部分：淘寶開店注冊申請認證、貨源選擇、定位和開店流程
了解電商行業(yè)及其發(fā)展趨勢；網店平臺介紹……
認識淘寶等網店經營的發(fā)展歷程……
淘寶天貓的優(yōu)勢與它們的異同……
注冊淘寶賬號；關于實名認證……
支付寶綁定銀行卡；阿里旺旺使用、支付寶實名認證、開通網上銀行、維護賬號安全的常識……
淘寶店鋪開店定位……
貨源的選擇：阿里巴巴進貨方式、工廠直接進貨方式、全國各批發(fā)市場介紹以及進貨找貨注意事項……
買家習慣購物方式：如何購物到貨真價實商品、購物安全交易及售后保障、購物糾紛處理……
第二部分：淘寶店鋪裝修、店鋪管理.
淘寶默認模塊裝修網店全過程詳解、店鋪基本信息設置、店鋪后臺管理、淘寶封店案例分析、開店定位誤區(qū)……
扶持版、標準版、拓展版旺鋪介紹、如何根據具體商品定位裝修風格……
訂單搜索功能；運費模板；寶貝管理……
后臺快速修改訂單價格；快速查看詳細物流信息……
評價管理；物流管理；退換貨地址設置……
淘寶中商品名稱規(guī)則技巧；淘寶助理軟件介紹……
利用助淘寶助理批量管理商品……
櫥窗推薦作用；貨源中心管理……
回復；商品數(shù)據備份……
違規(guī)記錄；批量更新在線商品以及上下架時間……
第三部分：淘寶客服提升、客服方法技巧.
千牛桌面插件；千牛常用功能；……
快捷短語、自動回復；中差評處理及應對技巧……
消費者保障服務……
工具欄的插件……
子賬號分流設置……
淘寶網店客服日常管理……
售后處理的技巧……
客服基本工具研究，消費心理研究……
買家類型了解與分析，客服基本守則……
第四部分：淘寶網店初級推廣.
淘寶網店不同行業(yè)案例分析……
晚點運營之消費者保障服務、參加消保的優(yōu)勢……
淘寶營銷關于促銷活動網店推廣技巧……
淘寶網店不同產品設計解剖……
淘寶網店高轉化詳情頁分析……
淘寶人氣排名商品詳解，促銷商品特制，促銷商品宣傳推廣……
學員作品點評與分享；
淘寶網店課程總結；
淘寶網店答疑互動；
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