網(wǎng)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)速成班

上課時(shí)段: 詳見(jiàn)內(nèi)容

已關(guān)注: 366人

課程價(jià)格: 請(qǐng)咨詢

咨詢電話:

授課學(xué)校: 杭州聚夢(mèng)電商

教學(xué)點(diǎn): 1個(gè)

開(kāi)班時(shí)間: 滾動(dòng)開(kāi)班

預(yù)約試聽(tīng)

課程介紹

網(wǎng)店基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)速成班

培訓(xùn)對(duì)象：有意向從事電商行業(yè)的人群及網(wǎng)店初創(chuàng)者。

課程模塊主要內(nèi)容

買家購(gòu)買流程概述
開(kāi)店流程詳解

買家購(gòu)買流程細(xì)節(jié)及注意事項(xiàng)，開(kāi)店入口，實(shí)名認(rèn)證，淘寶天貓開(kāi)店流程。

店鋪裝修流程

首頁(yè)裝修及整店裝修流程，利用免費(fèi)模板，淘寶圖片空間迅速裝修，風(fēng)格說(shuō)明及案例展示。

寶貝描述流程及寶貝上下架管理

編輯寶貝描述流程及入口，基本設(shè)置及注意事項(xiàng)，寶貝上下架及修改描述，批量管理寶貝。

客服后臺(tái)基礎(chǔ)及賣家流程概述

E平臺(tái)操作使用及控件解析，店鋪后臺(tái)解析及操作使用，信息查詢，問(wèn)題交接方式?？头矍傲鞒碳凹?xì)節(jié)，支付問(wèn)題，信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)及操作，備注、查詢、界面，貨到付款。客服實(shí)操知識(shí)梳理快遞問(wèn)題，產(chǎn)生續(xù)重含義及價(jià)格核算，地理知識(shí)，特殊快遞價(jià)格核算，
發(fā)票問(wèn)題，開(kāi)票情況及問(wèn)詢要點(diǎn)，發(fā)票基礎(chǔ)知識(shí)，稅點(diǎn)的含義及計(jì)算。
快捷短語(yǔ)的編輯制作及有效使用，快捷圖片的編輯要點(diǎn)及使用方式，E平臺(tái)快捷鍵的掌握。

客服話術(shù)及網(wǎng)絡(luò)銷售技巧實(shí)戰(zhàn)

產(chǎn)品導(dǎo)向，企業(yè)價(jià)值觀導(dǎo)入，語(yǔ)氣詞，短語(yǔ)，禮貌用語(yǔ)的使用，案例解析，快速成交話術(shù)，客戶管理及檔案管理，老客戶維護(hù)，追單方法及時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

爆款打造

把單品打造成店鋪的明星產(chǎn)品，從多個(gè)維度解析，以此來(lái)帶動(dòng)整店的銷量。重點(diǎn)掌握如何做好視覺(jué)營(yíng)銷，如何做好頁(yè)面的規(guī)劃和產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)布局。

文案解析

寶貝描述內(nèi)頁(yè)的合理編寫，了解買家購(gòu)物行為，掌握發(fā)布產(chǎn)品的流程和產(chǎn)品的三大要素，學(xué)會(huì)策劃產(chǎn)品內(nèi)容頁(yè)的布局、產(chǎn)品的文案撰寫和關(guān)聯(lián)推廣產(chǎn)品等知識(shí)。熟悉網(wǎng)店美工所需技術(shù)支持。

促銷手段

用最有效的促銷方法，打動(dòng)消費(fèi)者的心，使消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)，獲取足夠的銷售額，拉升流量，帶動(dòng)銷售。

淘寶客

推廣專題先從淘寶買家購(gòu)物軌跡分析和淘寶流量入口開(kāi)始，掌握淘寶客表現(xiàn)和展現(xiàn)的多種形式，知道淘寶客推廣的意義和手段以及掌柜如何去尋找淘寶客幫推廣。

活動(dòng)營(yíng)銷

聚劃算、U站、分銷管理、新品中心、試用中心、鉆石展位、類目活動(dòng)等淘寶活動(dòng)推廣專題，重點(diǎn)要大家熟悉淘寶的各項(xiàng)官方活動(dòng)以及類目活動(dòng)，要學(xué)會(huì)如何去篩選活動(dòng)以及做好活動(dòng)策劃工作和規(guī)避活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)等。