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風(fēng)暴來(lái)臨前夕，總會(huì)帶來(lái)一些風(fēng)吹草動(dòng)。
就在過(guò)去的四月，就不斷有社交電商平臺(tái)融資、IPO的消息傳出：先是以拼團(tuán)模式起家的行業(yè)現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品——拼多多完成30億美金的新一輪融資;再是社交電商服務(wù)商有贊正式完成在香港借殼上市;接著以分銷模式為主的社交電商平臺(tái)云集獲得1.2億美元B輪融資。而這些融資企業(yè)背后的金主除了紅杉資本、鼎暉投資等知名機(jī)構(gòu)之外，還包括大名鼎鼎的“社交大佬”騰訊。
我們知道，早些年阿里就對(duì)社交電商垂涎三尺，但最終因?yàn)榛虿黄ヅ洳坏靡逊艞?。但本身就有社交基因的騰訊卻一直對(duì)電商不死心，在過(guò)去的十幾年里，騰訊試水了不少領(lǐng)域，甚至啟動(dòng)了“流量+資本”的開(kāi)放合作模式。
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事實(shí)證明，社交與電商的融合正趨于成熟。
為什么這么說(shuō)呢?
一方面，在的生態(tài)里，拼多多以廉價(jià)商品拼團(tuán)的形式切中了大量傳統(tǒng)非網(wǎng)購(gòu)型用戶;另一方面，云集又以中心化品質(zhì)供應(yīng)鏈助力店主進(jìn)行熟人推薦式銷售，切中了網(wǎng)購(gòu)用戶的隱性消費(fèi)需求。這正是社交電商的前景所在：過(guò)去，是以阿里為代表的品牌型流量為主導(dǎo)，商家只能通過(guò)一個(gè)平臺(tái)打造自己的流量中心來(lái)銷售自家產(chǎn)品，只能靠用戶有了特定需求后，才主動(dòng)搜索找到商家產(chǎn)品。
但是，現(xiàn)在社交流量更能主動(dòng)激發(fā)用戶的潛在需求，甚至能通過(guò)社交了解用戶在某些特定場(chǎng)景的需求，從而去激發(fā)用戶的非主動(dòng)型消費(fèi)，也就是沒(méi)有想過(guò)但也會(huì)去買。而更重要的一點(diǎn)是，不同于過(guò)去以流量帶來(lái)用戶，社交電商做到了以用戶帶來(lái)用戶。
就像拼多多、云集，包括早期的社交電商玩家小紅書，就是依靠用戶“口口相傳”形成了“裂變式”傳播，以極低的成本帶動(dòng)新用戶增長(zhǎng)。
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聽(tīng)到這，你可能會(huì)疑惑，既然社交流量具備如此多的好處和優(yōu)勢(shì)，為什么社交電商直到現(xiàn)在才具備風(fēng)口的屬性呢?其實(shí)，早期涉水社交電商的企業(yè)不少，比如口袋購(gòu)物電商公司2014年孵化的微店，當(dāng)時(shí)騰訊為了抗衡阿里，也投入巨額資金扶持微店。
遺憾的是，微店在初期實(shí)現(xiàn)倍數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)之后，就快速開(kāi)始停滯，甚至倒退。而過(guò)去的某些社交平臺(tái)像美麗說(shuō)、蘑菇街也只能在小群體里玩來(lái)玩去。很大原因是，當(dāng)時(shí)業(yè)界普遍只把社交當(dāng)成一種引流方式，無(wú)法做到體量化的突破，只不過(guò)通過(guò)社交提高產(chǎn)品曝光率，而沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)社交電商化。
其次，社交電商興起早期還處在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，電商的整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)以及社交媒體技術(shù)還不是很完善。在這種情況下，消費(fèi)者自然更傾向于購(gòu)買選擇知名度較高、人群集中的有品牌實(shí)力的平臺(tái)，就像淘寶、京東。
當(dāng)然，更重要的原因是，當(dāng)下整個(gè)電商的消費(fèi)環(huán)境發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)電商大平臺(tái)的流量紅利正在消失，各大平臺(tái)的用戶增長(zhǎng)和品類增長(zhǎng)都到了瓶頸期，甚至有些開(kāi)始出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。這就迫使所有商家必須去探索更精準(zhǔn)的流量池，主動(dòng)挖掘消費(fèi)者更多的隱形需求。
而逐漸成形的社交電商模式把整個(gè)交易環(huán)節(jié)的視角，從以賣方為中心轉(zhuǎn)移到了以買方為中心，正好為商家提供了另一種可能。另外，社交電商更注重用戶、產(chǎn)品、內(nèi)容，這點(diǎn)非常適合如今用戶的購(gòu)物習(xí)慣。
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那么如今社交電商的前景究竟有多好呢?給大家看一個(gè)數(shù)據(jù)：
在《2018中國(guó)社交電商消費(fèi)升級(jí)白皮書》中就指出，預(yù)估到2020年，我國(guó)社交電商商戶規(guī)模將達(dá)2400萬(wàn)，總體市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億元。也就是說(shuō)，即便是在淘寶、京東等電商巨頭存在的情況下，社交流量紅利依舊能促使中國(guó)市場(chǎng)產(chǎn)生下一個(gè)新的巨頭。那么，面對(duì)這個(gè)萬(wàn)億市場(chǎng)，我們中小企業(yè)又如何從中分一杯羹?我想可以從兩個(gè)方向進(jìn)行突破。
第1，調(diào)整營(yíng)銷方向，開(kāi)始加大布局社交市場(chǎng)的力度。
很多企業(yè)過(guò)去的品牌營(yíng)銷多是自主自發(fā)、自上而下的傳播。
但是在唯品會(huì)和艾瑞聯(lián)合發(fā)布的報(bào)告中，就明確指出新一代的95后消費(fèi)群體，更熱衷于“種草式”的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播，消費(fèi)決策更容易受其他群體領(lǐng)袖意見(jiàn)的影響。也就是說(shuō)，新一代消費(fèi)群體購(gòu)物習(xí)慣，在深刻地改變著企業(yè)以及品牌營(yíng)銷方式，從自上而下向自下而上轉(zhuǎn)變。
第二，從現(xiàn)有社交電商各大玩法，探索適合自家企業(yè)的社交電商模式。就目前而言，有六種主要模式：
第1，以云集、環(huán)球捕手、貝店等為代表的B2B2C類平臺(tái)分銷模式;
第二，以拼多多、淘寶特價(jià)版、京東拼購(gòu)等為代表的平臺(tái)“拼團(tuán)”模式;
第三，以小紅書、美麗說(shuō)、蘑菇街等為代表的“平臺(tái)+達(dá)人分享“模式;
第四，以有贊、點(diǎn)點(diǎn)客、微盟等為代表的服務(wù)商類工具模式;
第五，以什么值得買為代表的內(nèi)容導(dǎo)購(gòu)類平臺(tái)模式;
最后是傳統(tǒng)微商代理模式。
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我在想，當(dāng)我們了解社交電商的奧秘，嘗到社交流量的甜頭，才會(huì)更加明白，未來(lái)，無(wú)論是自給自足的社交電商，還是“社交+平臺(tái)”模式，彼此之間的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)不一定是同品類之類的競(jìng)爭(zhēng)，而是同一個(gè)社交鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
為什么呢?因?yàn)閾碛猩缃绘?，用戶自然?huì)圍著你轉(zhuǎn)，這就促使你要在產(chǎn)品、服務(wù)上更全面地滿足用戶。
無(wú)門檻的社交時(shí)代，每一個(gè)企業(yè)都觸手可及無(wú)數(shù)個(gè)隱藏著消費(fèi)需求的場(chǎng)景，而機(jī)會(huì)屬于能嗅到社交電商機(jī)遇的先行者。
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