武漢鯨蘭潤飲品培訓(xùn)中心
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文章來源：武漢鯨蘭潤飲品培訓(xùn)中心 已幫助：994人
一，世界咖啡的理解 是一種對話、集體交流的方式，營造一個安全、平和的環(huán)境，讓參與者針對特定的問題展開對話。一般4-5人，針對一個或多個主題，坐在咖啡桌旁促膝而談。通過幾輪的匯談，除了桌主外，其他人均可在每輪時間截止時，自由選擇其他組，參與交流。通過這樣的方式，建立一個充滿生機的集體匯談網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造集體智慧。 二，世界咖啡在哪些方面使用 任何一種流行的培訓(xùn)方法，都有它深刻的底蘊和模型。我們要抓住它的核心來運用，不一定非要照搬。適合學(xué)員和公司的培訓(xùn)就是很好的。 1、適合：世界咖啡的適用面其實挺廣的，適合以發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)驗交流、激發(fā)靈感、探尋問題為主題的研討會，共同構(gòu)建一種知識、分享系統(tǒng)、問題分析系統(tǒng)、關(guān)系梳理系統(tǒng) 2、不適合：有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，容易解決的問題。 3、應(yīng)用注意：如果是在培訓(xùn)模塊應(yīng)用，世界咖啡結(jié)束，這個模塊結(jié)束。而不是世界咖啡結(jié)束，再來講這個模塊內(nèi)容，就失去意義了。 三、世界咖啡7個原則運用 1、設(shè)置情境 設(shè)定目標(biāo)，確定匯談的界限，否則匯談會過于發(fā)散而難以收攏。例如：領(lǐng)導(dǎo)力咖啡，銷售力咖啡等。 2、營造友好空間 讓人們有舒適、安全感，促進交流和分享。音樂，水果，海報上墻。要讓學(xué)員細化這里，愿意打開心扉，愿意參與分享。特別是內(nèi)訓(xùn)時候非常重要。 3、探索真正的問題：找到大家都關(guān)注的問題，進行匯談 如果沒有診斷和調(diào)研，就建議不要使用世界咖啡，所以來個現(xiàn)場診斷。主題一定是大家感興趣的才可以。 如何聚焦問題，如何引導(dǎo)學(xué)員參與，開場很重要。如果主題確定，可以用以下方法。主題是學(xué)員感興趣的，怎么引導(dǎo)，學(xué)員感興趣的是什么? 一問：大家在工作中關(guān)注什么?如果學(xué)員回答的不是你想要的，接著再問，除了這個我們關(guān)注什么，或想得到什么? 二問：引導(dǎo)到關(guān)注的問題，是什么因素影響它? 三問：在這些影響因素中，哪些是我們可以改善和提升的呢? 目的：引導(dǎo)到要研討的主題，世界咖啡問題聚焦，通過引導(dǎo)，找到大家關(guān)注的問題，來自哪，回到哪。 4、鼓勵每個人積極參與和貢獻 這是世界咖啡與日常的會議很大的區(qū)別。通過鼓勵和促進全體參與，真正做到群策群力。 5、交流并連接不同觀點 這讓我想到了用思維導(dǎo)圖進行發(fā)散思維。在世界咖啡匯談中，不同的思維、角度、觀點。
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