招生對象： 模塊一:全網(wǎng)流量提升之產(chǎn)品定位篇】 模塊摘要:做之前怎么判斷這個(gè)產(chǎn)品能不能賺錢？要投資多少錢？ 1怎么選擇做了就賺錢的行業(yè)？ 2分析行業(yè)要關(guān)注的幾個(gè)因素？ 3如何判斷一個(gè)行業(yè)適不適合自己？ 4怎么判斷一個(gè)產(chǎn)品在網(wǎng)上的競爭度？ 5什么樣的產(chǎn)品可以在網(wǎng)上賣出個(gè)高價(jià)格？ 6怎么給產(chǎn)品在網(wǎng)上定價(jià)？ 7怎么用數(shù)據(jù)辨別什么樣的產(chǎn)品款式可以熱銷？ 8如何準(zhǔn)確找到熱賣產(chǎn)品？ 9如何準(zhǔn)備找到藍(lán)海產(chǎn)品? 10如何避免那些沒利潤的產(chǎn)品？ 11如何通過產(chǎn)品的布局狙擊未來的競爭對手？ 12淘寶上的爆款是怎么打造出來的？ 13運(yùn)營店鋪還是運(yùn)營單品？背后的差異是什么？ 14為什么我們的產(chǎn)品要具備差異化？ 模塊二:站內(nèi)流量提升之優(yōu)化排名篇 模塊摘要：關(guān)鍵詞的排名的秘訣？不花錢，免費(fèi)拿流量！ 15消費(fèi)者保障服務(wù) 16下架時(shí)間 17櫥窗推薦 18類目屬性精準(zhǔn)度 19關(guān)鍵詞相關(guān)性 20標(biāo)題 21主圖 22旺旺響應(yīng)速度 23支付寶使用率 24銷售筆數(shù)（最低一筆） 25動態(tài)評分（最低4.6分） 26瀏覽量 27收藏量（再次點(diǎn)擊） 28友情鏈接 29成交量 30好評率（98%） 31轉(zhuǎn)化率=（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù)）*100% 32店鋪信譽(yù) 33退款率/退款糾紛率/平均退款速度 34降權(quán)，屏蔽，滯銷等情況 35為什么流量提高不了，根源問題是什么？ 36什么地電商的貨架理論？ 37淘寶關(guān)鍵詞的排名原理是什么？ 38熱門行業(yè)的關(guān)鍵詞排名策略是什么 39非熱詞排名策略是什么？ 40新產(chǎn)品怎么做好關(guān)鍵詞排名？ 41滯銷品怎么快速提升權(quán)重，獲得最新的排名？ 42標(biāo)題包括那3種關(guān)鍵詞？ 43寶貝的標(biāo)題該怎么寫使得精準(zhǔn)流量最高？ 44淘寶需要刷單么？ 45淘寶怎么零風(fēng)險(xiǎn)刷單？ 46如何讓店鋪的流量螺旋式上升？ 47如何使得店鋪的免費(fèi)流量化？ 48排名不變，如何獲得更多的點(diǎn)擊流量？ 49為什么要在產(chǎn)品主圖上花很大的力氣？ 50正確的產(chǎn)品主圖該怎么做？關(guān)注哪三個(gè)點(diǎn)？ 51怎么找出效果的產(chǎn)品主圖？ 52為什么說把人心研究透了，淘寶排名才能做好？ 模塊三：站內(nèi)流量提升之競價(jià)排名篇 模塊摘要：投資回報(bào)率怎么做到極致 53如何避免產(chǎn)品投廣告虧損的前提是什么？ 54怎么判斷淘寶各種廣告的競爭度？ 55直通車操作的核心是什么？ 56避免直通車投放失敗的核心是什么？ 57怎么做出最高點(diǎn)擊率的直通車圖片？ 58怎么測試直通車圖片的優(yōu)勢？ 59直通車10分詞的原理是什么？ 60怎么給自己的產(chǎn)品選擇最合適的直通車投放位置？ 61怎么最低成本投放直通車精準(zhǔn)廣告? 62直通車怎么選擇關(guān)鍵詞？ 63什么時(shí)候用廣泛匹配？ 64什么時(shí)候用中心詞匹配？ 65什么時(shí)候用精準(zhǔn)匹配？ 66直通車投放回報(bào)率的底線是什么？ 67直通車在什么前提下投放是的？ 68直通車怎么狙擊對手，讓對手點(diǎn)擊價(jià)格居高不下？ 69怎么通過直通車讓搜索結(jié)果首頁占領(lǐng)8個(gè)位置？ 70怎么讓直通車的詞語都是賺錢的詞語？ 71直通車的3種操作模式？ 72為什么說把人心研究透了，直通車才能開好？ 模塊四：站內(nèi)流量提升之活動促銷篇 模塊摘要：怎么打造活動促銷王？73一元拍？ 74群拍賣 75發(fā)紅包，抵價(jià)券，送小禮物 76超級買家秀 77訪問老顧客 78尋找同行賣家的顧客 79淘客推廣 80威客推廣 81贊助社區(qū)活動，提供獎品 82阿里媽媽 模塊五：站外流量提升之免費(fèi)推廣篇 模塊摘要：如何化利用全網(wǎng)營銷83親友團(tuán)宣傳 84登錄各大搜索引擎 85站內(nèi)文章—微淘 86分類信息平臺 87 B2B平臺 88論壇貼吧平臺 89問答論壇 90文庫平臺 91博客營銷 92微博營銷 93營銷 94 營銷 95郵件營銷 96視頻營銷 97軟文炒作 模塊六：瀏覽轉(zhuǎn)化提升之頁面裝修篇 模塊摘要：怎么通過成功的裝修使業(yè)績提升50%？超高轉(zhuǎn)化率的頁面是怎么打造的？ 98怎么通過裝修控制消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣？ 99我們應(yīng)該引導(dǎo)消費(fèi)者看到什么？不看什么？ 100怎么促進(jìn)客戶收藏自己的店鋪？ 101爆款需要推薦別的產(chǎn)品嗎？ 102為何做好裝修要分析客戶的心理？ 103如何通過客戶心理的分析，找到的裝修模式？ 104老客戶與新客戶有什么不一樣的購物心理？ 105不同的行業(yè)與產(chǎn)品為什么選擇不一樣的裝修風(fēng)格？ 106如何快速找到符合自己的裝修模式？ 107為什么我們要把頁面轉(zhuǎn)化率做到極致？ 108轉(zhuǎn)化率超高的頁面是怎么打造出來的？ 109淘寶產(chǎn)品頁面的正確寫作邏輯是什么樣的？ 110讓消費(fèi)者成交的3個(gè)武器是什么？ 111怎么讓顧客信任你的產(chǎn)品和店鋪？ 112有通用的產(chǎn)品頁面模板嗎？ 113解讀客戶心理與轉(zhuǎn)化率之間的關(guān)系？ 114如何解讀客戶的在線購買心理？ 115怎么寫出能夠有銷售力的客戶評價(jià)？ 116怎么讓客戶對你的產(chǎn)品擁有的信任度？ 117怎么找出產(chǎn)品的差異化？ 118什么是符號？為什么要用符號？ 119如何利用符號讓消費(fèi)者一眼記住你的產(chǎn)品特點(diǎn)？ 120如何用上文化符號，打動消費(fèi)者的情感？ 121 99%的賣家不注意的對轉(zhuǎn)化率有很大影響的因素？ 122怎么將產(chǎn)品賣上最高價(jià)？ 模塊七：詢盤轉(zhuǎn)化提升之客戶篇 模塊摘要：客服成交率怎么做到60%？123為什么要重視店鋪客服？ 124客服的默認(rèn)設(shè)置一般要注意什么？ 125怎么寫好默認(rèn)回復(fù)？ 126分析客戶一般會問什么問題？ 127客服為什么要挖掘客戶需求？ 128顧客讓你推薦怎么辦？ 129客戶經(jīng)常殺價(jià)，客服怎么應(yīng)對？ 130客戶喜歡的產(chǎn)品缺貨，客服怎么應(yīng)對？ 131怎么利用客服讓客戶買的更多，從而提高客單價(jià)？ 132客戶拍下，沒有付款怎么應(yīng)對？ 133怎么向客戶介紹快遞？ 134客服怎么引導(dǎo)追銷？ 135怎么不斷優(yōu)化客服的話術(shù)？ 136產(chǎn)品質(zhì)量問題怎么和客戶協(xié)商？ 137客戶退貨，客服應(yīng)該怎么辦？ 138退貨后，客服該怎么做好售后追蹤？ 139遇到中差評怎么辦？ 140如何讓顧客修改中差評？ 141如何夜里客服不在線，訂單也不流失？ 142客服怎么維護(hù)老客戶？ 143客服評估選擇什么樣的軟件？ 144客服的管理制度應(yīng)該如何制定？ 145客服的績效制度如何匹配店鋪的運(yùn)營目標(biāo)？ 模塊八：數(shù)據(jù)分析提升之策略優(yōu)化篇 模塊摘要：深入了解淘寶數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以及作科學(xué)分析與優(yōu)化？ 146店鋪日瀏覽量分析？ 147首頁日點(diǎn)擊率分析？ 148店鋪日目標(biāo)訪客量分析？ 149目標(biāo)訪客的來源時(shí)段、渠道及關(guān)鍵詞分析？ 150店鋪瀏覽轉(zhuǎn)化率分析？轉(zhuǎn)化率分析？ 151店鋪平均訪問深度、停留時(shí)間、跳出率分析？ 152優(yōu)化推廣時(shí)段、渠道、關(guān)鍵詞及投資比例？

招生對象：模塊一：創(chuàng)業(yè)前景篇 模塊摘要：深入了解電子商務(wù)前景，鞏固淘寶創(chuàng)業(yè)信心！ 1．什么是電子商務(wù)？ 2．電子商務(wù)的特點(diǎn)？ 3．電子商務(wù)的市場規(guī)模有多大？ 4．電子商務(wù)運(yùn)營流程是怎樣的？ 5．電子商務(wù)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)框架是怎么樣的？ 6．淘寶網(wǎng)的前景是怎樣的？ 7．創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備需要怎樣的心態(tài)？ 8．如何學(xué)習(xí)做淘寶？ 模塊二：淘寶開始篇】 模塊摘要：快速注冊淘寶賬號并驗(yàn)證，熟悉淘寶后臺及相關(guān)工具的使用，學(xué)會選擇貨源 9.淘寶開店要準(zhǔn)備什么? 10開店流程及注意事項(xiàng)！ 11店鋪界面介紹！ 12賣家中心后臺的操作！ 13淘寶助理的使用！ 14阿里旺旺的使用！ 15如何選擇貨源，物流？ 16如何給寶貝定價(jià)？ 模塊三：淘寶定位篇 模塊摘要：店鋪的定位決定店鋪的未來，快速熟悉如何進(jìn)行店鋪定位。 17為什么要給店鋪進(jìn)行分析定位？ 18運(yùn)營模式如何定位？ 19盈利模式如何定位？ 20目標(biāo)客戶如何定位？ 21核心產(chǎn)品如何定位？ 22核心賣點(diǎn)如何定位？ 23核心優(yōu)勢如何定位？ 24核心關(guān)鍵詞如何定位？ 模塊四：寶貝發(fā)布篇 模塊摘要：快速掌握寶貝發(fā)布上架的流程及基本技巧 25寶貝發(fā)布黃金時(shí)段及時(shí)間技巧？ 26寶貝發(fā)布的方式有哪些？ 27寶貝發(fā)布的流程是怎樣的？ 28如何撰寫寶貝的標(biāo)題？ 29如何選擇優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞？ 30寶貝的主圖，詳情圖，海報(bào)圖包含要素有哪些 31如何規(guī)劃寶貝的詳情描述？ 模塊五：店鋪裝修篇 模塊摘要：快速熟悉店鋪頁面布局方法及基本操作 32如何選擇合適的模板？ 33頁面怎么布局？ 34如何添加分類管理及進(jìn)行寶貝分類？ 35頁面模塊如何編輯？ 36一個(gè)好的店招必須具備的元素有哪些？ 37導(dǎo)航需要注意什么？ 38圖片輪播區(qū)如何設(shè)置？設(shè)置什么內(nèi)容？ 39櫥窗推薦區(qū)如何設(shè)置？推薦哪些寶貝? 模塊六：美工設(shè)計(jì)篇 模塊摘要：快速掌握PS圖像處理軟件進(jìn)行店鋪相關(guān)美工設(shè)計(jì)。 40ps圖像理論基礎(chǔ)及淘寶美工基本操作有哪些？ 41顏色理論基礎(chǔ)及寶貝照片如何調(diào)色？ 42寶貝摳圖去水印完全攻略？ 43店鋪LOGO如何設(shè)計(jì)? 44店鋪招牌如何設(shè)計(jì)？ 45店鋪海報(bào)如何設(shè)計(jì)？ 46寶貝主圖如何設(shè)計(jì)？ 47寶貝詳情圖如何設(shè)計(jì)？ 模塊七：免費(fèi)推廣篇 模塊摘要：快速熟悉免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣的常用渠道及方法。 48如何使用推廣？ 49如何開通公眾平臺？ 50如何使用微博推廣？ 51如何使用論壇，問答推廣？ 52如何使用有效的郵件推廣？ 53如何使用進(jìn)行推廣？ 54淘寶網(wǎng)其他渠道推廣？ 模塊八：付費(fèi)推廣篇 模塊摘要：以直通車為重點(diǎn)深入了解淘寶付費(fèi)推廣渠道及方法。 55如何使用直通車推廣？ 56如何進(jìn)行鉆展推廣？ 57如何進(jìn)行淘寶客推廣？ 58硬廣什么時(shí)候做? 59如何加入聚劃算推廣？ 模塊九：活動推廣篇 模塊摘要：深入了解淘寶平臺促銷活動的開展。 60有哪些活動可以加入？ 61重大活動及其他活動怎么加入？ 62如何自己創(chuàng)建活動？ 63自己店鋪內(nèi)如何做促銷？ 模塊十：成交篇 模塊摘要：熟悉標(biāo)準(zhǔn)客服的基本技巧及售后服務(wù)。 64如何應(yīng)對客戶資源？ 65客服基本話術(shù)如何制定？ 66發(fā)貨，退貨，物流如何操作？ 67差評和申訴怎么處理？ 68怎么做售后服務(wù)？ 69會員客戶關(guān)系如何管理？ 模塊十一：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)篇 模塊摘要：深入了解店鋪的流量，轉(zhuǎn)化率，客戶網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣，成交率等相關(guān)數(shù)據(jù)的查看和分析 70如何使用淘寶指數(shù)，流量解析，量子恒道？ 71店鋪日瀏覽量統(tǒng)計(jì)？ 72首頁日點(diǎn)擊率統(tǒng)計(jì)？ 73店鋪日目標(biāo)客量統(tǒng)計(jì) 74目標(biāo)客戶的來源時(shí)段，渠道及關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)？ 75店鋪瀏覽轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)？轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)？ 76店鋪平均訪問深度，停留時(shí)間，跳出率統(tǒng)計(jì)？ 77優(yōu)化推廣時(shí)段，渠道，關(guān)鍵詞及投資比例？ 模塊十二：店鋪診斷篇 模塊摘要：深入分析診斷學(xué)員店鋪的運(yùn)營情況，提出基本優(yōu)化建議。 78店鋪名稱及定位診斷建議？ 79店鋪裝修診斷建議？ 80店鋪推廣診斷建議？ 81店鋪運(yùn)營管理診斷建議？

招生對象：

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招生對象： 一、培訓(xùn)內(nèi)容  模塊1：電子商務(wù)分享  1.B2B，B2C總體介紹  2.店鋪及其產(chǎn)品定位，風(fēng)格定位  3.如何尋找貨源以及進(jìn)貨  4.淘寶開店規(guī)則以及心態(tài)，熱門網(wǎng)店特點(diǎn)分析  5.網(wǎng)店開設(shè)策劃，經(jīng)營模式定位  2014-2015年新增：1.如何用淘寶指數(shù)做市場分析"  模塊2：產(chǎn)品的發(fā)布及描述以及優(yōu)化排名  1.B2B，B2C產(chǎn)品發(fā)布操作技巧，產(chǎn)品關(guān)鍵字的篩選，淘寶網(wǎng)SE0搜索的規(guī)則，搜索引擎的運(yùn)作原理，淘寶搜索權(quán)重規(guī)則  2.產(chǎn)品分類策略和上架技巧，產(chǎn)品上架與促銷活動以及供應(yīng)鏈的關(guān)系  3.網(wǎng)店B2B，B2C搜索排名優(yōu)化提高、優(yōu)化產(chǎn)品排名。  2014-2015年新增：  1、商品有效定價(jià)策略  2、最新淘寶虛假交易12項(xiàng)判定規(guī)則  3、手機(jī)淘寶SEO權(quán)重秘密  4、如何讓淘寶搜索排名快速提前"  模塊3：店鋪的裝修與技巧  1.淘寶店鋪裝修模板的選擇和使用  2.色彩心理分析、文字方案對買家的影響  3.首頁產(chǎn)品布局陳列、產(chǎn)品的分類以及布局  4.產(chǎn)品頁面視覺營銷和布局、網(wǎng)店美觀及視覺營銷設(shè)計(jì)和經(jīng)營技巧  5.買家體驗(yàn)與購買的潛在影響  2014-2015年新增：  1.移動端網(wǎng)店裝修及產(chǎn)品陳列設(shè)計(jì)  2.如何提高移動端買家的用戶體驗(yàn)  3.移動端增加買家的視覺營銷體系  4.9秒主圖視頻  5.手機(jī)店鋪寶貝詳情頁設(shè)計(jì)  模塊4：促銷和營銷  1.店鋪頁面的營銷設(shè)置、營銷工具的使用以及促銷的前期準(zhǔn)備  2.促銷經(jīng)典案例解析，促銷的折扣選擇，促銷頁面色彩選擇和廣告文案設(shè)計(jì)  3.產(chǎn)品營銷方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品定價(jià)策略  4.常見網(wǎng)店?duì)I銷手段講解及把控促銷的節(jié)奏  5.B2B，B2C常見交易糾紛處理技巧，網(wǎng)店服務(wù)平臺應(yīng)用；  6.如何做好淘寶客、淘字號、淘品牌等  2014-2015年新增：  1.移動端產(chǎn)品促銷策略和文案分析  2.移動端營銷方案解析"  模塊5：站內(nèi)免費(fèi)推廣和活動  1.獲得精準(zhǔn)流量的渠道以及技巧  2.如何增加客戶停留時(shí)間，成交時(shí)間段分析  3.如何提高流量，如何提高銷量，提升用戶體驗(yàn)，如何打造爆款等  活動推廣  1.淘寶活動聚劃算、淘金幣、天天特價(jià)、試用中心  2.主題促銷活動、分消平臺、VIP活動、新品活動、爆款產(chǎn)品設(shè)計(jì)  3.免費(fèi)體驗(yàn)中心、鉆石展示平臺  4.淘女郎、幫派、論壇、淘寶客、淘寶聯(lián)盟等  2014-2015年新增：  1.提高(升)移動端轉(zhuǎn)化率  2.移動精準(zhǔn)流量的推廣、獲得流量的方式及導(dǎo)入  3.移動端二維碼精準(zhǔn)推廣方案分析  4.微淘推廣、后院推廣"  模塊6：淘寶直通車和鉆展  1.淘寶直通車運(yùn)作規(guī)則，直通車地域調(diào)整技巧、時(shí)間調(diào)整技巧  2.如果設(shè)置價(jià)格、如何卡位、質(zhì)量得分、千人千面等  3.如何有效防止消費(fèi)異常，直通車推廣技巧  4.鉆石展位排位技巧和設(shè)置  5.如何開好無線直通車、生意參謀、江湖策的數(shù)據(jù)分析和挖掘  6.通過生意參謀和江湖策等，分析用戶黏度、喜好  7.分析店鋪人氣產(chǎn)品、推廣效果，如果運(yùn)用數(shù)據(jù)做好店鋪銷售管理工作  新增內(nèi)容：  1.分析移動端流量結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)分析  2.如何使用生意參謀進(jìn)行店鋪數(shù)據(jù)分析  3.如何使用江湖策進(jìn)行實(shí)時(shí)流量監(jiān)控  模塊7：客服話述與接單和管理  1.客服接流程，疑問解答系統(tǒng)建立，買家的性格和心理分析  2.中差評的處理技巧，差異化溝通、提高銷售客單價(jià)和轉(zhuǎn)化率技巧  3.售前、售中、售后流程分析管理  4.客服任務(wù)分配、管理體系、考核體系"  模塊8：網(wǎng)店運(yùn)營管理  1.網(wǎng)店開設(shè)完整策劃方案設(shè)計(jì)，產(chǎn)品策劃、服務(wù)體系建設(shè)  2.團(tuán)隊(duì)搭建、團(tuán)體協(xié)調(diào)、任務(wù)分配  3.營銷體系建設(shè)、營銷考核體系建設(shè)、物流體系管理、安全體系管理、風(fēng)險(xiǎn)體系建立、運(yùn)營管理體系建設(shè)、會員管理系統(tǒng)建設(shè)