銘宸母嬰簡介 公司簡介 本公司實行保險保障制的專業(yè)從事家政服務的企業(yè)，具有獨立法人資格。 公司擁有一整套完善的管理體制和高素質的管理隊伍。是具有規(guī)范服務、專業(yè)水準、特色經(jīng)營的新型家政服務公司。 公司根據(jù)國家關于家政服務 員的職業(yè)標準，實行員工管理體制，全程跟蹤服務。 廣州銘宸寶貝家庭服務有限公司致力于為每一個家庭傳遞科學的育兒理念并提供高品質、高素質專業(yè)上門的母嬰護理服務。 服務項目有：月子護理（月嫂）、育嬰師、小兒推拿師，高級保姆，催乳師，嬰兒洗澡，撫觸，游泳，剪指甲，臍帶護理，嬰兒操，產(chǎn)后體形恢復操（健美操）等。 同時，本公司還提供月嫂、育嬰師、催乳師、小兒推拿師等的職業(yè)技能培訓。 【服務理念】 提倡母乳喂養(yǎng)，為母乳喂養(yǎng)客戶提供專業(yè)指導，及五星以上月嫂具備催乳技能。 以客戶的滿意度為己任，客戶不滿意的家政服務員可以選擇無理由調(diào)換。 認真對待和處理客戶的反饋意見，與本中心的質量管理條例一同作為家政服務員的考核標準。采取優(yōu)勝劣汰機制標準，保障服務質量。 【服務特色】 1、為雇主和員工提供人身保險，保障您寶貝的人身財產(chǎn)安全； 2、員工制管理，按技能、客戶反饋、服務態(tài)度嚴格評級； 3、全部持證上崗； 4、標準化服務，保障服務質量； 5、身份證、體檢報告嚴格審核； 6、服務期內(nèi)無理由、無限次更換人選； 7、24小時及時響應用戶需求； 8、以”長期招募、嚴格篩選、專業(yè)培訓”為原則，全面控制服務人員質量； 9、情景化培訓，滿足養(yǎng)育不同月齡寶寶的家庭需求，身份背景與技能雙把關，保障安全； 10、以“雙面試”的形式讓客戶挑選心儀的服務人員，按客戶需求公司嚴格篩選后，有客戶挑選第.一印象較好的人選。 【服務宗旨】 以專業(yè)、誠信、愛護、溫暖、優(yōu)質為銘宸寶貝的五大基石給予客戶，讓孩子在呵護中成長，給銘宸寶貝一個平凡的崗位帶給您一份溫馨的服務； 公司服務人員來源可靠，經(jīng)過全面的健康體檢和嚴格的面試，并接受各項技能培訓，持證上崗； 以客戶的滿意度為己任，客戶不滿意的家政服務員可以選擇無理由調(diào)換； 認真對待和處理客戶的反饋意見，與銘宸寶貝的質量管理條例一同作為家政服務員的考核標準。采取優(yōu)勝劣汰機制標準，保障服務質量。銘宸母嬰銘宸優(yōu)勢 【服務優(yōu)勢】 【服務流程】 ，了解詳細情況 ? 加好友，排查符合條件的服務人員 ? 挑選人員，發(fā)送服務人員資料 ? 安排面試時間。 【服務細則】 1、從面試開始嚴格把關，從服務人員的談吐細微動作上做出評價； 2、了解服務人員的家庭背景包括家庭人口、工作等各種家庭情況； 3、提出相關的月嫂問題并且讓她實操，例如寶寶洗澡、催乳手法等。且有專業(yè)人士判斷是否合格過關； 4、若服務人員技術不過關，本公司會建議重新進行培訓且在未培訓合格之前不會讓該服務人員服務本公司客戶； 5、本公司在服務人員服務之前必須熟知服務守則且嚴格遵照服務守則的相關內(nèi)容服務且本公司每周對服務人員進行慰問； 6、本公司服務人員采取軍事化制度，若服務人員在服務期間遭到投訴（本公司會雙方進行調(diào)查屬實有效）將會扣取年終獎金； 7、本公司服務人員必須有健康證或近一年體檢報告，如服務人員沒有本公司會帶服務人員到三甲醫(yī)院做身體檢查； 8、本公司為服務人員和客戶購買相關人身保險，保障服務人員和客戶的財產(chǎn)與人身安全。 【服務特色】 1、為雇主和員工提供人身保險，保障您寶貝的人身財產(chǎn)安全； 2、員工制管理，按技能、客戶反饋、服務態(tài)度嚴格評級； 3、全部持證上崗； 4、標準化服務，保障服務質量； 5、身份證、體檢報告嚴格審核； 6、服務期內(nèi)無理由、無限次更換人選； 7、24小時及時響應用戶需求； 8、以”長期招募、嚴格篩選、專業(yè)培訓”為原則，全面控制服務人員質量； 9、情景化培訓，滿足養(yǎng)育不同月齡寶寶的家庭需求，身份背景與技能雙把關，保障安全； 10、以“雙面試”的形式讓客戶挑選心儀的服務人員，按客戶需求公司嚴格篩選后，有客戶挑選印象較好的人選。
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