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文章來(lái)源：北京超越巔峰教育 已幫助：1101人
很多人害怕當(dāng)眾說(shuō)話，但又苦于找不到克服的有效辦法。本文引入“神經(jīng)語(yǔ)法程式學(xué)”（Neuro-Linguistic Programming，簡(jiǎn)稱NLP）的“改變經(jīng)驗(yàn)元素”、“自我催眠”(催眠Hypnotic Techniques)和“心錨設(shè)置”(anchoring)等技巧，幫助說(shuō)話者克服當(dāng)眾說(shuō)話的恐懼心理，從容自信地進(jìn)行口才活動(dòng)。
【關(guān)鍵詞】NLP；演講；說(shuō)話者素質(zhì)
在美國(guó)，曾經(jīng)有人做過(guò)“你最害怕什么”的社會(huì)調(diào)查，結(jié)果排在位的是“當(dāng)眾演說(shuō)”，其次才是“原子彈”，難怪有人說(shuō)“當(dāng)眾演說(shuō)比原子彈更可怕”。確實(shí)，對(duì)很多人來(lái)講，缺乏的不是說(shuō)話的內(nèi)容和技巧，而是說(shuō)話的自信與勇氣。心理學(xué)研究證實(shí)，恐懼、害怕、自信、勇氣等情緒情感由人的潛意識(shí)控制，恐懼與害怕是潛意識(shí)啟動(dòng)自我防衛(wèi)機(jī)制的結(jié)果。NLP突破傳統(tǒng)心理學(xué)“潛意識(shí)是一個(gè)黑箱”的局限，創(chuàng)立諸多模式實(shí)施對(duì)潛意識(shí)的控制，我們引以幫助演說(shuō)主體（說(shuō)話者）克服當(dāng)眾說(shuō)話的恐懼心理，提高從事口才活動(dòng)的自信與勇氣。
一、應(yīng)用NLP改變經(jīng)驗(yàn)元素的方法，消除恐懼心理
據(jù)心理學(xué)研究，人類(lèi)大腦有1000億個(gè)神經(jīng)元，其中有一半以上的神經(jīng)元用于儲(chǔ)存資料（記憶），神經(jīng)元儲(chǔ)存資料的方法非常獨(dú)特而高效，并非一個(gè)神經(jīng)元存儲(chǔ)一個(gè)完整的記憶或其中固定的一部分，而是把記憶拆分成不能再細(xì)小的基本構(gòu)成元素，即經(jīng)驗(yàn)元素，例如視覺(jué)上的光亮度、直線或曲線、顏色等，聽(tīng)覺(jué)上的來(lái)源方向、距離、清晰度、高低調(diào)等，以及感覺(jué)上的范圍、強(qiáng)度、溫度、壓力等。每一項(xiàng)記憶，都只是將有關(guān)的構(gòu)成元素組合成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，不同的記憶便有不同的網(wǎng)絡(luò)，而構(gòu)成元素則基本不變。負(fù)責(zé)記憶的神經(jīng)元，根據(jù)其構(gòu)成元素的性質(zhì)，分別歸入內(nèi)視覺(jué)、內(nèi)聽(tīng)覺(jué)和內(nèi)感覺(jué)等三個(gè)內(nèi)感官管理。NLP認(rèn)為，發(fā)生的事情我們無(wú)法改變，但我們可以通過(guò)改變構(gòu)成記憶的經(jīng)驗(yàn)元素，改變事情帶給我們的情緒。
NLP經(jīng)驗(yàn)元素改變的技巧和步驟如下：
（1）準(zhǔn)備：通過(guò)深呼吸，讓自己平靜下來(lái)，并處于放松的狀態(tài)；
（2）尋找自己的主要經(jīng)驗(yàn)元素：閉上眼睛，通過(guò)回憶或想象，讓自己回到產(chǎn)生恐懼的口才活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)；注意一下自己看到什么（內(nèi)視覺(jué)），聽(tīng)到什么（內(nèi)聽(tīng)覺(jué)），或者感覺(jué)到什么（內(nèi)感覺(jué)），哪個(gè)方面的資料特別豐富，那便是主要經(jīng)驗(yàn)元素所在；
（3）構(gòu)建心像：如果是內(nèi)視覺(jué)的經(jīng)驗(yàn)元素，想象把所見(jiàn)景象移至電視機(jī)的屏幕上；如果是內(nèi)聽(tīng)覺(jué)（外來(lái)聲音）的，就想象把這個(gè)聲音是從一個(gè)音箱里發(fā)出來(lái)的；如果是內(nèi)聽(tīng)覺(jué)（自言自語(yǔ)）的，就把它想象成是另一個(gè)自己在與自己對(duì)話；如果是內(nèi)感覺(jué)的，則把它想象成一件有大小、輕重、顏色的物品；
（4）經(jīng)驗(yàn)元素改變：逐一將心像的遠(yuǎn)近、動(dòng)靜、顏色和輕重等方面調(diào)整到令自己感覺(jué)最舒服的狀態(tài)，例如把電視機(jī)往左、往右、往上、居中或往下推，把電視機(jī)放在自己感到最舒服的那個(gè)位置上，然后再調(diào)整其它元素；針對(duì)每一點(diǎn)的改變，都應(yīng)注意一下內(nèi)心情緒感受有否改善；
5）結(jié)束：消除心像，如想象讓電視機(jī)越變?cè)叫?，然后墜海消失等。誠(chéng)然，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的儲(chǔ)存經(jīng)驗(yàn)記憶方式，都有獨(dú)特的重要經(jīng)驗(yàn)元素，所以經(jīng)驗(yàn)元素改變的關(guān)鍵是要先找出自己的重要經(jīng)驗(yàn)元素，方能引導(dǎo)自己去做最有效的修改。
二、應(yīng)用“催眠術(shù)”，樹(shù)立自信心
NLP最初研究的就是世界上最優(yōu)秀的催眠大師米爾頓·艾瑞克森(Milton Erickson)等人的語(yǔ)言技巧和行為模式，并據(jù)此發(fā)展出一套人人皆可學(xué)習(xí)的催眠技巧。
NLP催眠標(biāo)準(zhǔn)程序分成五個(gè)步驟：
（1）詢問(wèn)解疑：了解對(duì)方的動(dòng)機(jī)和需求，詢問(wèn)他對(duì)催眠既有的看法，解答他有關(guān)催眠的疑惑；
（2）誘導(dǎo)階段：運(yùn)用語(yǔ)言引導(dǎo)，讓對(duì)方進(jìn)入催眠狀態(tài)；
（3）深化階段：引導(dǎo)對(duì)方從輕度催眠狀態(tài)，進(jìn)入更深的催眠狀態(tài)；
（4）治療階段：視對(duì)方的需求來(lái)治療；
（5）解除催眠：讓對(duì)方從催眠狀態(tài)回到平常的意識(shí)狀態(tài)。
口才主體可以參照以上步驟，進(jìn)行自我催眠，借以樹(shù)立或增強(qiáng)自己的自信與勇氣，具體做法如下：
（1）輕松地站著或坐著；
（2）把眼睛閉上，感受一下整個(gè)人的身心狀況；
（3）做三次比較深長(zhǎng)的呼吸，使自己處于輕松和舒服的狀態(tài)；
（4）在心里告訴自己：“現(xiàn)在我會(huì)慢慢從1數(shù)到20，每數(shù)一次，我就進(jìn)入更深的意識(shí)狀態(tài)，整個(gè)人會(huì)更輕松、更寧?kù)o，等到數(shù)到20的時(shí)候，我就會(huì)進(jìn)入很棒的催眠狀態(tài)，身心都非常舒暢”；
（5）就以3～5秒鐘的間隔，慢慢在心里從1數(shù)到20，盡情享受整個(gè)過(guò)程；
（6）當(dāng)數(shù)到20，細(xì)細(xì)品味安詳、寧?kù)o、舒適的催眠狀態(tài)；
（7）在心里反復(fù)暗示自己：“每天，在各方面，我都越來(lái)越好！”至少反復(fù)21次；
（8）暗示完畢后，睜開(kāi)眼睛，感覺(jué)到整個(gè)人神清氣爽，容光煥發(fā)。
這是每個(gè)人每天隨時(shí)隨地都可進(jìn)行的簡(jiǎn)易自我催眠，只要處于不被突然打擾的環(huán)境即可。例如，面試即將開(kāi)始，你感到心跳加快、緊張怯場(chǎng)，你可以簡(jiǎn)化上述步驟，暗示自己：“我會(huì)慢慢從1數(shù)到20，每數(shù)一次，我就更放松，數(shù)到20的時(shí)候，我就會(huì)冷靜清醒、充滿信心，面試時(shí)我會(huì)對(duì)答如流，順利通過(guò)！”自我催眠非常有益于口才主體保持輕松、自信和愉悅的心理狀態(tài)，從而克服社交恐懼心理。
三、應(yīng)用“心錨設(shè)置”，讓自己處于成功快樂(lè)的優(yōu)良狀態(tài)
我們每一個(gè)人都曾經(jīng)做過(guò)成功的事情，有過(guò)令自己感到自豪的經(jīng)驗(yàn)，那么在每次口才活動(dòng)之前或之中，我們能不能調(diào)用這份自豪的感覺(jué)，以便從容自信地進(jìn)行口才活動(dòng)？NLP的“心錨設(shè)置”可以幫助我們做到這一點(diǎn)。首先選定一個(gè)自己過(guò)去不會(huì)經(jīng)常習(xí)慣性地做出來(lái)的動(dòng)作，如用左手小拇指緊摁下巴。這個(gè)動(dòng)作便稱為“心錨”或“經(jīng)驗(yàn)掣”。然后按照以下步驟進(jìn)行心錨的設(shè)置和啟動(dòng)[1]：
（1）回憶一次令自己感到自豪的經(jīng)驗(yàn)，把自己帶回當(dāng)時(shí)的景象、聲音及內(nèi)心感受。在想象中，把光線使調(diào)得更光亮、顏色更鮮艷、景物更大更清晰，讓聲音更接近自己、更大聲，把感覺(jué)也調(diào)得強(qiáng)烈一些。
（2）當(dāng)心中感覺(jué)的強(qiáng)烈程度增加，當(dāng)快到最高點(diǎn)時(shí)，便用左手小拇指緊摁下巴，享受這種感覺(jué)一會(huì)兒；當(dāng)這個(gè)感覺(jué)開(kāi)始下降時(shí)，須馬上放手。
（3）打破狀態(tài)，即去想一些無(wú)關(guān)的事情，如早上幾點(diǎn)起床等。
（4）強(qiáng)化，即重做1、2、3步驟，如是者數(shù)次。
（5）測(cè)試，用左手小拇指緊摁下巴，看看那自豪的感覺(jué)需時(shí)多久才涌現(xiàn)，若太慢則重做1、2及3步驟數(shù)次。注意所選擇的經(jīng)驗(yàn)是否有負(fù)面的因素，回憶的過(guò)程中是否太粗率，若仍無(wú)效，改選另外一個(gè)經(jīng)驗(yàn)和心錨；亦可以用數(shù)個(gè)有同類(lèi)正面感覺(jué)的經(jīng)驗(yàn)，加入同一心錨中，把儲(chǔ)于心錨的能力大大提升。一直到每當(dāng)用左手小拇指緊摁下巴時(shí)，那自豪的感覺(jué)在一兩秒內(nèi)便能涌現(xiàn)。
（6）啟動(dòng)心錨，也就是，在你需要調(diào)用這份自豪感覺(jué)的時(shí)候，就用左手小拇指緊摁下巴，便可使自己處于自豪的感覺(jué)中。通過(guò)上述步驟，我們可以將過(guò)去的成功經(jīng)驗(yàn)，輕松地移為今用?？墒且粋€(gè)自信心不足的人，覺(jué)得過(guò)去沒(méi)有顯示充分自信的經(jīng)驗(yàn)可供提用，那怎么辦？解決方法有二：一是想象自己完成一件十分自豪的事，在腦中設(shè)計(jì)出成功時(shí)的景象和聲音；這些景象和聲音設(shè)計(jì)得越具體生動(dòng)，效果越好；然后在自己處于情緒最強(qiáng)烈的時(shí)候，為自己設(shè)下心錨。為什么這樣做有效？據(jù)心理學(xué)研究，不管是自己親身經(jīng)驗(yàn)的，還是想象出來(lái)的，對(duì)我們的潛意識(shí)而言，都同樣是真實(shí)的。正因?yàn)檫@個(gè)道理，的教練們總是在賽前，讓自己的選手在想象中先真真切切地賽一回。二是向別人“借”。
下面介紹一種獨(dú)特的“借力方法”[1]，然后再照上述步驟，為自己設(shè)置成功自信的心錨：想出一個(gè)有此能力的人，回想上次（或者幻想一次）見(jiàn)到他在臺(tái)上演說(shuō)的模樣：
（1）注意臺(tái)上射到他身上的燈光特別明亮，他的聲音很有力，吸引全場(chǎng)人士的注意。
（2）然后想象自己站起來(lái)，向他走去。途中看到臺(tái)上的他越來(lái)越清晰，他的聲音越來(lái)越響亮，兩邊人群的投入也越來(lái)越強(qiáng)烈。然后你走上臺(tái)，站在他身旁，一同面向群眾，看到觀眾被你倆吸引著。
（3）你聽(tīng)到的聲音就在旁邊響起，所以很響亮清晰，內(nèi)心的感覺(jué)因此很強(qiáng)烈。
（4）你橫走一步，進(jìn)入他的身體里?，F(xiàn)在你已成為他，話從你的內(nèi)心產(chǎn)生，經(jīng)口中涌出，吸引著所有觀眾，眼中見(jiàn)到的觀眾完全被你吸引著。內(nèi)心產(chǎn)生的自信越來(lái)越強(qiáng)烈，再用大力吸氣的方式，把這份能力的感覺(jué)加強(qiáng)。
當(dāng)然上述涉及只是部分NLP技巧，事實(shí)上NLP還有很多技巧和方法，例如“抽離法”、“換框法”和“減壓法”等，均能有效改變一個(gè)人的固有思想，增強(qiáng)一個(gè)人的成功感與自信心，限于篇幅，在這里就不一一闡述。
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