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文章來(lái)源:武漢泛創(chuàng)未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)學(xué)院 已幫助:712人
在我國(guó),網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)規(guī)模最初的統(tǒng)計(jì)為:2001年,中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)的
規(guī)模還只有3.1億元人民幣,到2002年就擴(kuò)大為10億,為電信業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值68.3億元,為IT業(yè)貢獻(xiàn)價(jià)值32.8億元。網(wǎng)絡(luò)游戲用戶在2001年還不到四百萬(wàn),到2002年,就超過了八百萬(wàn)。而在2007年初由我國(guó)新聞出版總署音像電子和網(wǎng)絡(luò)管理司寇曉偉副司長(zhǎng)發(fā)布的《2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》中指出,2006年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲總體用戶數(shù)達(dá)到了3112萬(wàn)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)嶋H市場(chǎng)收入65.4億元。也就是說(shuō),自網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)業(yè)興起至今,其市場(chǎng)收入以平均每年超過1倍的速度遞增,這個(gè)新興的IT產(chǎn)業(yè),正處在它高速發(fā)展的階段。
網(wǎng)絡(luò)游戲是眾多游戲的一種,它經(jīng)歷了從單機(jī)游戲到局域網(wǎng)游戲再到網(wǎng)絡(luò)游
戲的過程。其中的局域網(wǎng)游戲在現(xiàn)代某些平臺(tái)(如聯(lián)眾,浩方)的建設(shè)下,在玩
家范圍上已經(jīng)與網(wǎng)絡(luò)游戲平行,但由于其不具備網(wǎng)游的某些基本特征,如資料的存儲(chǔ)和保留,角色經(jīng)驗(yàn)的積累和升級(jí)等,所以不列入本文討論的范圍。再把網(wǎng)絡(luò)游戲細(xì)分,則其大概可以分為如下幾大類:
1、角色扮演類(roleplaygame簡(jiǎn)稱RPG)如:魔獸世界、傳奇、大話三
國(guó)
2、競(jìng)技類如:街頭籃球、勁舞團(tuán)、飆車
3、益智類如:足球經(jīng)理、大富翁以及棋牌類游戲
在我國(guó)目前的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)上,除了一些休閑競(jìng)技類占去了一部分市場(chǎng)外
(如久游網(wǎng)的勁舞團(tuán),跑跑卡丁車等游戲),玩家*多的還是角色扮演類游戲,
本文將要討論的也是這類游戲的營(yíng)銷戰(zhàn)略,主要通過探討SOHU代理網(wǎng)絡(luò)游戲(刀劍、天龍八部)和魔獸世界(WOW)等游戲來(lái)研究多人同時(shí)在線角色扮演類游戲(MMORPG)的營(yíng)銷戰(zhàn)略。
LOL是一款類DOTA游戲,由于它相對(duì)于DOTA要容易上手,所以他很快就占
領(lǐng)了很大一部分的市場(chǎng)。在占領(lǐng)市場(chǎng)之后它又相繼推出了許多軟件的銷售模式和渠道,以別給玩家?guī)?lái)跟多精美的服務(wù)和更多公司的收益。今天以LOL為例進(jìn)行了軟件銷售渠道模式的調(diào)研,看看騰訊公司是怎么在游戲中進(jìn)行營(yíng)銷的。
定價(jià)目標(biāo)因?yàn)長(zhǎng)OL很快就占領(lǐng)大部分的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng),所以在定價(jià)目標(biāo)中生存的因素是不會(huì)成為影響價(jià)格的主要因素。在定價(jià)方面騰訊公司以*大當(dāng)期利潤(rùn)、*高當(dāng)期收入、*高銷售成長(zhǎng)、產(chǎn)品質(zhì)量為主。
騰訊可以出售LOL中的英雄、英雄皮膚、符文、符文頁(yè)、改名卡。玩家購(gòu)買
的方式有兩種,一個(gè)是通過在游戲中獲得的金幣購(gòu)買,另一個(gè)是通過人名幣充值點(diǎn)卷購(gòu)買。如果以第1種方式購(gòu)買的話會(huì)很慢,因?yàn)橥婕颐窟M(jìn)行一場(chǎng)游戲才能獲得一定的金幣想要買一個(gè)英雄的話,對(duì)于一般玩家來(lái)說(shuō)要通過一兩天的時(shí)間。與第1種方法相比第二種方法就要快許多。LOL一個(gè)賽季差不多是一年的時(shí)間,玩家為了追求段位會(huì)買新英雄或符文力高自己的戰(zhàn)斗力,以別在賽季中取得一個(gè)好成績(jī)。另外一部分玩家追求游戲美觀會(huì)購(gòu)買英雄皮膚,每個(gè)英雄皮膚都有許多個(gè)造型。當(dāng)然不同的造型就意味著不同的價(jià)格。一些稀有的皮膚只有在特殊時(shí)期才對(duì)玩家開發(fā)而且價(jià)格不菲,雖然價(jià)格不低但是皮膚的質(zhì)量精美。確定需求在需求方面對(duì)于LOL來(lái)說(shuō)是一個(gè)彈性需求。因?yàn)樵谟螒蛑心菐讉€(gè)英雄容易上手而且還比較厲害,在經(jīng)過一段時(shí)間的體驗(yàn)后玩?zhèn)冏约盒睦锒记宄?。所以在某幾天特定英雄的價(jià)格下降之后,一定會(huì)有大量的玩家購(gòu)買,想辦法入手。
營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)由于確定渠道目標(biāo)是大眾玩家,并且玩家可以24小時(shí)內(nèi)在線購(gòu)買。由于英雄皮膚的多樣性,英雄皮膚的出售量可以根據(jù)定價(jià)目標(biāo)的需求來(lái)定。價(jià)格低的皮膚可以不設(shè)置出售量,這樣滿足大部分玩家,而一些特別的皮膚則可以限量出售。玩家只要進(jìn)行購(gòu)買結(jié)賬后就能立刻獲得。玩家購(gòu)買渠道也很方便,在登錄見面以后就能進(jìn)行購(gòu)買。而且在進(jìn)入游戲后還會(huì)有一些打折優(yōu)惠的信息出現(xiàn)提醒玩家。
LOL不像其他網(wǎng)絡(luò)游戲把點(diǎn)卡作為一種收益手段,LOL只需要一個(gè)號(hào)就能
進(jìn)行游戲。又是一個(gè)比較大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),當(dāng)玩家注冊(cè)了號(hào)之后無(wú)意又成為了騰訊其他網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的潛在用戶。
我們從這個(gè)收入模型中還不難總結(jié)出以下兩點(diǎn):
1、網(wǎng)絡(luò)游戲的所謂“免費(fèi)”只是定價(jià)策略上的一種促進(jìn)銷售方式,而不是
真正的定價(jià)既不是真正經(jīng)濟(jì)意義上的免費(fèi)。
2、網(wǎng)絡(luò)游戲的收入基本的是依靠玩家的數(shù)量,玩家的數(shù)量多則運(yùn)營(yíng)商就
有機(jī)會(huì)獲取高額利潤(rùn).提高在線玩家數(shù)量才是商家必爭(zhēng)之處。(這也是網(wǎng)游排行榜上都以玩家數(shù)量做為依據(jù),而不以時(shí)間、價(jià)格等其他因素排名的根本原因)。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著軟件的網(wǎng)絡(luò)交易方式的發(fā)展變化及產(chǎn)品形式的變化,會(huì)有更多的軟件開發(fā)商采用直銷服務(wù)模式。軟件的邊際生產(chǎn)成本和邊際交易成本將逐步降為零。軟件開發(fā)商可以節(jié)省大量生產(chǎn)成本和交易成本,對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者而言消費(fèi)者可以獲得更大的性能價(jià)格比。
營(yíng)銷渠道的選擇和管理目前軟件銷售主要有軟件專賣店、電腦專賣店、書店、超市、音像店、網(wǎng)上商城等幾類銷售渠道。這些銷售渠道存在的問題是:銷售費(fèi)用較高,這些費(fèi)用主要表現(xiàn)在銷售折扣、運(yùn)輸費(fèi)用、廣告費(fèi)用、升級(jí)和服務(wù)費(fèi)用等,同時(shí)市場(chǎng)也不易控制,價(jià)格易出現(xiàn)混亂。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,特別是網(wǎng)絡(luò)帶寬和網(wǎng)上支付手段問題的逐步解決,網(wǎng)上直銷將成為主要銷售方式,而網(wǎng)上直銷將極大地節(jié)省以上銷售費(fèi)用,銷售費(fèi)用可以節(jié)省目前的60%左右。對(duì)開發(fā)商而言,市場(chǎng)也更容易控制。目前的很多軟件銷售渠道將不得不面臨著經(jīng)營(yíng)方式改變的挑戰(zhàn)。目前消費(fèi)軟件開發(fā)商采用的促銷方式主要有:廣告、宣傳、銷售展示、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)等。這些促銷方式的缺點(diǎn)是花費(fèi)大、效果差。而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,軟件的促銷模式將主要通過網(wǎng)絡(luò)方式實(shí)現(xiàn),促銷訴求將更為直接和透徹,在同樣投入下,促銷效果會(huì)更好軟件盜版一直是制約國(guó)內(nèi)軟件業(yè)發(fā)展的*大障礙。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種障礙將逐步減少,由于產(chǎn)品形式的變化,越來(lái)越多的軟件產(chǎn)品附帶服務(wù),越來(lái)越多的軟件將只在服務(wù)器上運(yùn)行,這些都是盜版軟件無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,盜版軟件將失去生存土壤并最終退出市場(chǎng)。目前的軟件服務(wù)主要包括技術(shù)、產(chǎn)品升級(jí)、換盤服務(wù)等,服務(wù)項(xiàng)目有限。有了互聯(lián)網(wǎng),為用戶提供的方式更加方便,而換盤服務(wù)已經(jīng)變得不必要了,還可以提供其他更多的服務(wù)項(xiàng)目。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,軟件的升級(jí)服務(wù)主要依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn),必要的本地程序升級(jí)只要直接下載升級(jí)程序就可以了,目前有些開發(fā)商已經(jīng)開始提供這種服務(wù)了,特別是像殺毒軟件等對(duì)升級(jí)服務(wù)要求較高的產(chǎn)品。通過互聯(lián)網(wǎng)給用戶提供服務(wù)將更快捷、方便。
在市場(chǎng)營(yíng)銷階段,產(chǎn)品的開發(fā)從用戶需求開始。軟件開發(fā)商在產(chǎn)品開發(fā)前需
要進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,以前這種調(diào)查并不簡(jiǎn)單。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這種市場(chǎng)調(diào)查變得容易可行,首先是調(diào)查樣本可以很大,調(diào)查結(jié)果反饋快,統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)便。
在贏利模式上,軟件開發(fā)商將把注意力逐步集中到保持現(xiàn)有用戶上,互聯(lián)網(wǎng)
為維持開發(fā)商與用戶保持長(zhǎng)期關(guān)系提供了良好的條件。
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