
女性職場禮儀課程
女性職場禮儀-課程詳情
生活中有一種女人,她們忠于事業(yè)、熱愛家庭、善待朋友,有素養(yǎng)有氣質,讓人過目不忘回味無窮。“腹有詩書氣自華”,這樣的愛讀書、愛思考的女人美麗無比。她們知書達“禮”,憑借一舉一動,一言一語,一顰一笑之優(yōu)勢,盡顯至善至優(yōu)的女性美。女性職場禮儀培訓,是修煉成為秀雅女人的步。
課程內容介紹
第1講:辦公室女性舉止禮儀
一、穿著專業(yè)得體
二、客人來訪,應起身迎接
三、要跟訪客問好
四、鞠躬時眼睛要注視對方
五、對訪客附上一句“讓您久等了”。
六、記住訪客的基本資料
七、引導訪客到會客室
八、不可以貌取人
九、進會客室前先敲門
十、座次要分清
第二講:女性職場語言禮儀
一、講究語言藝術
準確流暢
委婉表達
掌握分寸
幽默風趣
聲音優(yōu)美:音調、音量、語速要拿捏適當
二、使用禮貌用語
問候語
歡迎語
回敬語
致歉語
祝賀語
請托語
道別語
三、有效選擇話題
宜選的話題
擴大話題儲備
四、學做較佳聽眾
要耐心
要專心
要熱心
五、注意發(fā)問技巧
六、掌握閑談技巧
第三講:女性辦公室日常工作禮儀
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報工作禮儀
五、聽取匯報禮儀
六、公務文書禮儀
第四講:女性職場宴請禮儀
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第五講:女性職場舞會禮儀
一、舞會著裝
小型party
大型正規(guī)舞會
配飾
二、舞場禮儀
邀人
不要輕易拒絕邀請
同性不宜共舞
第六講:女性職場做客禮儀
做客拜訪禮儀
一、
二、應約
三、服裝儀表
四、叩門按鈕
五、進門問候
六、接受茶水
七、談話要專心
八、辭行的機會
九、告辭的方式
十、進餐
十一、注意做客時間
第七講:禮物的選擇與贈送
一、禮品的特色性
二、禮品的針對性
三、禮品的差異性