招生對(duì)象：  文書基礎(chǔ) 辦公自動(dòng)化 速記基礎(chǔ)知識(shí) 法律與法規(guī) 企業(yè)管理基礎(chǔ) 商務(wù)溝通 常用文寫作 信息與檔案 人力資源師（二級(jí)） 助理人力資源師（三級(jí)） 1.本科學(xué)歷 6 年本職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)證明 1. 本科學(xué)歷 1 年本職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)證明 2.大專學(xué)歷 8 年本職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)證明 2. 大專學(xué)歷 3 年本職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)證明 3.高中、中專學(xué)歷 10 年本職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)證明 3.高中、中專學(xué)歷 5 年本職業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)證明 4.取得助理人力資源師資格 3 年工作經(jīng)驗(yàn)證明 4.取得人力資源管理員資格 3 年工作經(jīng)驗(yàn)證明 報(bào)名資料 身份證復(fù)印件1份 學(xué)歷證書復(fù)印件1份 工作經(jīng)驗(yàn)證明1份 2寸藍(lán)底照片4張 考試形式 卷一：基礎(chǔ)知識(shí)；卷二：技能操作。共2份試卷，均為筆試。人力二另需參加論文答辯。 考試時(shí)間 參加全國(guó)統(tǒng)考，一年2次，分別在5月和11月。（考前2個(gè)月截止報(bào)名）人力資源管理基礎(chǔ)知識(shí)與技能操作兩部分成績(jī)均通過即可獲得證書，考試成績(jī)?cè)诳荚嚭螅矀€(gè)月揭曉，成績(jī)揭曉后２個(gè)月發(fā)放證書。實(shí)操專項(xiàng)訓(xùn)練,讓您從容面對(duì)考試與工作挑戰(zhàn)  

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招生對(duì)象：國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已于2003年9月由勞動(dòng)和社會(huì)保障部正式頒布。為了滿足我國(guó)銀行、保險(xiǎn)、證券等金融相關(guān)行業(yè)理財(cái)規(guī)劃人員的需要，提升金融理財(cái)行業(yè)的專業(yè)服務(wù)水平和營(yíng)銷服務(wù)層次,培養(yǎng)合格的理財(cái)專業(yè)人才，于2005年5月1日起正式啟動(dòng)理財(cái)規(guī)劃師國(guó)家職業(yè)資格認(rèn)證試點(diǎn)工作。這不僅意味著理財(cái)規(guī)劃師這個(gè)職業(yè)正式被納入國(guó)家職業(yè)大典中，也意味著理財(cái)規(guī)劃師這個(gè)職業(yè)有了國(guó)家統(tǒng)一制定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。有權(quán)威專家預(yù)計(jì)，我國(guó)理財(cái)規(guī)劃師的缺口為20萬(wàn)人；2006年中國(guó)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)預(yù)計(jì)將增長(zhǎng)到570多億美元，并且以每年10%－20%的速度增長(zhǎng)。未來5到10年，理財(cái)規(guī)劃師將成為國(guó)內(nèi)較具有吸引力的職業(yè)之一，國(guó)內(nèi)理財(cái)規(guī)劃師的年薪應(yīng)該在10萬(wàn)到100萬(wàn)元人民幣之間。理財(cái)規(guī)劃師國(guó)家職業(yè)資格課程是根據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障部國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，通過理財(cái)工具和理財(cái)規(guī)劃實(shí)務(wù)的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)員熟練掌握理財(cái)基本技巧，具備獨(dú)立為客戶量身定制一生的理財(cái)規(guī)劃報(bào)告、開展理財(cái)服務(wù)和個(gè)人金融營(yíng)銷的能力?！锶肆Y源戰(zhàn)略與規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)定、招聘與選拔關(guān)鍵人才、薪酬設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐★勞動(dòng)法與合同管理、員工關(guān)系的管理、企業(yè)員工培訓(xùn)與發(fā)展、員工職業(yè)生涯規(guī)劃★高級(jí)人力資源管理師論文答辯 

招生對(duì)象：一、風(fēng)險(xiǎn)與物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的概念 風(fēng)險(xiǎn)是指因未來的不確定性所帶來的可能損失，是收益或結(jié)果偏離期望值或平均值的可能性。物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)是指物業(yè)管理企業(yè)在服務(wù)過程中，由于企業(yè)或企業(yè)以外的自然、社會(huì)因素所導(dǎo)致的應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的意外損失。 物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)類型包括早期介入的風(fēng)險(xiǎn)、前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)和日常管理的風(fēng)險(xiǎn)，其中，日常管理風(fēng)險(xiǎn)按行為主體分類，可包括業(yè)主(或物業(yè)使用人)在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)、物業(yè)管理項(xiàng)目外包服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)、市政公用事業(yè)單位服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)、物業(yè)管理員工服務(wù)過程中的風(fēng)險(xiǎn)和公共媒體宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn)等。 二、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容 (一)早期介入的風(fēng)險(xiǎn) 早期介入的風(fēng)險(xiǎn)主要包括項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)和專業(yè)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)。 1.項(xiàng)目接管的不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn) 有的物業(yè)管理企業(yè)在還沒有確定取得項(xiàng)目接管權(quán)的時(shí)候，就投入了較多的人力、物力和財(cái)力。但因?yàn)榉N種原因，較終未被建設(shè)單位選聘，物業(yè)管理企業(yè)不僅蒙受人、財(cái)、物的損失，企業(yè)的品牌形象也受到了損害。 2.專業(yè)服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn) 早期介入涉及面廣、時(shí)間長(zhǎng)、技術(shù)性強(qiáng)、難度高，當(dāng)物業(yè)管理企業(yè)不具備足夠的具有相當(dāng)專業(yè)技術(shù)能力和物業(yè)管理操作經(jīng)驗(yàn)的人員全過程參與時(shí)，難以發(fā)現(xiàn)在項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工等方面存在的隱患和問題，其提供的專業(yè)意見和建議也可能出現(xiàn)不足和偏差。此外，如果不能與建設(shè)、施工和監(jiān)理單位有良好的溝通和配合，早期介入提出的合理化建議將得不到重視和采納。以上兩個(gè)方面都有可能導(dǎo)致物業(yè)建成后管理運(yùn)作中的一定風(fēng)險(xiǎn)。 (二)前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) 前期物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)有許多方面，但較主要的是合同風(fēng)險(xiǎn)。合同風(fēng)險(xiǎn)具體包括三個(gè)方面： 1.合同期限 根據(jù)《合同法》第四十五條規(guī)定：“當(dāng)事人對(duì)合同的效力可以約定附條件。附生效條件的合同，自條件成就時(shí)生效。附解除條件的合同，自條件成就時(shí)失效”，前期物業(yè)服務(wù)合同是附解除條件的合同，《物業(yè)管理?xiàng)l例》26條規(guī)定：“期限未滿、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同終止”。因此，前期物業(yè)管理合同的期限具有不確定性，物業(yè)管理企業(yè)隨時(shí)有可能被業(yè)主大會(huì)解聘。一旦被提前解約，企業(yè)對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目的長(zhǎng)期規(guī)劃和各種投入將付諸東流，企業(yè)將蒙受損失。但如果企業(yè)過多局限于這一因素，致使前期的規(guī)劃和投入不到位，可能會(huì)帶來操作上的短期行為，也會(huì)引發(fā)業(yè)主(或物業(yè)使用人)與物業(yè)管理企業(yè)的矛盾和沖突。 2.合同訂立的風(fēng)險(xiǎn) 在訂立前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，物業(yè)建設(shè)單位居于主導(dǎo)方面。而且物業(yè)相關(guān)資料的移交，物業(yè)管理用房、商業(yè)經(jīng)營(yíng)用房的移交，空置房管理費(fèi)繳納等均需要物業(yè)建設(shè)單位的支持與配合。因此，建設(shè)單位在與物業(yè)管理企業(yè)訂立前期物業(yè)服務(wù)合同時(shí)，可能會(huì)將本不該由物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給物業(yè)管理企業(yè)。此外，一些物業(yè)管理企業(yè)為了取得項(xiàng)目管理權(quán)，在簽訂合同時(shí)盲目壓低管理費(fèi)用，這將影響到接管項(xiàng)目后正常經(jīng)營(yíng)的維持;一些物業(yè)管理企業(yè)在簽訂合同時(shí)沒有清晰約定有關(guān)責(zé)任，或忽視免責(zé)條款，甚至作出一些難以實(shí)現(xiàn)的承諾，致使在接管后發(fā)生不測(cè)事件(家中財(cái)產(chǎn)被盜、人員傷亡等)時(shí)，處于被動(dòng)局面，在合同內(nèi)容上的疏忽都有可能成為業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)索賠的理由。 3.合同執(zhí)行的風(fēng)險(xiǎn) 前期物業(yè)服務(wù)合同是具有委托性質(zhì)的集體合同，由建設(shè)單位代表全體業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)簽訂。雖然這種合同訂立行為是法規(guī)規(guī)制的結(jié)果，但在業(yè)主入住和合同執(zhí)行的過程中，由于缺乏相應(yīng)法規(guī)知識(shí)或其他原因，可能會(huì)發(fā)生對(duì)前期物業(yè)服務(wù)合同的訂立方式、合同部分條款和內(nèi)容不認(rèn)同、不執(zhí)行，從而引發(fā)業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間的糾紛。 前期物業(yè)服務(wù)階段處于各種矛盾交織的特殊時(shí)期，工程遺留的質(zhì)量問題、設(shè)施設(shè)備調(diào)試中未妥善解決等問題，都會(huì)影響業(yè)主正常生活。由此引發(fā)的對(duì)前期合同的爭(zhēng)議和糾紛，若處理不當(dāng)，將會(huì)誘發(fā)管理風(fēng)險(xiǎn)。 (三)日常物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn) 日常物業(yè)管理的風(fēng)險(xiǎn)包括兩個(gè)方面：一是業(yè)主(或物業(yè)使用人)在使用物業(yè)和接受物業(yè)服務(wù)過程中存在的風(fēng)險(xiǎn);二是物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)。 1.業(yè)主使用物業(yè)、接受服務(wù)中發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn) (1)物業(yè)違規(guī)裝飾裝修帶來的風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)主(或物業(yè)使用人)違規(guī)裝飾裝修，不僅會(huì)造成物業(yè)共用部位損壞、安全隱患和鄰里糾紛等，增加物業(yè)管理的運(yùn)行、維修和維護(hù)成本，還會(huì)使物業(yè)管理企業(yè)承擔(dān)一定的物業(yè)裝飾裝修管理責(zé)任。 (2)物業(yè)使用帶來的風(fēng)險(xiǎn) 在物業(yè)日常使用過程中，業(yè)主(或物業(yè)使用人)對(duì)物業(yè)使用出現(xiàn)不當(dāng)行為和不當(dāng)使用的情況，如高空拋物、改變物業(yè)使用功能、堵塞消防通道、損毀共用設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地等，是難以確定責(zé)任人的;或業(yè)主(或物業(yè)使用人)因物業(yè)的“瑕疵或當(dāng)事人的疏忽”而發(fā)生意外事故，造成他人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的情況下，物業(yè)管理企業(yè)就要承擔(dān)一定的法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。 (3)法律概念不清導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn) 在公共安全、人身財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管方面，業(yè)主(或物業(yè)使用人)往往對(duì)物業(yè)管理安全防范主體的責(zé)任認(rèn)識(shí)不清，誤將本應(yīng)由公安機(jī)關(guān)或業(yè)主自身承擔(dān)的安全防范責(zé)任強(qiáng)加給物業(yè)管理企業(yè)，導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主(或物業(yè)使用人)糾紛增加，物業(yè)管理企業(yè)為此投入大量的人力、財(cái)力和物力造成不必要的消耗，承擔(dān)額外責(zé)任。 2.物業(yè)管理日常運(yùn)作過程中存在的風(fēng)險(xiǎn) (1)管理費(fèi)收繳風(fēng)險(xiǎn) 業(yè)主(或物業(yè)使用人)由于各種原因緩交、少交或拒交管理費(fèi)，是物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中比較突出的問題。由于物業(yè)管理企業(yè)普遍缺乏有效的追繳手段，收費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)是物業(yè)日常管理服務(wù)常見的風(fēng)險(xiǎn)之一。 (2)替公用事業(yè)費(fèi)用代收代繳存在的風(fēng)險(xiǎn) 在公用事業(yè)費(fèi)用(如水電費(fèi)等)的代收代繳以及公共水電費(fèi)分?jǐn)傊?，物業(yè)管理單位居于收取和繳納的中間環(huán)節(jié)，如業(yè)主(或物業(yè)使用人)不及時(shí)、不足額繳納相應(yīng)費(fèi)用，勢(shì)必導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)蒙受經(jīng)濟(jì)損失，承擔(dān)其不應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)。 (3)管理項(xiàng)目外包存在的風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目外包是物業(yè)管理運(yùn)作中常見的現(xiàn)象。在對(duì)項(xiàng)目外包單位的選擇，以及合同訂立、實(shí)施管理的諸多環(huán)節(jié)中，物業(yè)管理企業(yè)雖然可采取多種手段加以控制，但潛在和不確定的因素依然存在。如選擇的專業(yè)公司履約時(shí)，專業(yè)服務(wù)行為不符合物業(yè)管理服務(wù)要求，雖然物業(yè)管理企業(yè)可通過要求整改予以解決，但其后果往往是業(yè)主(或物業(yè)使用人)仍將責(zé)任歸咎于物業(yè)管理企業(yè)。 (4)物業(yè)管理員工服務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn) 物業(yè)管理企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。由于員工違規(guī)操作引發(fā)的問題，按照法律上稱為的“雇主責(zé)任”，物業(yè)管理企業(yè)也將承擔(dān)其屬下員工不當(dāng)行為的賠償責(zé)任。 (5)公共媒體在宣傳報(bào)道中的輿論風(fēng)險(xiǎn) 在物業(yè)管理操作中，由于物業(yè)管理服務(wù)不到位、矛盾化解不及時(shí)、投訴處理不當(dāng)和與各方溝通不及時(shí)等，均有可能導(dǎo)致物業(yè)管理的輿論風(fēng)險(xiǎn)。輿論風(fēng)險(xiǎn)不僅會(huì)影響物業(yè)管理企業(yè)的品牌形象，而且會(huì)給物業(yè)管理企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。三、物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范的措施 在物業(yè)管理活動(dòng)中，風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在和不可避免的，在一定條件下還帶有某些規(guī)律性。雖然不可能完全消除風(fēng)險(xiǎn)，但可以通過努力把風(fēng)險(xiǎn)縮減到較小的程度。這就要求物業(yè)管理企業(yè)主動(dòng)認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，積極管理風(fēng)險(xiǎn)，有效地控制和防范風(fēng)險(xiǎn)，以保證物業(yè)管理活動(dòng)和人們生活正常進(jìn)行。 物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范的具體措施應(yīng)根據(jù)物業(yè)管理活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)和情況的不同區(qū)別處理，總體而言，物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)防范可從以下六個(gè)主要方面進(jìn)行把握： (1)物業(yè)管理企業(yè)要學(xué)法、懂法和守法，物業(yè)管理相關(guān)合同在訂立前要注重合同主體的合法性，合同服務(wù)的約定應(yīng)盡可能詳盡，避免岐義。在合同訂立中要明確相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)事項(xiàng)、違約責(zé)任、免責(zé)條件和糾紛處理的方式等。在參與投標(biāo)、接管項(xiàng)目和提供服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)中自覺執(zhí)行物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并充分運(yùn)用法律武器保護(hù)自身的合法權(quán)益，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范的法律意識(shí)、合同意識(shí)、公約意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。 (2)物業(yè)管理企業(yè)要抓制度建設(shè)、抓員工素質(zhì)和抓管理落實(shí)，建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)部管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位責(zé)任制，不斷提高員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，通過機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和科技創(chuàng)新改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理方式，提高管理水平和效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。管理中要特別注意對(duì)事故隱患的排除，在服務(wù)區(qū)域的關(guān)鍵位置，設(shè)立必要的提示和警示標(biāo)牌，盡可能避免意外事件的發(fā)生。 (3)妥善處理物業(yè)管理活動(dòng)相關(guān)主體間的關(guān)系。主要包括： 1)妥善處理與業(yè)主的關(guān)系。物業(yè)管理企業(yè)在向業(yè)主提供規(guī)范、到位、滿意服務(wù)的同時(shí)，應(yīng)通過業(yè)主公約、宣傳欄等形式向業(yè)主廣泛宣傳物業(yè)管理的有關(guān)政策，幫助業(yè)主樹立正確的物業(yè)管理責(zé)任意識(shí)、消費(fèi)意識(shí)和合同意識(shí)，使他們既行使好權(quán)利，又承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。 2)妥善處理與開發(fā)建設(shè)單位的關(guān)系。物業(yè)管理企業(yè)要通過加強(qiáng)早期介入，幫助建設(shè)單位完善物業(yè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，提高工程質(zhì)量，節(jié)約建設(shè)資金等，努力引導(dǎo)建設(shè)單位正確認(rèn)識(shí)物業(yè)管理活動(dòng)。 3)妥善處理與市政公用事業(yè)單位及專業(yè)公司的關(guān)系。按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十五條的規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向較終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)按此規(guī)定，與有關(guān)單位分清責(zé)任，各司其職。對(duì)分包某項(xiàng)專業(yè)服務(wù)的清潔、綠化等專業(yè)公司，要認(rèn)真選聘，嚴(yán)格要求，并在分包合同中明確雙方的責(zé)任。 4)妥善處理與政府相關(guān)行政主管部門、街道辦和居委會(huì)的關(guān)系，積極配合各級(jí)政府主管部門的工作，主動(dòng)接受行政主管部門、街道辦、居委會(huì)對(duì)服務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。 (4)物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)的宣傳，建立輿論宣傳的平臺(tái)，樹立企業(yè)良好的形象。要與政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、業(yè)主大會(huì)和新聞媒體等相關(guān)部門建立良好的溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制。在風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)當(dāng)從容應(yīng)對(duì)，及時(shí)妥善處理，做好相關(guān)協(xié)調(diào)工作，爭(zhēng)取輿論支持，較大限度地降低企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。 (5)適當(dāng)引入市場(chǎng)化的風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制。比如為其接管物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備購(gòu)買保險(xiǎn)，若發(fā)生樓宇外墻墻皮脫落傷及行人或砸壞車輛等意外事件，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 (6)風(fēng)險(xiǎn)管理是一門新興的管理學(xué)科，它是以觀察實(shí)驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)積累為基礎(chǔ)，科學(xué)分析為手段。因此，物業(yè)管理企業(yè)要重視研究風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的規(guī)律，加強(qiáng)控制和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。應(yīng)當(dāng)建立事前科學(xué)預(yù)測(cè)、事中應(yīng)急處理和事后妥善解決的風(fēng)險(xiǎn)防范與危機(jī)管理機(jī)制，把握風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)律性，引入先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)規(guī)避、轉(zhuǎn)移和控制風(fēng)險(xiǎn)，并針對(duì)不同類型的物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)建立相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案來防范風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)緊急事件。

招生對(duì)象： 隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平提高,家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，成為改善民生、提高人民生活質(zhì)量的重要行業(yè)之一。為加快推進(jìn)家政服務(wù)體系建設(shè)，幫助下崗工人、進(jìn)城農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)就業(yè)，提高社會(huì)就業(yè)率，規(guī)范家政服務(wù)行為，提高家政服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)結(jié)合目前我國(guó)家政服務(wù)員的實(shí)際狀況，制定本大綱。 一、培訓(xùn)任務(wù) 家政服務(wù)員培訓(xùn)旨在使沒有家政服務(wù)知識(shí)的人通過培訓(xùn)，初步掌握家政服務(wù)基本理論知識(shí)和服務(wù)本領(lǐng)，較快勝任一般家庭的服務(wù)工作。 二、培訓(xùn)對(duì)象 男性年齡16周歲以上、55周歲以下，女性年齡16周歲以上、50周歲以下，身體健康，準(zhǔn)備從事家政服務(wù)工作的中國(guó)公民，可參加家政服務(wù)員培訓(xùn)。 三、培訓(xùn)方式與時(shí)數(shù) 采用集中培訓(xùn)與自學(xué)、統(tǒng)一考試相結(jié)合的培訓(xùn)方式

招生對(duì)象：隨著生活節(jié)奏的增快，以及家庭教育模式的改變，據(jù)統(tǒng)計(jì)80%的產(chǎn)后媽媽會(huì)出現(xiàn)母乳喂養(yǎng)問題。（產(chǎn)后媽媽無(wú)乳、少乳、乳汁淤積、乳腺管堵塞、乳腺炎等）。 初為人母的媽媽，帶著欣喜迎接寶寶，可是后來才發(fā)現(xiàn)帶好寶寶并不是一件容易的事情，“我7天了沒有乳汁怎么辦？”“我的乳房好漲，該怎么辦？”“我該怎么飲食？該怎么喝湯？”“我應(yīng)該多長(zhǎng)時(shí)間喂寶寶一次??？要喂多少才夠？”“奶水越來越少了，是什么原因啊？”“我該怎么護(hù)理好自己的乳房？”太多的困惑圍繞著新媽媽們。他們這個(gè)時(shí)候需要有專業(yè)的人員能夠幫助到他們，這是催乳師的職責(zé)。 催乳師就是幫助產(chǎn)后媽媽解決哺育困惑。幫助找出產(chǎn)后新媽媽乳汁少的原因，并指導(dǎo)其糾正，并通過按摩手法，疏通乳腺，讓寶寶順利吃上母乳，讓媽媽快樂哺育。 催乳師是一個(gè)充滿愛心的事業(yè)，催乳師并不單單是一個(gè)只會(huì)揉奶的按摩師，而是會(huì)通過專業(yè)知識(shí)專業(yè)技法幫助新媽媽解決一切困擾的催乳技師。

招生對(duì)象：《中國(guó)居民營(yíng)養(yǎng)改善條例》中指出:所有醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)及餐飲企業(yè)等都要配備公共營(yíng)養(yǎng)師.目前營(yíng)養(yǎng)師十分稀缺,缺口巨大,如果以每300人配備一名營(yíng)養(yǎng)師,那么我國(guó)將缺少400多萬(wàn)名營(yíng)養(yǎng)師. 營(yíng)養(yǎng)師就業(yè)前景營(yíng)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)已成為我國(guó)政府重點(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè).黨中央在十七大報(bào)告中就提出要將提高公共健康水平作為黨在新時(shí)期的重要任務(wù).我國(guó)政府的一系列政策大大推進(jìn)了全社會(huì)對(duì)營(yíng)養(yǎng)師的需求.營(yíng)養(yǎng)師就業(yè)前景我國(guó)目前營(yíng)養(yǎng)師人數(shù)及其匱乏.只有47%醫(yī)院設(shè)置營(yíng)養(yǎng)科,只有1772名醫(yī)務(wù)人員從事營(yíng)養(yǎng)工作,幾乎沒有一家飯店配有專職營(yíng)養(yǎng)師. 目前公共營(yíng)養(yǎng)師人才極缺.而國(guó)家對(duì)居民健康越來越重視,一系列的政策法規(guī)都涉及到居民膳食健康.同時(shí)大眾對(duì)營(yíng)養(yǎng)健康的需求越來越強(qiáng)烈.隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高,營(yíng)養(yǎng)與健康、營(yíng)養(yǎng)與保健已經(jīng)成為社會(huì)新的需求,而在這種情況下所催生的新型職業(yè)營(yíng)養(yǎng)師就業(yè)前景也越來越被人們看好. 中國(guó)藥業(yè)人才網(wǎng)就業(yè)指導(dǎo)專家指出,目前我國(guó)營(yíng)養(yǎng)問題的現(xiàn)狀是,一方面百姓對(duì)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)了解少,但對(duì)營(yíng)養(yǎng)保健方面需求強(qiáng)烈;另一方面目前我國(guó)營(yíng)養(yǎng)師不足4000人,與400萬(wàn)的需求相比,我國(guó)營(yíng)養(yǎng)方面的專業(yè)人才很缺乏.營(yíng)養(yǎng)師不僅可以在醫(yī)院、保健品企業(yè)發(fā)揮作用,還可以在社區(qū)、學(xué)校、企事業(yè)單位的公共食堂及餐飲服務(wù)業(yè)中針對(duì)健康和亞健康人群做營(yíng)養(yǎng)和指導(dǎo)工作.一個(gè)中等水平的營(yíng)養(yǎng)師年收入在8~10萬(wàn)元左右.所以,在我國(guó)營(yíng)養(yǎng)師的薪資待遇和發(fā)展前景相當(dāng)廣闊. 現(xiàn)在居民膳食營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化,這個(gè)時(shí)候如果能給予正確的營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo),將明顯提升我國(guó)居民的體能和智力水平,并能預(yù)防營(yíng)養(yǎng)不良和營(yíng)養(yǎng)失衡.而目前我國(guó)營(yíng)養(yǎng)問題的現(xiàn)狀是,一方面大眾對(duì)營(yíng)養(yǎng)知識(shí)了解不多,對(duì)公共營(yíng)養(yǎng)方面的需求日益強(qiáng)烈;另一方面我國(guó)營(yíng)養(yǎng)方面的專業(yè)人才還很缺乏,我國(guó)現(xiàn)有營(yíng)養(yǎng)師還不到1萬(wàn)人,這與發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大,在日本,共有40多萬(wàn)營(yíng)養(yǎng)師,平均每300人就配備1名營(yíng)養(yǎng)師,營(yíng)養(yǎng)師的數(shù)量相當(dāng)于臨床醫(yī)師的2.4倍. 營(yíng)養(yǎng)師職業(yè)在我國(guó)的就業(yè)發(fā)展前景相當(dāng)廣闊.營(yíng)養(yǎng)師可以針對(duì)健康和亞健康人群做營(yíng)養(yǎng)、指導(dǎo)工作.營(yíng)養(yǎng)師不僅可以在社區(qū)發(fā)揮重要作用,還可為企業(yè)白領(lǐng)、高級(jí)管理人員、運(yùn)動(dòng)員等提供教育、輔導(dǎo)、指導(dǎo)等服務(wù).擁有營(yíng)養(yǎng)師職業(yè)資格培訓(xùn)認(rèn)證,將成為進(jìn)入餐飲機(jī)構(gòu)、食品生產(chǎn)銷售及食譜編制、營(yíng)養(yǎng)評(píng)價(jià)、營(yíng)養(yǎng)教育等朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的“敲門磚”.據(jù)了解,公共營(yíng)養(yǎng)師的月薪通常都能達(dá)到3000-5000元,可以說營(yíng)養(yǎng)師的就業(yè)前景是一片光明,這對(duì)于藥業(yè)求職來說是一個(gè)好消息.