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文章來源：廣州極特教育 已幫助：1462人
1、關于訓前：
要保證培訓的效果，“訓前”工作是一個重要的前提。
訓前工作主要的是了解和確認需求；確定培訓目標；拓展培訓設計培訓方案與流程等。
●訓前調研：
訓前調研包括對企業(yè)現(xiàn)狀與需求分析，對培訓主題有關的問題的分析（抓取案例；抓取關鍵人、關鍵事）等。
在調研階段的“觸點”設計包括書面化的《調研表單》（根據(jù)培訓主題設計不同的調研表單，包括定量的，提綱式的等等）。規(guī)范化的表單可增加客戶的好感，也可作為訓前的溝通與確認記錄。表單上加上編號、系列號等更會增加規(guī)范性。
在調研時，也可設計或選擇采用測評、封閉式調研表等方式，以增加專業(yè)性。
●訓練方案設計：
訓練方案好模板化，采用歐美化風格較好。在格式、字體、行距、格式等方面均要建立規(guī)范性。
訓練方案中對項目的介紹不要就項目談項目，而要列出項目的內涵（與主題對應）。
提出明確的培訓目標，并和客戶進行確認。
●訓練流程設計：
根據(jù)客戶的不同需求，設計或優(yōu)化、調整訓練流程；提煉出保證效果的關鍵要點。
●訓后轉化模式確認：
在訓前就確定培訓目標達成的方式、控制要點，以及訓后轉化的模式。
●訓練組織與交底：
在訓前對項目組進行交底（特別是對重要的項目或操作復雜的項目）。
注：目前多是以客戶需求設計培訓方案，這點是沒有問題的，但如果培訓機構要提高培訓單價以及產(chǎn)品的影響力，一定要根據(jù)主要客群的“痛點”和“利益點”設計主題性的培訓方案。
2、關于訓中：
“訓中”的有效執(zhí)行與及時調整是保證培訓效果的重要保證。
在訓中會有許多“客戶觸點”和“關鍵時刻”，這需要在培訓前團隊建設（導入主題、懸念鋪設、規(guī)則明確、符號展現(xiàn)等）、項目實施（展開與分享、“符號”強化、流程接口、環(huán)境氛圍營造等）、培訓結尾（結業(yè)、總結、升華；音樂、書面化材料、符號強化等）等環(huán)節(jié)上體現(xiàn)。這兩點需要各個培訓機構自己分析和設計，以找到自己的“峰終時刻”、關鍵觸點以及關鍵時刻的抓取。
極特培訓過程的有形化、符號化和持續(xù)的強化是加深體驗效果的重要支點。
3、關于訓后：
訓后有兩種做法：
第 一種做法：訓后提供極特拓展總結報告。報告中包括：
●訓后總結；
●訓練目標回顧與確認；
●培訓效果持續(xù)強化建議；
●其他有針對性的建議等（也順便導入其他的培訓建議等）。
第二種做法：訓后1-2周內召開培訓效果應用會或強化會。
在訓后應用會上重點將培訓收獲轉化為有形的“行為規(guī)范”或“行動措施”（均與培訓主題有關），建立行為改善計劃或行動措施實施計劃，并建立承諾。在形成“有形化”的過程中，教練可借助行動學習的相關工具促進團隊的共識。
如果受訓企業(yè)的培訓目的是為了借拓展訓練達成“某種”共識，以在訓后推進“某項管理動作”，則拓展訓練就成了企業(yè)推動“某項管理動作”的入口，而訓后共識與行動承諾會就成了啟動會。
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