招生對(duì)象：課程詳情《組織行為學(xué)》為管理學(xué)的一個(gè)重要分支，本課程主要講授組織中成員個(gè)體的心理和行為特點(diǎn)、群體的心理和行為特點(diǎn)以及組織行為的特點(diǎn)，從而提高管理者對(duì)組織中個(gè)體、群體和組織行為預(yù)測(cè)、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制，最終實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，并為有效地利用組織中的人力資源提供理論支持。組織行為學(xué)的課很實(shí)用，組織行為學(xué)的目的是幫助人們解釋預(yù)測(cè)和控制人的行為，組織是有兩個(gè)以上的人自覺協(xié)作的活動(dòng)或力量所組成的系統(tǒng)，包括三要素:人的集合，協(xié)作的意愿，共同的目標(biāo)。針對(duì)組織發(fā)生的事件，要清楚現(xiàn)象，了解動(dòng)機(jī)，會(huì)有什么樣的影響，最終的意義，組織植入信念的辦法:全封閉的環(huán)境，通過各種儀式，對(duì)信念的強(qiáng)化。組織文化建設(shè)目的，改變員工的理念和行為，形成強(qiáng)有力的組織文化，讓組織基業(yè)長(zhǎng)青。工作當(dāng)中要避免被合法傷害。課程大綱：序言:《組織行為學(xué)》簡(jiǎn)介第1篇：《組織結(jié)構(gòu)學(xué)》精要第2篇：《組織文化學(xué)》精要第3篇: 《組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》精要第4篇：《組織溝通學(xué)》精要課程導(dǎo)師：李大志老師★社會(huì)心理學(xué)博士★北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等二十多所高等院校DBA、EMBA和總裁研修班客座教授，外聘博士生導(dǎo)師★香港亞洲商學(xué)院MBA班課程導(dǎo)師

招生對(duì)象：課程詳情管理的概念管理大師Peter Drucker說：“管理是為組織提供指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并決定如何利用組織資源去完成目標(biāo)的活動(dòng)”理解：管理（management）就是通過對(duì)組織資源的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、指揮。以有效和高效率的方式實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程?hào)|西方管理的區(qū)別：東方：人本管理。強(qiáng)調(diào)滿意度，幸福感，人際關(guān)系和諧。西方：規(guī)范管理。強(qiáng)調(diào)制度，規(guī)范，流程，標(biāo)準(zhǔn)，方法樹立權(quán)威與人性化管理的策略先嚴(yán)后寬，制嚴(yán)語寬，近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，上嚴(yán)下寬 。罰上立威，親下得人、賞小取信。權(quán)勝才必有其辱；威勝德必有其禍。選人技巧能力派專家觀點(diǎn)：能力重要，能力模型。業(yè)績(jī)派專家觀點(diǎn)：看過去表現(xiàn)。態(tài)度派專家觀點(diǎn)：只要有態(tài)度，沒能力長(zhǎng)能力，沒本事長(zhǎng)本事，沒業(yè)績(jī)出業(yè)績(jī)。課程大綱：模塊一：?jiǎn)柼煜抡l是領(lǐng)導(dǎo)模塊二：你憑什么說了算模塊三：識(shí)人用人與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格模塊四：自我修煉課程導(dǎo)師：婁萌老師中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)博士，實(shí)戰(zhàn)型人力資源專家曾任 TCL 集團(tuán)、權(quán)智集團(tuán)、家家樂集團(tuán)人力資源總監(jiān)、副總裁等職位北京大學(xué)、清華大學(xué)、香港光華管理學(xué)院、香港任人力謝園認(rèn)證中心多所高校 EMBA 課程研修班主講老師香港亞洲商學(xué)院 MBA 特邀教授

招生對(duì)象：課程詳情人力資源管理是經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)和管理學(xué)專業(yè)學(xué)生的一門必修課，也是企業(yè)各級(jí)管理者的基本職責(zé)和必備技能。當(dāng)今社會(huì)，在企業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，人才逐漸成為一種無法估量的資本，一種能給企業(yè)帶來巨大效益的資本，企業(yè)只有依靠人才智力因素的創(chuàng)新與變革，依靠科技進(jìn)步，進(jìn)行有計(jì)劃的人才資源開發(fā)，把人的智慧能力作為一種巨大的資源進(jìn)行挖掘和利用，才能做到與時(shí)俱進(jìn)、經(jīng)濟(jì)騰飛！這就要求企業(yè)必須創(chuàng)造一個(gè)適合吸引人才、培養(yǎng)人才的良好環(huán)境，建立憑德才上崗、憑業(yè)績(jī)?nèi)〕?、按需要培?xùn)的人才資源開發(fā)機(jī)制，吸引人才，留住人才，滿足企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才的需要，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速發(fā)展！而如何慧眼識(shí)人？如何利用好現(xiàn)有的公司團(tuán)隊(duì)？如何吸引優(yōu)秀人才加入？如何留住公司內(nèi)部人才？等等針對(duì)“人”的問題也就成為了管理者必須思考的問題。課程大綱：第1部分：何為當(dāng)代企業(yè)人力資源管理第2部分：企業(yè)招募第3部分：企業(yè)用人第4部分：企業(yè)育人留人課程導(dǎo)師：丘磐老師廣東金融學(xué)院工商管理系教授，人力資源及企業(yè)管理資深專家香港亞洲商學(xué)院特聘講師同時(shí)擔(dān)任北京大學(xué)、清華大學(xué)、中山大學(xué)、浙江大學(xué)等多所高?？偛冒喔呒?jí)講師服務(wù)過的企業(yè)：中國(guó)建設(shè)銀行廣東省支行、中國(guó)工商銀行廣州支行、農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行、中國(guó)電信廣東分公司、廣州化工集團(tuán)、中國(guó)石油南海石油公司、廣東人民廣播電臺(tái)等

招生對(duì)象：課程詳情一個(gè)企業(yè)就如同汽車，四大部門就是汽車的四個(gè)輪子：●生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)-COO●財(cái)務(wù)管理-CFO●人力資源管理-CHO●市場(chǎng)營(yíng)銷管理-CMO四個(gè)輪子都尤其重要缺一不可營(yíng)銷是企業(yè)生存的命脈！營(yíng)銷學(xué)誕生歷史回顧1902年，在美國(guó)的密執(zhí)安、俄亥俄等州立大學(xué)分別開始*早的“營(yíng)銷學(xué)”——“美國(guó)分銷管理產(chǎn)業(yè)”(The Distributive Regulative Industries of the U.S.)，以研究中間商（批發(fā)、零售）為主要內(nèi)容?！髽I(yè)的觀念：生產(chǎn)導(dǎo)向（production orientation）、產(chǎn)品導(dǎo)向（product orientation）1930年代后，營(yíng)銷學(xué)轉(zhuǎn)入研究以推銷為主要內(nèi)容的時(shí)代——企業(yè)的觀念：推銷導(dǎo)向（Selling orientation）1950年代后，營(yíng)銷學(xué)轉(zhuǎn)入研究消費(fèi)者為主要內(nèi)容的時(shí)代——企業(yè)的觀念：市場(chǎng)導(dǎo)向（Market orientation，也即顧客導(dǎo)向）1970年代后，營(yíng)銷學(xué)增加了研究社會(huì)和消費(fèi)者長(zhǎng)期利益的內(nèi)容——企業(yè)的觀念：社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向（Social market orientation）進(jìn)入上世紀(jì)80年代以后，企業(yè)的營(yíng)銷觀念被多種理論左右：1985年，阿爾?里斯和杰克?特勞特的《營(yíng)銷戰(zhàn)爭(zhēng)》問世，企業(yè)的營(yíng)銷觀念一度被渲染為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向（Competition orientation ）。進(jìn)入21世紀(jì)，隨著以IBM從一個(gè)機(jī)器恐龍的華麗轉(zhuǎn)身為一家以顧問公司（IBS）、GE公司服務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施的成功，企業(yè)的營(yíng)銷觀念被提倡為服務(wù)導(dǎo)向（Service orientation ）。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的營(yíng)銷觀念被提倡為互聯(lián)網(wǎng)思維導(dǎo)向（Internet orientation）小結(jié)：生產(chǎn)導(dǎo)向->產(chǎn)品導(dǎo)向->推銷導(dǎo)向->市場(chǎng)導(dǎo)向->社會(huì)市場(chǎng)導(dǎo)向->競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向->服務(wù)導(dǎo)向->互聯(lián)網(wǎng)導(dǎo)向，營(yíng)銷3.0時(shí)代來臨。關(guān)于營(yíng)銷實(shí)質(zhì)“童爺”的觀點(diǎn)是：以需求管理為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)管理！童爺所提出的是“全民營(yíng)銷”：企業(yè)所有的員工出發(fā)點(diǎn)都是以市場(chǎng)/顧客為中心；只有營(yíng)銷與創(chuàng)新才是生產(chǎn)力“內(nèi)部營(yíng)銷”：內(nèi)部市場(chǎng)化，下一工序當(dāng)做顧客來對(duì)待；當(dāng)今的營(yíng)銷3.0時(shí)代，必須停止王婆賣瓜思維，以客戶為中心，啟用顧客價(jià)值思維。在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的今天，無論營(yíng)銷方式如何變化，萬變不離其宗，營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)從未發(fā)生變化；營(yíng)銷的三個(gè)問題賣什么？——顧客價(jià)值問題，也是哲學(xué)的問題你賣給誰？——科特勒的營(yíng)銷實(shí)質(zhì)觀你有何差異？——特勞特的營(yíng)銷實(shí)質(zhì)觀課程大綱：一、營(yíng)銷學(xué)誕生歷史回二、營(yíng)銷3.0時(shí)代來臨三、營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是什么？課程導(dǎo)師：雷鳴老師香港亞洲商學(xué)院特聘教授華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、碩士生導(dǎo)師中山大學(xué)營(yíng)銷學(xué)博士生

招生對(duì)象：課程詳情戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的主程序。無小事，事事皆戰(zhàn)略！中小企業(yè)比大企業(yè)更需要戰(zhàn)略，因?yàn)槟銢]有犯錯(cuò)誤的資本！沒有系統(tǒng)實(shí)施戰(zhàn)略管理的企業(yè)一定走不遠(yuǎn)！不能通過運(yùn)營(yíng)體系落地的戰(zhàn)略不是好戰(zhàn)略！當(dāng)今時(shí)代，信息瞬息萬變，企業(yè)想要立足，就必須將企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展納入變化的環(huán)境之中，未雨綢繆，迅速反應(yīng)！企業(yè)的管理者重視對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的研究，才能正確地確定公司的發(fā)展方向，選擇公司合適的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域或產(chǎn)品—市場(chǎng)領(lǐng)域，從而能更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，從而使二者達(dá)成結(jié)合。企業(yè)戰(zhàn)略管理決定著企業(yè)的發(fā)展和方向，這種應(yīng)勢(shì)決策、規(guī)劃能力是作為企業(yè)管理者所必須掌握的能力，未來該如何帶領(lǐng)企業(yè)走過一個(gè)個(gè)3年，五年，十年，或是更長(zhǎng)的時(shí)間，也就成為了企業(yè)管理者所要思考的問題。每個(gè)公司應(yīng)該思考的九個(gè)問題：我們公司在哪個(gè)行業(yè)中經(jīng)營(yíng)？市場(chǎng)在哪？我們公司的顧客是誰？我們企業(yè) 將為顧客提供什么產(chǎn)品或是服務(wù)？我們公司采用 什么技術(shù)生產(chǎn)或服務(wù)？我們公司如何看待生存、增長(zhǎng)、盈利及三者之間關(guān)系？我們公司的經(jīng)營(yíng)理念與價(jià)值觀是什么？我們公司將來要成為一家怎么樣的企業(yè)？在我們的行業(yè)中將扮演怎樣的角色？我們公司將來應(yīng)當(dāng)在社會(huì)公眾心目中樹立怎樣的形象？我們公司應(yīng)當(dāng)對(duì)股東、員工和社會(huì)做出怎樣的貢獻(xiàn)？企業(yè)戰(zhàn)略管理基本概念企業(yè)戰(zhàn)略：企業(yè)未來生存發(fā)展的長(zhǎng)期以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的途徑和手段的總和。戰(zhàn)略管理：企業(yè)制定并實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略的動(dòng)態(tài)管理活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)就是第1責(zé)任人，所謂的戰(zhàn)略就是老板的戰(zhàn)略，企業(yè)文化就是老板的文化。制定的企業(yè)戰(zhàn)略一定要企業(yè)的決策層認(rèn)可才行。課程大綱：一、企業(yè)戰(zhàn)略管理基本概念二、企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系三、企業(yè)戰(zhàn)略體系四、企業(yè)戰(zhàn)略分析與制定五、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施與控制課程導(dǎo)師：賈旭東老師蘭州大學(xué)管理學(xué)院教授管理學(xué)博士碩士生導(dǎo)師、EMBA/MBA導(dǎo)師國(guó)家自然科學(xué)基金委權(quán)威期刊評(píng)審專家教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心評(píng)審專家獲得3屆“全國(guó)百優(yōu)管理案例”提出“中國(guó)管理扎根研究范式”美國(guó)管理學(xué)會(huì)（AOM）會(huì)員中國(guó)管理研究國(guó)際學(xué)會(huì)（IACMR）會(huì)員深圳MBA聯(lián)席會(huì)首席顧問

招生對(duì)象：課程詳情未來已來，誰主沉??！21世紀(jì)變幻莫測(cè)，管理者拒絕學(xué)習(xí)，等同于企業(yè)拒絕成長(zhǎng)，的競(jìng)爭(zhēng)力就是在學(xué)習(xí)中讓自己永不落伍！過去，提倡不管白貓黑貓抓住老鼠就是好貓，21世紀(jì)，光抓住老鼠還不夠，在最短的時(shí)間，用*少的消耗，抓到*多的老鼠的貓才是好貓！投入與產(chǎn)出比值已經(jīng)引起財(cái)務(wù)部門的高度重視，提倡用*少的投入，創(chuàng)造*大的價(jià)值。部門是貓，部門申請(qǐng)預(yù)算時(shí)，財(cái)務(wù)部門不應(yīng)只過問本月、本季度或者本年需要多數(shù)預(yù)算，而應(yīng)要先問本月、本季度或本年預(yù)算抓多少只老鼠，再根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)給予相關(guān)的預(yù)算審批，這樣才能有效的控制成本。成本控制是為了完成成本控制任務(wù)和達(dá)到成本控制目的的手段。對(duì)于成本控制方法，是多種多樣的，不同的階段，不同的問題，所采用的方法就不一樣，即使同一個(gè)階段，對(duì)于不同的控制對(duì)象，或出于不同的管理要求，其控制方法也不盡相同。制造成本是工廠主要的成本，精益生產(chǎn)（LP）要求控制生產(chǎn)過程中的七大浪費(fèi)，即不斷消減質(zhì)量成本、效率成本和資金占用為主的三大管理不善成本，而成本預(yù)算是成本控制的有效手段之一。課前三大問題熱身1、企業(yè)成本控制對(duì)象是什么？2、在企業(yè)總成本里面：哪些是該花的成本？哪些是不該花的成本？3、在不該花的成本里面：哪些是質(zhì)量損失成本?哪些是效率損失成本？哪些是資金占用成本？哪些是風(fēng)險(xiǎn)損失成本？哪些是安全損失成本？哪些是環(huán)境污染成本？什么是管理不善成本？因管理上的錯(cuò)誤而造成的人為浪費(fèi)或損失：質(zhì)量損失成本、效率損失成本、風(fēng)險(xiǎn)損失成本、安全損失成本、環(huán)境破壞成本、資金占用成本、其他浪費(fèi)其它浪費(fèi)與管理不善成本人員流失率高-> 人力資源成本部門之間管理上不協(xié)調(diào)-> 效率損失成本投資失誤-> 風(fēng)險(xiǎn)損失成本產(chǎn)能剩余或浪費(fèi)-> 效率損失成本新產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合市場(chǎng)要求-> 風(fēng)險(xiǎn)損失成本庫存跌價(jià)損失-> 風(fēng)險(xiǎn)損失成本應(yīng)收帳款-> 資金占用成本應(yīng)收帳款壞帳-> 風(fēng)險(xiǎn)損失成本安全事故-> 安全損失成本污染環(huán)境-> 環(huán)境損失成本從成本控制角度看精益生產(chǎn)人員流失率高-> 人力資源成本部門之間管理上不協(xié)調(diào)-> 效率損失成本投資失誤-> 風(fēng)險(xiǎn)損失成本產(chǎn)能剩余或浪費(fèi)-> 效率損失成本新產(chǎn)品設(shè)計(jì)不符合市場(chǎng)要求-> 風(fēng)險(xiǎn)損失成本庫存跌價(jià)損失-> 風(fēng)險(xiǎn)損失成本應(yīng)收帳款-> 資金占用成本應(yīng)收帳款壞帳-> 風(fēng)險(xiǎn)損失成本安全事故-> 安全損失成本污染環(huán)境-> 環(huán)境損失成本課程大綱：一、精準(zhǔn)成本控制的基礎(chǔ)二、準(zhǔn)成本核算方法三、精準(zhǔn)成本分析與控制四、多因多果的全面預(yù)算管理課程導(dǎo)師：林俊老師會(huì)計(jì)碩士、數(shù)學(xué)專業(yè)學(xué)士澳大利亞注冊(cè)會(huì)計(jì)師公會(huì)會(huì)員香港亞洲商學(xué)院授課導(dǎo)師《CSS成本體系標(biāo)準(zhǔn)》創(chuàng)始人《成本運(yùn)籌與控制學(xué)》創(chuàng)始人《管理會(huì)計(jì)心理學(xué)》創(chuàng)始人《唯對(duì)象主義認(rèn)識(shí)論哲學(xué)》創(chuàng)始人

招生對(duì)象：課程詳情客戶關(guān)系管理：客戶是企業(yè)的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，客戶關(guān)懷是CRM的中心，客戶關(guān)懷的目的是與所選客戶建立長(zhǎng)期和有效的業(yè)務(wù)關(guān)系，在與客戶的每一個(gè)“接觸點(diǎn)”上都更加接近客戶、了解客戶，大限度地增加利潤(rùn)和利潤(rùn)占有率。商場(chǎng)沉浮，市場(chǎng)決定一切！在新時(shí)代的大環(huán)境下，傳統(tǒng)營(yíng)銷模式受到的挑戰(zhàn)日益加劇，信息技術(shù)發(fā)展迅猛，企業(yè)要想生存就必須借助先進(jìn)的管理思想和技術(shù)手段，去充分了解和掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)與挖掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。而如何建立并維持好良好的客戶關(guān)系，也就成為了企業(yè)管理者所需要思考的問題。6條客戶關(guān)系：1、你高，我便退去，絕不淹沒你的優(yōu)長(zhǎng)；2、你低，我便涌來，絕不暴露你的缺陷；3、你動(dòng)，我便隨行，絕不撇下你的孤單；4、你靜，我便長(zhǎng)守，絕不打擾你的安寧；5、你熱，我便沸騰，絕不妨礙你的熱情；6、你冷，我便凝固，絕不漠視你的寒冬。課程大綱：關(guān)系建立關(guān)系維護(hù)關(guān)系提升課程導(dǎo)師：楊虎老師領(lǐng)效工場(chǎng)創(chuàng)辦人、大蟲啃書會(huì)創(chuàng)始人MAP領(lǐng)導(dǎo)力創(chuàng)辦人、資深領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師卓越百師工程特聘教授清華大學(xué)、北京大學(xué)、吉林大學(xué)等高?？偛冒嗵仄钢v師，上海交通大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)等高校EDP中心特聘講師IPTA國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)認(rèn)證國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師香港亞洲商學(xué)院MBA班授課教授

招生對(duì)象：課程詳情自然科學(xué)與精神科學(xué)有著明顯的分別。自然科學(xué)探討的是物質(zhì)的規(guī)律，看重本質(zhì)、因果，精神科學(xué)發(fā)掘的是精神的力量，討論的是信仰、期望。人的本性是精神，企業(yè)通過精神完善達(dá)到經(jīng)營(yíng)完善?！袄怼痹揪褪侵赣袷募y路，管理就是要順著人的本性去理之。如果企圖通過外力去改變一個(gè)人，控制一個(gè)人，就是把人當(dāng)作物體來對(duì)待，就遠(yuǎn)離了管理的本質(zhì)。管理者要用“本性去管理本人”。這樣的管理思想需要尊重人、觀察人、發(fā)現(xiàn)人、成就人，把人當(dāng)人看，通過成就人的精神成就企業(yè)，這是對(duì)工業(yè)革命把人當(dāng)機(jī)器的顛覆。課程專注于討論高績(jī)效管理、低物質(zhì)成本背后的心理本性。正所謂“攻心為上，攻城為下”，只有“理”了員工的心，才可能高效地“管”好人。這些本性通俗地稱為人的“心理開關(guān)”，包括個(gè)體和群體“開關(guān)”。企業(yè)家需要學(xué)習(xí)這些“永恒”的“開關(guān)”，這些開關(guān)無處不在，并且不會(huì)隨著社會(huì)的動(dòng)蕩而起伏。經(jīng)典的心理實(shí)驗(yàn)對(duì)這些“開關(guān)”進(jìn)行了提煉和總結(jié)。例如，傾聽安全感能夠助人主動(dòng)解決問題，強(qiáng)權(quán)更能滿足一線員工對(duì)安全感的需要，示弱能滿足高手的表現(xiàn)欲望，意識(shí)到曠世奇才的理性精神能夠更好合作，領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)文化應(yīng)該互相補(bǔ)充而達(dá)到均衡狀態(tài)。四個(gè)“開關(guān)”尋求上下級(jí)低成本的互動(dòng)，由內(nèi)及外、由易到難、由小到大。課程既有真實(shí)的生活案例，又有激蕩的現(xiàn)場(chǎng)論辯，最后把深刻的心理原理轉(zhuǎn)化成具體的實(shí)操行動(dòng)。課程大綱：模塊一 成交力：傾聽心理需求1、案例引入：失敗的家庭管理2、課題：如何關(guān)注人的精神需求3、心理學(xué)研究：埃里克森理論、盧梭教育觀4、結(jié)論：工作要關(guān)注“精神－目標(biāo)”路徑5、應(yīng)用：（1）、職業(yè)人的三類精神安全感：權(quán)力/能力/地位（2）、通過傾聽解決安全感難題：增加探索環(huán)節(jié)模塊二 變革力：關(guān)注員工信念1、案例：《亮劍》李云龍2、課題：基層對(duì)超級(jí)英雄領(lǐng)袖的期待3、心理學(xué)研究：電擊實(shí)驗(yàn)（1961，耶魯大學(xué)，米爾格萊姆）4、應(yīng)用：（1）、激發(fā)信心的五種行動(dòng)（2）、提要求提升執(zhí)行力的技巧模塊三 創(chuàng)造力：對(duì)高手示弱1、案例：《三國(guó)演義》劉備2、課題：如何滿足高手的機(jī)會(huì)需求3、心理學(xué)研究：監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)（1971，斯坦福大學(xué)，津巴多）4、應(yīng)用：（1）、示弱的五種行動(dòng)（2）、示弱法的人品資本模塊四 學(xué)習(xí)力：超理性化敵為友1、示弱的盲區(qū)：國(guó)美的教訓(xùn)和康熙的經(jīng)驗(yàn)2、課題：理解恃才傲物的精神世界3、心理學(xué)研究：認(rèn)知失調(diào)促進(jìn)“化敵為友”（1959，費(fèi)斯廷格）4、應(yīng)用：（1）、認(rèn)知失調(diào)的四個(gè)步驟（2）、認(rèn)知失調(diào)在管理和營(yíng)銷中的應(yīng)用5、延伸：客戶服務(wù)“以直抱怨”原則課程導(dǎo)師：金樹松，心理學(xué)碩士。20年企業(yè)管理實(shí)踐，香港亞洲商學(xué)院特聘講師。近10年受聘于清華大學(xué)、中山大學(xué)擔(dān)任總裁研修班、MBA班客座教授，主持本課程及《優(yōu)勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)思維》、《大歷史大管理》、《企業(yè)家的讀書課》等課題。為企業(yè)實(shí)施過10萬人次以上的培訓(xùn)服務(wù)。近5年尤其關(guān)注500強(qiáng)企業(yè)的中國(guó)本土公司，為中國(guó)企業(yè)參與世界競(jìng)爭(zhēng)傾注心智。