東莞三合團(tuán)建
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文章來源：東莞三合團(tuán)建 已幫助：2367人
一個理念
1、培養(yǎng)一群善于解決問題的人，而不是什么問題都是自己去解決?。?！
四個原則
1、員工的方法如果可以解決問題，哪怕是很笨的方法，我們也不要干預(yù)！
2、不圍繞問題找責(zé)任，要鼓勵員工多談哪個方法更有效！
3、一個方法行不通，就引導(dǎo)員工找其它的方法。
4、發(fā)現(xiàn)一個方法有效，那就把它教給下屬，并詳細(xì)的記錄下來；下屬有好的方法，要記得分享和學(xué)習(xí)！
七個步驟
1、 創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，讓員工有家的感覺。使員工有更好的積極性和創(chuàng)造性去解決問題。
2、洞察員工情緒，調(diào)解并平息員工心理，讓員工從積極的、正能量的角度思考問題，并找到合理的解決方法。
3、幫助員工分解目標(biāo)，簡化動作，使目標(biāo)清晰有效。
4、動用你的資源，幫助員工解決問題，使目標(biāo)達(dá)成。
5、贊美員工好的行為，要真心實意。
6、幫助員工理解工作進(jìn)度并對工作進(jìn)度做有效的自我評估，讓員工找到完成剩余工作的辦法。
7、引導(dǎo)員工樹立正確的人生價值觀，少問“你為什么”，要多問“我怎么辦”。
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