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文章來(lái)源:深圳合心眾電商 已幫助:698人
1:店鋪的定位、市場(chǎng)的能力
定位市場(chǎng)是從產(chǎn)品角度來(lái)說(shuō)的。一個(gè)運(yùn)營(yíng)對(duì)于選品要有自己的見(jiàn)解,一定要非常了解你在做的這個(gè)產(chǎn)品。
2:查看、分析數(shù)據(jù)的能力
西鄉(xiāng)電商培訓(xùn)查看數(shù)據(jù)包括的范圍很廣,包括主圖數(shù)據(jù)、詳情數(shù)據(jù)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)、客戶(hù)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)數(shù)據(jù)、推廣數(shù)據(jù)、seo數(shù)據(jù)等等。而作為運(yùn)營(yíng),對(duì)于這些數(shù)據(jù)不僅要明確其確切含義,更要明確這些數(shù)據(jù)的應(yīng)用意義。因?yàn)?,店鋪是個(gè)整體,任何一部分?jǐn)?shù)據(jù)出問(wèn)題都會(huì)反映出一些問(wèn)題。而運(yùn)營(yíng)要做的就是,匯總觀察數(shù)據(jù),并根據(jù)數(shù)據(jù)得出結(jié)論,為下一步的優(yōu)化解決方案提供支持。
3:診斷店鋪的能力
比如發(fā)現(xiàn)店鋪的某一項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分無(wú)故降低,你會(huì)簡(jiǎn)單的認(rèn)為僅僅是這一項(xiàng)出了問(wèn)題嗎?你要知道,買(mǎi)家評(píng)分是很盲目的,如果他的心情不爽,往往不會(huì)僅僅對(duì)你某一項(xiàng)評(píng)分給出低分的。西鄉(xiāng)電商培訓(xùn)我們要學(xué)會(huì)從一些蛛絲馬跡洞悉店鋪問(wèn)題。
4:布局產(chǎn)品、權(quán)重打造的能力
產(chǎn)品是定期上新?產(chǎn)品是全店推廣還是重點(diǎn)打造?產(chǎn)品定價(jià)走什么路線?這些都是運(yùn)營(yíng)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。至于定價(jià),要先從人群定位開(kāi)始。永遠(yuǎn)要記住,再貴的東西也有人覺(jué)得便宜,在便宜的東西有人也覺(jué)得貴,而且會(huì)很挑剔。
5:全局把控的能力
運(yùn)營(yíng)不僅是執(zhí)行者,很多時(shí)候其實(shí)是一個(gè)協(xié)調(diào)者,需要有更多方面的能力。比如美工沒(méi)有運(yùn)營(yíng)思路,而運(yùn)營(yíng)需要做的是把想法或方案準(zhǔn)確表達(dá)給美工,而不是直接讓美工來(lái)作圖或做詳情,反過(guò)來(lái)再以各種挑剔或不滿(mǎn)來(lái)進(jìn)行指責(zé);運(yùn)營(yíng)就是一個(gè)全局把控的舵手,需要協(xié)調(diào)各部門(mén)的職能,盡量做到零差錯(cuò)。
6:數(shù)據(jù)整合優(yōu)化全面表格化
西鄉(xiāng)電商培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)的初級(jí)階段一定是數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是反映店鋪的直接指標(biāo),要想從中看出問(wèn)題,看出端倪,必須學(xué)會(huì)匯總數(shù)據(jù)的能力。不斷優(yōu)化自己的運(yùn)營(yíng)能力。
運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)合型人才,一個(gè)合格的運(yùn)營(yíng)不僅要有老板的責(zé)任心、美工的審美、推廣的市場(chǎng)洞察,還要有客服的一絲不茍。如果你剛好不會(huì),而我剛好專(zhuān)業(yè),那就不要在等了,西鄉(xiāng)電商培訓(xùn)等你來(lái)哦,學(xué)習(xí)不等人,你還在猶豫的時(shí)候別人已經(jīng)開(kāi)始賺錢(qián)了!
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