北京智通匯博酒店管理培訓
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文章來源：北京智通匯博酒店管理培訓 已幫助：1551人
開展服務禮儀培訓 提升酒店服務品質
酒店管理委員會智通匯博高級顧問——王瑋
王瑋 ：酒店管理委員會智通匯博高級講師。1985年畢業(yè)于北京旅游學院飯店管理專業(yè)。曾歷任于昆侖飯店宴會廳經理、銷售經理，亞洲大酒店銷售部經理兼飯店服務質量委員會副主任，首都大酒店/銷售部 副總監(jiān)(新加坡君華集團)，北京稻香湖景酒店 副總經理、常務副總經理，近30年行業(yè)經驗。
為提高酒店全體員工的服務品質，提升服務質量，更好地為賓客服務，8月8日上午，酒店特邀請酒店管理委員會智通匯博高級顧問王老師來酒店開展了“服務禮儀”培訓。
培訓課上，王老師以豐富的教學經營和自身的實踐經驗讓員工意識到微笑服務的重要性，并以微笑、眼神以及身體語言的禮儀魅力，娓娓地講述了服務人員如何塑造良好職業(yè)形象。通過講解，讓員工更好理解對客服務禮儀。
培訓雖然只有短短的一天時間，卻讓員工受益匪淺，對提高個人的服務意識，提倡文明禮貌精神，提升形象素質都起了相當大的促進作用。
今后，紅旗渠假日酒店將繼續(xù)堅持“走出去，請進來”戰(zhàn)略，外樹形象，內強素質，提升酒店綜合實力，讓賓客享受到更加優(yōu)質的服務。
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