīng)歷中國教育科學研究院訪問學者北京師范大學心理學研究生2014年中國女性形象工程美麗大使國務院婦女兒童工作委員會特邀禮儀培訓師全國婦聯(lián)“心系”工程專家委員會主任委員澳門政府官員《公務禮儀》培訓項目特聘禮儀培訓師主持北京市“十五”《提高學校和企業(yè)禮儀水平的實驗研究》課題，獲北京市教育科學成果一等獎完成了28個省、市及港澳地區(qū)的3000余家企事業(yè)單位的培訓羅 丹全國商務人員職業(yè)資格考評委員會專家委員；湖南衛(wèi)視《天天向上》欄目組特邀禮儀顧問；北京大學、北京師范大學國際交流培訓中心特邀禮儀講師；2015年遵義會議80年國家領(lǐng)導接待組禮儀培訓專家；2014年環(huán)球旅游小姐大賽禮儀形體指導專家及評委；2011年深圳世界大學生運動會禮儀形體指導老師；《精致女人》課程創(chuàng)始人；2016青少年形體禮儀特訓營開營時間：2017年1月15日-2017年1月19日適合年齡：13-21歲 (針對性課程將分組分齡)課程費用：10月報名4800 11月報名5800 12月報名6800三人報團還有優(yōu)惠哦！報名對象：適合在校學生報名名額：為保證授課質(zhì)量，本班報名名額限50人（先報預留席位）課程時間：5天4晚活動服務標準用餐：正餐十人一桌；住宿：工作人員：2名保安 2名領(lǐng)隊 6名輔導員 6名助教；營服：T恤，太陽帽；包含：食宿、訓練、教學、服裝、拍照等；招生人數(shù)：限額50人

招生對象：您是否為孩子的不正確坐立行姿而煩惱呢？您是否想讓孩子成為一個懂禮知禮的人呢？您是否想改掉孩子不恰當?shù)目陬^禪呢？您是否想讓孩子更開朗，更融入集體？您想讓孩子成為一個懂禮知禮行禮會感恩的人嗎？ 正處在生長發(fā)育期的青少年，整天伏案書寫，*容易導致含胸、駝背脖頸前伸、臀部下墜、走路拖沓等等不良的體態(tài)，嚴重阻礙了孩子們的身心發(fā)育，影響健康，影響氣質(zhì),影響身體*大限度的長高，那么如何幫助他們解決這些問題呢？別擔心，羅丹禮儀——《少兒形體禮儀特訓班》能夠解除您的煩惱！ 形體教練手把手指導和糾正學員形體問題，在培訓過程中突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學員的學習興趣，使之能夠積極的參與形體糾正，將禮儀輕松自如的運用到日常生活和工作中，成為一個知禮行禮的紳士，淑女！ 讓您的孩子成為一位形體美、心靈美的“現(xiàn)代美少女”，美麗意識從少年時代開始培養(yǎng)，收獲美麗與自信，讓您的孩子一生受益。課程大綱：1、形體訓練雕塑線條，練出完美形體（包括肩部線條、挺拔的背影、靈活的雙手、緊實的腹部等）2、儀態(tài)訓練（1）站姿訓練（糾正駝背、頸部錯位、腹部肥胖、斜肩等）（2）坐姿訓練（3）蹲姿訓練（4）走姿訓練（糾正內(nèi)外八字等）（5）表情訓練（靈動的眼神、親和力的微笑）3、基本禮儀（1）孝順與感恩禮儀（2）個人穿衣戴帽禮儀（3）基本交際禮儀（4）稱呼禮儀，問好禮儀少兒形體禮儀班，塑造優(yōu)雅氣質(zhì)；一次投資，讓您的孩子終身受益！課程收獲：矯正體形，塑造孩子的挺拔身姿，讓男孩更陽光，女孩更優(yōu)雅。改掉不良口頭禪、說話習慣，表達更加得體，展現(xiàn)優(yōu)良的風范。學會感恩，自信開朗引導孩子會感恩，懂得體諒父母的辛苦，擁有一顆感恩之心。讓孩子學會保持自信開朗的笑容，正確樹立自己的人生觀。懂禮有禮，交際融洽讓孩子做一個懂文明有禮貌的人，擁有中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。讓孩子學會傾聽，學會尊重，學會分享、擁有團隊合作精神。 助您改善人際關(guān)系課程感言以前我家女兒剛發(fā)育時，經(jīng)常看她是彎著腰的。上了，現(xiàn)在每天“九點靠墻站”，孩子慢慢地把背挺起來了，人也更自信了?！伟职峙畠荷狭耍兊糜卸Y貌會體諒我們了。孩子現(xiàn)在已經(jīng)把“辛苦了”、“謝謝你”常掛在嘴邊了，這點讓我很欣慰?！S媽媽兒子現(xiàn)在學會了很多禮貌用語，對長輩尤其尊重了，更多時候與我們交心了，而且他的同學也越來越喜歡他了?！_媽媽

招生對象：【課程對象】：營業(yè)員、店長、營運經(jīng)理、客服專員【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng)導開訓:強調(diào)訓練的意義和目的、紀律)導言、關(guān)于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關(guān)于服務意識、心態(tài)的難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。第*章、現(xiàn)代珠寶行業(yè)服務新理念（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、為什么要讓客戶滿意（一）、我們的工資由誰付？（二）、什么是企業(yè)生存的根本？（三）、本行業(yè)市場現(xiàn)狀分析；（四）、在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，我們靠什么贏得市場？獲取利潤？（五）、客戶滿意好處與客戶不滿意的后果分析。二、影響服務效果的三大因素（一）、產(chǎn)品、服務與客戶需求之間匹配的程度（二）、產(chǎn)品、服務本身的質(zhì)量（三）、價格三、影響服務效果的四大層面示范指導及模擬練習就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評第二章、服務意識的提升訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、自覺主動地為客戶服務（一）、服務意識要滲透到血脈里面（二）、服務水準差一點，服務意識差一截（三）、全民服務意識（四）、強化自己的服務意識（五）、堅持提供客戶需要的服務（六）、優(yōu)秀員工的服務意識二、服務無小事（一）、細節(jié)決定成?。ǘ?、莫以善小而不為（三）、做你應該做的事情（四）、從小處拉近與顧客的距離（五）、多為客戶做一些“小事”三、創(chuàng)新客戶服務（一）、服務人性化（二）、服務個性化（三）、服務標準化（四）、服務創(chuàng)新（五）、即時服務（六）、超值服務短片觀看及案例分析：示范指導及模擬演練就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評第三章、創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務---提升客戶的滿意度的技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導及模擬演練）一、如何快速判斷客戶服務需求?(一)、 聽(二)、 看(三)、 問(四)、 斷二、如何實施針對性的優(yōu)質(zhì)客戶服務?(一)、 四種客戶性格的服務技巧(二)、 不同客戶需求的服務技巧三、客戶服務的基本原則與要求(一)、 共性服務原則(二)、 個性服務原則四、如何提高客戶服務的滿意度？（一）、客戶的三種需求（二）、提高客戶滿意度的關(guān)鍵（三）、提高客戶滿意度的技巧（四）、客戶滿意VS 客戶忠誠五、優(yōu)質(zhì)客戶服務的四個基本階段（一）、接待客戶（二）、理解客戶（三）、幫助客戶（四）、留住客戶六、創(chuàng)新客戶服務（一）、服務人性化（二）、服務個性化（三）、服務標準化（四）、服務創(chuàng)新（五）、即時服務（六）、超值服務短片觀看及案例分析：客服人員提供優(yōu)質(zhì)服務的案例分析示范指導、模擬練習就學員提出的難點進行示范講解、模擬演練、分析點評第四章、心態(tài)調(diào)整技巧（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、示范指導、模擬演練）一、認識心態(tài)：積極心態(tài)VS消極心態(tài)二、心態(tài)的重要性（一）、企業(yè)需要什么樣的員工（二）、態(tài)度比能力更重要（三）、正確認識積極的心態(tài)三、培養(yǎng)積極的工作心態(tài)（一）、贏者心態(tài)（二）、積極的心態(tài)（三）、敬業(yè)的心態(tài)（四）、付出的心態(tài)（五）、長遠的心態(tài)（六）、感恩的心態(tài)（七）、自信的心態(tài)（八）、老板的心態(tài)四、情緒管理（一）、何謂情緒（二）、情緒與個人健康（三）、情緒的內(nèi)涵（四）、短期不良情緒調(diào)整技巧（五）、長期不良情緒調(diào)整技巧短片觀看及案例分析：情緒調(diào)整的重要性模擬演練：情緒調(diào)整就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評課程結(jié)束：一、重點知識回顧二、互動：問與答三、學員：學習總結(jié)與行動計劃四、企業(yè)領(lǐng)導：頒獎五、企業(yè)領(lǐng)導：總結(jié)發(fā)言六、合影：集體合影講師簡介講師推薦：羅 丹個人背景全國商務人員職業(yè)資格考評委員會專家委員；湖南衛(wèi)視《天天向上》欄目組特邀禮儀顧問；北大附校、北師大國際交流培訓中心特邀禮儀講師；2015年遵義會議80年特邀禮儀培訓專家；2014年環(huán)球旅游小姐大賽禮儀形體專家及評委；2011年深圳大運會禮儀形體指導老師；2011年前沿金壇獎“杰出禮儀導師”羅丹老師多年專注于禮儀培訓領(lǐng)域，是實戰(zhàn)派的禮儀培訓專家； 羅丹老師曾在某集團任職，有多年培訓及管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，通過積累和及深入研究，針對企業(yè)內(nèi)訓獨創(chuàng)落地式《精細服務，有禮先行》等禮儀培訓系列課程；同時，重點制定了各行業(yè)（銀行、醫(yī)院、通信、酒店、地產(chǎn)、旅游等行業(yè)）長期或短期的《精細服務培訓：整體解決方案》。常年為中國銀行、國家電網(wǎng)、三一集團、萬達集團等大型企事業(yè)單位長期禮儀培訓與服務指導顧問，受客戶一致好評； 羅丹老師將禮儀、形體、形象、心靈、美學等方面進行融合，研發(fā)了旨在提升女性氣質(zhì)，內(nèi)外兼修的系列課程《精致女人》，深受學員喜歡。主講課程版權(quán)課：《精細服務，有禮先行》《精致禮儀?私人定制》《精致女人訓練營》禮儀類：《公務禮儀》《商務禮儀》《銷售禮儀》《職場禮儀》《形象禮儀》師資課：《精致女人?優(yōu)雅儀態(tài)訓練師認證班》《精細服務?禮儀訓練師認證班》授課風格： 羅丹老師氣質(zhì)高雅，端莊大方；授課以學員實操和案例分析為主，課堂氣氛活躍，充滿激情，儀態(tài)示范優(yōu)雅大方，親和力強；能將理論實踐經(jīng)驗，實用性強，易于應用；講解生動，富有感染力服務客戶：重點企業(yè)類：國家電網(wǎng)公司、三一重工、三一汽車起重機、廣鐵集團、江西高速公路、江西宏盛建業(yè)集團、中航建業(yè)集團、共創(chuàng)鋁業(yè)集團、友誼集團、湖南湘研科技公司、湖南現(xiàn)代投資股份有限公司、湖南第二測繪院、云箭集團、株洲軌道交通等銀行類：中國銀行、銀行、中國郵儲銀行、長沙銀行、廣東南粵銀行、廣東華興銀行、河南農(nóng)信社、湖南農(nóng)信社、貴州銀行、邵陽人民銀行等醫(yī)院類：旺旺醫(yī)院、湖南省腦科醫(yī)院、長沙雅美醫(yī)療醫(yī)院、長沙亞韓醫(yī)學醫(yī)院、長沙美奧口腔醫(yī)院、長江醫(yī)院、瀏陽集里醫(yī)院、望城高塘嶺醫(yī)院、望城橋驛衛(wèi)生院、常德市第四人民醫(yī)院等地產(chǎn)類：大連萬達集團、華遠地產(chǎn)公司、保利房地產(chǎn)、卓陽地產(chǎn)、江西博泰集團、南昌正榮地產(chǎn)、桑植故事、允礦東華江南古城等酒店類：東莞帝豪花園酒店、河南泓嘉國際酒店、湖南華天大酒店、張家界國際大酒店、湖南星沙華天大酒店、湖南華雅國際大酒店、省電力公司灰湯溫泉酒店、南楓大酒店、湖南省植物園櫻花會所等餐飲類：相悅大酒店、君庭會中餐館、長福餐飲、和道源生態(tài)酒店等旅游類：長白山國際度假區(qū)、張家界旅游集團、湖北太極湖集團水上游樂公司、青竹湖高爾夫球會所等銷售類：九芝堂連鎖藥店、步步高商業(yè)連鎖、紅都新王寧服飾、遵義國際商貿(mào)城、湖南福盛珠寶、瑪麗艷、湖南久粒紋繡等政務類：遵義會議80年、長沙岳麓區(qū)市政管理、株洲天元區(qū)國稅局、長沙開福區(qū)政府等院校類：北京大學附屬學校、北京師范大學國際交流中心、中南大學鐵道學院、湖南民政學院、湖南交通職業(yè)技術(shù)學院、湖南農(nóng)業(yè)大學等