惠州視尚電商學(xué)院
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上課時(shí)段: 詳見(jiàn)內(nèi)容
已關(guān)注: 469人
課程價(jià)格: 請(qǐng)咨詢
學(xué)習(xí)成果：
學(xué)習(xí)后能讓你對(duì)淘寶電商行業(yè)得到一定的了解與知識(shí)，可讓你勝任電商客服等崗位工作
課程詳情：
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之訪客定義
-店鋪重要目標(biāo)之出售中10件寶貝
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之瀏覽量定義
-店鋪重要目標(biāo)之DSR4.8分以上
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之跳失率定義
-店鋪重要目標(biāo)之近30天內(nèi)交易成功一筆訂單
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之平均停留時(shí)長(zhǎng)定義
-店鋪重要目標(biāo)之達(dá)標(biāo)技巧介紹
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之客單價(jià)定義
-考核開(kāi)店流程
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之 支付轉(zhuǎn)化率定義
-考核客服技巧之千牛與子賬號(hào)的熟悉
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付 金額定義
-考核對(duì)淘寶天貓基本規(guī)則的了解
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之支付買家數(shù)/訪客數(shù)
-考核交易與退換貨流程的熟悉
-數(shù)據(jù)指標(biāo)之動(dòng)銷率定義
-考核如何購(gòu)買營(yíng)銷軟件
-店鋪破0銷量方式介紹-考核特色服務(wù)的添加與退出
-考核如何設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)
-新手賣家如何防騙的案例及防騙技巧
-產(chǎn)品圖片保護(hù)方式操作與介紹
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品人群定位
-圖片空間之文件管理
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品風(fēng)格定位
-圖片空間基礎(chǔ)圖片的使用.
-淘寶天貓店針對(duì)產(chǎn)品價(jià)格定位
-圖片空間授權(quán)圖片的介紹.
-淘寶天貓店定位之特色店鋪
-物流:發(fā)貨地址及退貨地址的設(shè)置
-淘寶店鋪后臺(tái)基本設(shè)置介紹
-物流:各快遞的運(yùn)費(fèi)模版設(shè)置
-淘寶店鋪過(guò)戶與升級(jí).
-物流:包郵不包郵及指定條件包郵的設(shè)置
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開(kāi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解
-淘寶產(chǎn)品發(fā)布操作流程介紹
-店鋪新增員工子賬號(hào)新建
-寶貝在店鋪的分類設(shè)置
-千牛工作臺(tái)之自動(dòng)回復(fù)設(shè)置技巧
-店鋪特色服務(wù)之退貨承諾
-千牛工作臺(tái)之聊天框重要點(diǎn)說(shuō)明
-店鋪特色服務(wù)之運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)
-千牛工作臺(tái)之快捷短語(yǔ)設(shè)置
-店鋪特色服務(wù)之7+退貨承諾
-千牛工作臺(tái)之客戶訂單明細(xì)介紹
-店鋪特色服務(wù)之公益寶貝
-千牛工PC端旺旺模式介紹
-店鋪特色服務(wù)之信用卡與花唄
-千牛 工無(wú)線端旺旺模式介紹
-防止盜版有部分重要課程大綱未公開(kāi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解
-售前之促成成交技巧.
-常見(jiàn)售后之退貨退款挺處理技巧
-售前之提高轉(zhuǎn)化技巧
-店鋪應(yīng)用官方營(yíng)銷工具使用設(shè)置
-售前之關(guān)聯(lián)銷售技巧
-第三方常用軟件的介紹
-售前之催付技巧
-第三方軟件及官方營(yíng)銷工具的區(qū)別
-淘寶買賣家交易流程及注意事項(xiàng)介紹
-店鋪?zhàn)詭I(yíng)銷工具之淘金幣設(shè)置
-淘寶寶貝交易訂單管理
-淘寶天貓賣家開(kāi)店基礎(chǔ)常應(yīng)用工具的介紹
-售后退貨退款等流程操作及重要點(diǎn)介紹
-淘寶天貓賣家推廣運(yùn)營(yíng)常應(yīng)用工具的介紹
-防止盜版-有部分重要課程大綱未公開(kāi)，請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解
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