北京世健聯(lián)健商醫(yī)學研究院
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文章來源：北京世健聯(lián)健商醫(yī)學研究院 已幫助：1329人
在我國，行業(yè)于20世紀80年代中期起步，發(fā)展至今已經(jīng)接近30個年頭，行業(yè)經(jīng)歷了從初級階段的摸索性成長到中級階段的思考性發(fā)展。市場規(guī)模由小到大，從業(yè)人員由少到多，化妝品生產(chǎn)和銷售規(guī)模日益擴大，行業(yè)服務日益規(guī)范。
1 ．產(chǎn)業(yè)基本概況
2004年，我國已有院154萬家，經(jīng)勞動部門正式簽發(fā)確認的教學機構673家，每年培訓出來的各級營養(yǎng)師達25萬名，化妝品企業(yè)3 750多家，其中一半以上為民營企業(yè)。而全國用于業(yè)投入和改造的資金大約在2 000億元以上。2005年，“美麗經(jīng)濟”保掙陜速增長，整個美發(fā)行業(yè)產(chǎn)值接近4 000億元，還間接拉動數(shù)以千億計的其他消費，美發(fā)已經(jīng)成為了繼房地產(chǎn)、汽車、電子通信和旅游之后的‘‘第五大消費熱點”。
2006年，美發(fā)行業(yè)激發(fā)驚濤駭浪，這個正在快速發(fā)展的行業(yè)內(nèi)有太多的爭議和不規(guī)范，而2006年對美發(fā)行業(yè)的治理更是史無前例。無論是政府對美發(fā)行業(yè)的監(jiān)管還是民眾的呼吁，都不斷地加快著美發(fā)行業(yè)規(guī)范化的腳步，國家相關部門先后出臺了《美發(fā)業(yè)開業(yè)的專業(yè)條件和技術要求》《美發(fā)業(yè)管理暫行辦法》等法規(guī)標準。2007年，政府進一步大力整頓規(guī)范美發(fā)業(yè)市場，繼續(xù)加強美發(fā)業(yè)的監(jiān)督管理，國內(nèi)行業(yè)上了一個新的臺階。
2、市場的特點
(1)市場消費越來越理性化。同任何一個行業(yè)的發(fā)展一樣，市場的發(fā)展也經(jīng)歷了從盲目消費逐步發(fā)展到理智消費的過程。相關數(shù)據(jù)顯示，大部分顧客是通過自己的詳細了解來接受新產(chǎn)品，小部分是通過營養(yǎng)師推薦或通過朋友介紹。可以看出，現(xiàn)在的顧客在經(jīng)過一次次嘗試后，消費越來越理智。
另外，顧客越來越注重深層次需求，除了注重產(chǎn)品的功效外，更加看重心理的附加需求，更加受品牌形象的影響。
(2)市場的地域延伸。從消費對象的范圍看，消費群體正從城市延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。隨著城鄉(xiāng)一體化的發(fā)展，消費群體也開始打破地域的限制，部分消費水平高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)出現(xiàn)了不少院，并有進一步發(fā)展的趨勢。
(3)消費群體逐漸擴大。消費群體開始向低齡和高齡人群延伸。年輕一族的消費已成為時尚，老年也開始成為消費的新亮點。
(4)院規(guī)模的分化。院的規(guī)模會出現(xiàn)分化，但是多極分化。
1)大型院。根據(jù)發(fā)展趨勢，將會出現(xiàn)越來越多真正意義上的大型綜合性院，面積一般在500 m2以上，大的可達l 000～2 000 m2。通常以中高檔產(chǎn)品為主，服務項目齊全，在產(chǎn)品選擇上看重品牌效應，顧客單次消費能力強。院本身也注重文化氛圍和品牌建設，強調(diào)優(yōu)質(zhì)服務。當然，隨著城市和區(qū)域的不同，對大型院的定位和劃分也有不同標準。
2)小型院?，F(xiàn)在有很多家庭式院，通常只有2～3張床，以社區(qū)服務為主，主要靠走量來獲取利潤，顧客單次消費能力較弱，在產(chǎn)品選擇上注重成本和質(zhì)量的平衡。
3)專業(yè)型院。隨著市場的細分，專業(yè)型院將越來越多，但通常大多是醫(yī)療院，將來會出現(xiàn)單種項目的專業(yè)型院，通過在某個領域提供專業(yè)服務來獲得生存空問。
(5)服務專業(yè)化。隨著生活水平的提高，愛美人士對于服務的要求越來越精細化、個性化，也越來越專業(yè)化，要求行業(yè)能根據(jù)不同人群的特點，提供有針對性的服務。
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