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文章來源：青島蝸牛教育 已幫助：1334人
科目一 政策與法律法規(guī) 課程特點
1.學員公認蕞難學科，但考試內容比較固定，需要系統(tǒng)性培訓；
2.知識點需要精準記憶，理解內容需要結合案例理解記憶。
學習方法
1.梳理大綱知識點，集中歸納記憶；
2.大量做題是記憶和鞏固知識點捷徑，通過練習做到舉一反三；
3.需要理解記憶部分，通過聯(lián)結案例加深理解。
科目二 導游業(yè)務
課程特點
1.導游具體工作的理論化梳理，考試知識點明確；
2.導游服務流程標準化要求準確記憶，理解類內容較少。
學習方法
1.明確大綱考點，系統(tǒng)化梳理，準確記憶；
2.避免經(jīng)驗性/常識性錯誤，以書籍內容為準。
科目三 全國導游基礎知識
課程特點
1. 考點蕞多，內容龐雜；
2.總結歸納大綱知識點，只需記憶考綱知識點。
學習方法
1.通過題庫訓練，記憶知識點；
2.利用思維導圖形式進行知識點梳理。
重點考試內容 之蕞類考點（di一、蕞大、蕞短、蕞長、之首、wei一等）
贊譽類考點（稱贊、別稱）
數(shù)字類考點（某一事物所獨有、特殊）
復合類考點（下列屬于中國十大風景名勝區(qū)的有哪些景區(qū)）
分析類考點（屬于巖溶地貌風景的有哪些等等）
科目四 地方導游基礎知識
課程特點
相比較全國導游基礎知識側重于在全國范圍內整體的情況，地方更側重于每個省份的特 點，某個省份獨特的旅游資源、風物特產(chǎn)等，是對全國導游基礎知識的補充。
學習方法
與全國導游基礎知識比較記憶，整體梳理補充。
科目五 現(xiàn)場考試（面試）
考試內容
1.景區(qū)講解（省情與各景區(qū)概況是重點）
2.問答題（記憶官方題庫即可）
導游服務規(guī)范與導游應變技能（出自導游業(yè)務）
綜合知識（景點知識）
學習方法
1.梳理設計自己的省情，景區(qū)概況及導游詞；
2.熟悉并背誦原文，將書面語轉化為口語；
3.按照考場環(huán)境模擬完整面試程序。
4.掌握應急問題和服務能力回答模板。
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