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播音主持培訓(xùn)職場的語言表達技巧：
所謂“下達”，多數(shù)情況下是上級對下級的溝通對話，也是上級對下級的任務(wù)分配及工作安排。上級與下級溝通時需要掌握以下四點：
1、語言準確傳達意圖
作為上級，要言語精準的傳達任務(wù)的意圖，切記拐彎抹角，迂回羅嗦。比如，一個領(lǐng)導(dǎo)吩咐下屬打印文件時說：“小王，請你將那個調(diào)查報告打印兩份，在下班之前給我，這是要快遞發(fā)給客戶的! ”可以看出，這個任務(wù)的關(guān)鍵點表達的很明確：打印數(shù)量、時間節(jié)點、任務(wù)用途。簡單明了，清晰易懂。
2、言語溫和易于接受
“下達”不僅僅只是傳達，在傳達的基礎(chǔ)上還要讓下屬能夠愉快地接受任務(wù)。所以在“下達”時,上級的態(tài)度要和藹，用詞要禮貌。這樣才能更好地開展工作。還拿上面的例子舉例，領(lǐng)導(dǎo)對下屬說：“小王把這東西打印一下”和“小王，麻煩你幫我把這文件打印一下”。前者命令似的口吻和后者朋友式的口吻完全不同?？上攵聦僭诮邮艿臅r候心情也是不盡相同的。因此，上級和下級在溝通時需要注意對方的感受，不能一直用命令式的口吻，要多用“請”、“辛苦了”、“麻煩你”等詞語去表達。
3、復(fù)述任務(wù)加強記憶
上級向下級傳達任務(wù)后，必要時可以要求下屬復(fù)述一遍工作任務(wù)。復(fù)述可以加強記憶，強化關(guān)鍵點。在工作中，上級和下級都要養(yǎng)成復(fù)述的習(xí)慣，上級要求復(fù)述，下屬主動復(fù)述，共同促進完成工作。
4、批評表揚用詞得當
作為上級領(lǐng)導(dǎo)，在工作中對下屬的批評和表揚都是不可避免的。而這里用語不當或過度將會適得其反。上級表揚下屬需要記住三個要點：首先談下屬的行為，然后基于行為談影響，最后說出對下屬的肯定。如果言語過重不留情面，比如“你怎么這么沒用”這樣的話會深深挫傷下屬的自尊心，從而產(chǎn)生極大的抵觸情緒。可以換種說法，比如“對于這次的失誤，你一定要引以為戒，杜絕再次發(fā)生，我相信你還是能夠做好的”這樣下屬也更樂于去接受。
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