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文章來源：北京超越巔峰教育 已幫助：1157人
很多人害怕當眾說話，但又苦于找不到克服的有效辦法。本文引入“神經(jīng)語法程式學”（Neuro-Linguistic Programming，簡稱NLP）的“改變經(jīng)驗元素”、“自我催眠”(催眠Hypnotic Techniques)和“心錨設(shè)置”(anchoring)等技巧，幫助說話者克服當眾說話的恐懼心理，從容自信地進行口才活動。
【關(guān)鍵詞】NLP；演講；說話者素質(zhì)
在美國，曾經(jīng)有人做過“你最害怕什么”的社會調(diào)查，結(jié)果排在位的是“當眾演說”，其次才是“原子彈”，難怪有人說“當眾演說比原子彈更可怕”。確實，對很多人來講，缺乏的不是說話的內(nèi)容和技巧，而是說話的自信與勇氣。心理學研究證實，恐懼、害怕、自信、勇氣等情緒情感由人的潛意識控制，恐懼與害怕是潛意識啟動自我防衛(wèi)機制的結(jié)果。NLP突破傳統(tǒng)心理學“潛意識是一個黑箱”的局限，創(chuàng)立諸多模式實施對潛意識的控制，我們引以幫助演說主體（說話者）克服當眾說話的恐懼心理，提高從事口才活動的自信與勇氣。
一、應(yīng)用NLP改變經(jīng)驗元素的方法，消除恐懼心理
據(jù)心理學研究，人類大腦有1000億個神經(jīng)元，其中有一半以上的神經(jīng)元用于儲存資料（記憶），神經(jīng)元儲存資料的方法非常獨特而高效，并非一個神經(jīng)元存儲一個完整的記憶或其中固定的一部分，而是把記憶拆分成不能再細小的基本構(gòu)成元素，即經(jīng)驗元素，例如視覺上的光亮度、直線或曲線、顏色等，聽覺上的來源方向、距離、清晰度、高低調(diào)等，以及感覺上的范圍、強度、溫度、壓力等。每一項記憶，都只是將有關(guān)的構(gòu)成元素組合成一個網(wǎng)絡(luò)，不同的記憶便有不同的網(wǎng)絡(luò)，而構(gòu)成元素則基本不變。負責記憶的神經(jīng)元，根據(jù)其構(gòu)成元素的性質(zhì)，分別歸入內(nèi)視覺、內(nèi)聽覺和內(nèi)感覺等三個內(nèi)感官管理。NLP認為，發(fā)生的事情我們無法改變，但我們可以通過改變構(gòu)成記憶的經(jīng)驗元素，改變事情帶給我們的情緒。
NLP經(jīng)驗元素改變的技巧和步驟如下：
（1）準備：通過深呼吸，讓自己平靜下來，并處于放松的狀態(tài)；
（2）尋找自己的主要經(jīng)驗元素：閉上眼睛，通過回憶或想象，讓自己回到產(chǎn)生恐懼的口才活動現(xiàn)場；注意一下自己看到什么（內(nèi)視覺），聽到什么（內(nèi)聽覺），或者感覺到什么（內(nèi)感覺），哪個方面的資料特別豐富，那便是主要經(jīng)驗元素所在；
（3）構(gòu)建心像：如果是內(nèi)視覺的經(jīng)驗元素，想象把所見景象移至電視機的屏幕上；如果是內(nèi)聽覺（外來聲音）的，就想象把這個聲音是從一個音箱里發(fā)出來的；如果是內(nèi)聽覺（自言自語）的，就把它想象成是另一個自己在與自己對話；如果是內(nèi)感覺的，則把它想象成一件有大小、輕重、顏色的物品；
（4）經(jīng)驗元素改變：逐一將心像的遠近、動靜、顏色和輕重等方面調(diào)整到令自己感覺最舒服的狀態(tài)，例如把電視機往左、往右、往上、居中或往下推，把電視機放在自己感到最舒服的那個位置上，然后再調(diào)整其它元素；針對每一點的改變，都應(yīng)注意一下內(nèi)心情緒感受有否改善；
5）結(jié)束：消除心像，如想象讓電視機越變越小，然后墜海消失等。誠然，每個人都有自己獨特的儲存經(jīng)驗記憶方式，都有獨特的重要經(jīng)驗元素，所以經(jīng)驗元素改變的關(guān)鍵是要先找出自己的重要經(jīng)驗元素，方能引導(dǎo)自己去做最有效的修改。
二、應(yīng)用“催眠術(shù)”，樹立自信心
NLP最初研究的就是世界上最優(yōu)秀的催眠大師米爾頓·艾瑞克森(Milton Erickson)等人的語言技巧和行為模式，并據(jù)此發(fā)展出一套人人皆可學習的催眠技巧。
NLP催眠標準程序分成五個步驟：
（1）詢問解疑：了解對方的動機和需求，詢問他對催眠既有的看法，解答他有關(guān)催眠的疑惑；
（2）誘導(dǎo)階段：運用語言引導(dǎo)，讓對方進入催眠狀態(tài)；
（3）深化階段：引導(dǎo)對方從輕度催眠狀態(tài)，進入更深的催眠狀態(tài)；
（4）治療階段：視對方的需求來治療；
（5）解除催眠：讓對方從催眠狀態(tài)回到平常的意識狀態(tài)。
口才主體可以參照以上步驟，進行自我催眠，借以樹立或增強自己的自信與勇氣，具體做法如下：
（1）輕松地站著或坐著；
（2）把眼睛閉上，感受一下整個人的身心狀況；
（3）做三次比較深長的呼吸，使自己處于輕松和舒服的狀態(tài)；
（4）在心里告訴自己：“現(xiàn)在我會慢慢從1數(shù)到20，每數(shù)一次，我就進入更深的意識狀態(tài)，整個人會更輕松、更寧靜，等到數(shù)到20的時候，我就會進入很棒的催眠狀態(tài)，身心都非常舒暢”；
（5）就以3～5秒鐘的間隔，慢慢在心里從1數(shù)到20，盡情享受整個過程；
（6）當數(shù)到20，細細品味安詳、寧靜、舒適的催眠狀態(tài)；
（7）在心里反復(fù)暗示自己：“每天，在各方面，我都越來越好！”至少反復(fù)21次；
（8）暗示完畢后，睜開眼睛，感覺到整個人神清氣爽，容光煥發(fā)。
這是每個人每天隨時隨地都可進行的簡易自我催眠，只要處于不被突然打擾的環(huán)境即可。例如，面試即將開始，你感到心跳加快、緊張怯場，你可以簡化上述步驟，暗示自己：“我會慢慢從1數(shù)到20，每數(shù)一次，我就更放松，數(shù)到20的時候，我就會冷靜清醒、充滿信心，面試時我會對答如流，順利通過！”自我催眠非常有益于口才主體保持輕松、自信和愉悅的心理狀態(tài)，從而克服社交恐懼心理。
三、應(yīng)用“心錨設(shè)置”，讓自己處于成功快樂的優(yōu)良狀態(tài)
我們每一個人都曾經(jīng)做過成功的事情，有過令自己感到自豪的經(jīng)驗，那么在每次口才活動之前或之中，我們能不能調(diào)用這份自豪的感覺，以便從容自信地進行口才活動？NLP的“心錨設(shè)置”可以幫助我們做到這一點。首先選定一個自己過去不會經(jīng)常習慣性地做出來的動作，如用左手小拇指緊摁下巴。這個動作便稱為“心錨”或“經(jīng)驗掣”。然后按照以下步驟進行心錨的設(shè)置和啟動[1]：
（1）回憶一次令自己感到自豪的經(jīng)驗，把自己帶回當時的景象、聲音及內(nèi)心感受。在想象中，把光線使調(diào)得更光亮、顏色更鮮艷、景物更大更清晰，讓聲音更接近自己、更大聲，把感覺也調(diào)得強烈一些。
（2）當心中感覺的強烈程度增加，當快到最高點時，便用左手小拇指緊摁下巴，享受這種感覺一會兒；當這個感覺開始下降時，須馬上放手。
（3）打破狀態(tài)，即去想一些無關(guān)的事情，如早上幾點起床等。
（4）強化，即重做1、2、3步驟，如是者數(shù)次。
（5）測試，用左手小拇指緊摁下巴，看看那自豪的感覺需時多久才涌現(xiàn)，若太慢則重做1、2及3步驟數(shù)次。注意所選擇的經(jīng)驗是否有負面的因素，回憶的過程中是否太粗率，若仍無效，改選另外一個經(jīng)驗和心錨；亦可以用數(shù)個有同類正面感覺的經(jīng)驗，加入同一心錨中，把儲于心錨的能力大大提升。一直到每當用左手小拇指緊摁下巴時，那自豪的感覺在一兩秒內(nèi)便能涌現(xiàn)。
（6）啟動心錨，也就是，在你需要調(diào)用這份自豪感覺的時候，就用左手小拇指緊摁下巴，便可使自己處于自豪的感覺中。通過上述步驟，我們可以將過去的成功經(jīng)驗，輕松地移為今用?？墒且粋€自信心不足的人，覺得過去沒有顯示充分自信的經(jīng)驗可供提用，那怎么辦？解決方法有二：一是想象自己完成一件十分自豪的事，在腦中設(shè)計出成功時的景象和聲音；這些景象和聲音設(shè)計得越具體生動，效果越好；然后在自己處于情緒最強烈的時候，為自己設(shè)下心錨。為什么這樣做有效？據(jù)心理學研究，不管是自己親身經(jīng)驗的，還是想象出來的，對我們的潛意識而言，都同樣是真實的。正因為這個道理，的教練們總是在賽前，讓自己的選手在想象中先真真切切地賽一回。二是向別人“借”。
下面介紹一種獨特的“借力方法”[1]，然后再照上述步驟，為自己設(shè)置成功自信的心錨：想出一個有此能力的人，回想上次（或者幻想一次）見到他在臺上演說的模樣：
（1）注意臺上射到他身上的燈光特別明亮，他的聲音很有力，吸引全場人士的注意。
（2）然后想象自己站起來，向他走去。途中看到臺上的他越來越清晰，他的聲音越來越響亮，兩邊人群的投入也越來越強烈。然后你走上臺，站在他身旁，一同面向群眾，看到觀眾被你倆吸引著。
（3）你聽到的聲音就在旁邊響起，所以很響亮清晰，內(nèi)心的感覺因此很強烈。
（4）你橫走一步，進入他的身體里?，F(xiàn)在你已成為他，話從你的內(nèi)心產(chǎn)生，經(jīng)口中涌出，吸引著所有觀眾，眼中見到的觀眾完全被你吸引著。內(nèi)心產(chǎn)生的自信越來越強烈，再用大力吸氣的方式，把這份能力的感覺加強。
當然上述涉及只是部分NLP技巧，事實上NLP還有很多技巧和方法，例如“抽離法”、“換框法”和“減壓法”等，均能有效改變一個人的固有思想，增強一個人的成功感與自信心，限于篇幅，在這里就不一一闡述。
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