廣州UKEC英國教育中心
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文章來源：廣州UKEC英國教育中心 已幫助：879人
◆1、簽約前后態(tài)度大變臉。 NO！ UKEC設(shè)有專門的客戶投訴渠道400，您簽約后，UKEC客服老師會(huì)在48小時(shí)內(nèi)跟您，全程監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。
◆2、簽約顧問不懂申請(qǐng)，只管忽悠 。NO！ UKEC的簽約老師必須經(jīng)過100例申請(qǐng)案例的實(shí)戰(zhàn)演練，不懂申請(qǐng)和簽證的老師不得上崗。
◆3、開“空頭支票”。NO！ UKEC承諾會(huì)根據(jù)學(xué)生的背景推薦合適的學(xué)校，只要有1%的希望，我們就會(huì)幫助學(xué)生申請(qǐng)想去的學(xué)校，但是絕不會(huì)違背職業(yè)道德，簽約前為了忽悠學(xué)生簽約，推薦明顯申請(qǐng)不到的院校給學(xué)生，后期又強(qiáng)行推薦學(xué)生保底院校。
◆4、吹噓服務(wù)實(shí)力，后期老師貨不對(duì)板。NO！ 您簽約前，可以要求跟后期申請(qǐng)和文書老師見面。如果您對(duì)后期申請(qǐng)和文書老師不滿意，可以要求更換。
◆5、頻繁換老師，老師不理學(xué)生。 NO！ UKEC有嚴(yán)格的工作交接制度，如果遇到更換老師的特殊情況，學(xué)生必須轉(zhuǎn)接到上一級(jí)主管處負(fù)責(zé)。UKEC的主管和經(jīng)理級(jí)別的員工均在UKEC工作超過5年以上。
◆6、服務(wù)過程不透明，拒絕接受客戶監(jiān)督 。NO！ UKEC的申請(qǐng)過程全程跟學(xué)生互動(dòng)，申請(qǐng)完畢后會(huì)將學(xué)?；貓?zhí)和網(wǎng)絡(luò)截圖發(fā)給學(xué)生看，OFFER和拒信均有相關(guān)郵件轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生，接受學(xué)生的監(jiān)督。
◆6、服務(wù)過程不透明，拒絕接受客戶監(jiān)督 。NO！ UKEC的申請(qǐng)過程全程跟學(xué)生互動(dòng)，申請(qǐng)完畢后會(huì)將學(xué)?；貓?zhí)和網(wǎng)絡(luò)截圖發(fā)給學(xué)生看，OFFER和拒信均有相關(guān)郵件轉(zhuǎn)發(fā)給學(xué)生，接受學(xué)生的監(jiān)督。
◆8、服務(wù)“短斤少兩”，技術(shù)不過關(guān)，不負(fù)責(zé)任。NO！ 簽約前，學(xué)生會(huì)得到一本服務(wù)Checklist，全程監(jiān)督UKEC的服務(wù)項(xiàng)目；UKEC的培訓(xùn)體系相當(dāng)健全，專注于英國留學(xué)18年，全球14個(gè)辦公室共享海量英國院校申請(qǐng)信息，UKEC的顧問老師是全國數(shù)一數(shù)二以專業(yè)服務(wù)著稱的英國留學(xué)服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
◆9、收費(fèi)不透明 。NO！ UKEC承諾收費(fèi)完全透明，合同外不加收任何其他費(fèi)用。學(xué)生自己需要支付的第三方費(fèi)用全部會(huì)提前說明；需要UKEC代付代繳的費(fèi)用，UKEC都會(huì)提前告知；退費(fèi)條款也會(huì)詳細(xì)解讀給學(xué)生。
◆9、收費(fèi)不透明 。NO！ UKEC承諾收費(fèi)完全透明，合同外不加收任何其他費(fèi)用。學(xué)生自己需要支付的第三方費(fèi)用全部會(huì)提前說明；需要UKEC代付代繳的費(fèi)用，UKEC都會(huì)提前告知；退費(fèi)條款也會(huì)詳細(xì)解讀給學(xué)生。
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