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風(fēng)暴來臨前夕，總會帶來一些風(fēng)吹草動。
就在過去的四月，就不斷有社交電商平臺融資、IPO的消息傳出：先是以拼團(tuán)模式起家的行業(yè)現(xiàn)象級產(chǎn)品——拼多多完成30億美金的新一輪融資;再是社交電商服務(wù)商有贊正式完成在香港借殼上市;接著以分銷模式為主的社交電商平臺云集獲得1.2億美元B輪融資。而這些融資企業(yè)背后的金主除了紅杉資本、鼎暉投資等知名機(jī)構(gòu)之外，還包括大名鼎鼎的“社交大佬”騰訊。
我們知道，早些年阿里就對社交電商垂涎三尺，但最終因為基因不匹配不得已放棄。但本身就有社交基因的騰訊卻一直對電商不死心，在過去的十幾年里，騰訊試水了不少領(lǐng)域，甚至啟動了“流量+資本”的開放合作模式。
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事實證明，社交與電商的融合正趨于成熟。
為什么這么說呢?
一方面，在的生態(tài)里，拼多多以廉價商品拼團(tuán)的形式切中了大量傳統(tǒng)非網(wǎng)購型用戶;另一方面，云集又以中心化品質(zhì)供應(yīng)鏈助力店主進(jìn)行熟人推薦式銷售，切中了網(wǎng)購用戶的隱性消費需求。這正是社交電商的前景所在：過去，是以阿里為代表的品牌型流量為主導(dǎo)，商家只能通過一個平臺打造自己的流量中心來銷售自家產(chǎn)品，只能靠用戶有了特定需求后，才主動搜索找到商家產(chǎn)品。
但是，現(xiàn)在社交流量更能主動激發(fā)用戶的潛在需求，甚至能通過社交了解用戶在某些特定場景的需求，從而去激發(fā)用戶的非主動型消費，也就是沒有想過但也會去買。而更重要的一點是，不同于過去以流量帶來用戶，社交電商做到了以用戶帶來用戶。
就像拼多多、云集，包括早期的社交電商玩家小紅書，就是依靠用戶“口口相傳”形成了“裂變式”傳播，以極低的成本帶動新用戶增長。
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聽到這，你可能會疑惑，既然社交流量具備如此多的好處和優(yōu)勢，為什么社交電商直到現(xiàn)在才具備風(fēng)口的屬性呢?其實，早期涉水社交電商的企業(yè)不少，比如口袋購物電商公司2014年孵化的微店，當(dāng)時騰訊為了抗衡阿里，也投入巨額資金扶持微店。
遺憾的是，微店在初期實現(xiàn)倍數(shù)級的增長之后，就快速開始停滯，甚至倒退。而過去的某些社交平臺像美麗說、蘑菇街也只能在小群體里玩來玩去。很大原因是，當(dāng)時業(yè)界普遍只把社交當(dāng)成一種引流方式，無法做到體量化的突破，只不過通過社交提高產(chǎn)品曝光率，而沒有真正實現(xiàn)社交電商化。
其次，社交電商興起早期還處在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，電商的整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)以及社交媒體技術(shù)還不是很完善。在這種情況下，消費者自然更傾向于購買選擇知名度較高、人群集中的有品牌實力的平臺，就像淘寶、京東。
當(dāng)然，更重要的原因是，當(dāng)下整個電商的消費環(huán)境發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)電商大平臺的流量紅利正在消失，各大平臺的用戶增長和品類增長都到了瓶頸期，甚至有些開始出現(xiàn)了負(fù)增長。這就迫使所有商家必須去探索更精準(zhǔn)的流量池，主動挖掘消費者更多的隱形需求。
而逐漸成形的社交電商模式把整個交易環(huán)節(jié)的視角，從以賣方為中心轉(zhuǎn)移到了以買方為中心，正好為商家提供了另一種可能。另外，社交電商更注重用戶、產(chǎn)品、內(nèi)容，這點非常適合如今用戶的購物習(xí)慣。
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那么如今社交電商的前景究竟有多好呢?給大家看一個數(shù)據(jù)：
在《2018中國社交電商消費升級白皮書》中就指出，預(yù)估到2020年，我國社交電商商戶規(guī)模將達(dá)2400萬，總體市場規(guī)模將突破萬億元。也就是說，即便是在淘寶、京東等電商巨頭存在的情況下，社交流量紅利依舊能促使中國市場產(chǎn)生下一個新的巨頭。那么，面對這個萬億市場，我們中小企業(yè)又如何從中分一杯羹?我想可以從兩個方向進(jìn)行突破。
第1，調(diào)整營銷方向，開始加大布局社交市場的力度。
很多企業(yè)過去的品牌營銷多是自主自發(fā)、自上而下的傳播。
但是在唯品會和艾瑞聯(lián)合發(fā)布的報告中，就明確指出新一代的95后消費群體，更熱衷于“種草式”的點對點傳播，消費決策更容易受其他群體領(lǐng)袖意見的影響。也就是說，新一代消費群體購物習(xí)慣，在深刻地改變著企業(yè)以及品牌營銷方式，從自上而下向自下而上轉(zhuǎn)變。
第二，從現(xiàn)有社交電商各大玩法，探索適合自家企業(yè)的社交電商模式。就目前而言，有六種主要模式：
第1，以云集、環(huán)球捕手、貝店等為代表的B2B2C類平臺分銷模式;
第二，以拼多多、淘寶特價版、京東拼購等為代表的平臺“拼團(tuán)”模式;
第三，以小紅書、美麗說、蘑菇街等為代表的“平臺+達(dá)人分享“模式;
第四，以有贊、點點客、微盟等為代表的服務(wù)商類工具模式;
第五，以什么值得買為代表的內(nèi)容導(dǎo)購類平臺模式;
最后是傳統(tǒng)微商代理模式。
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我在想，當(dāng)我們了解社交電商的奧秘，嘗到社交流量的甜頭，才會更加明白，未來，無論是自給自足的社交電商，還是“社交+平臺”模式，彼此之間的競爭其實不一定是同品類之類的競爭，而是同一個社交鏈之間的競爭。
為什么呢?因為擁有社交鏈，用戶自然會圍著你轉(zhuǎn)，這就促使你要在產(chǎn)品、服務(wù)上更全面地滿足用戶。
無門檻的社交時代，每一個企業(yè)都觸手可及無數(shù)個隱藏著消費需求的場景，而機(jī)會屬于能嗅到社交電商機(jī)遇的先行者。
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