《績效管理體系建設(shè)與績效考核技術(shù)》課程大綱
主講：趙云陽
一、課程背景
績效考核，想說愛你不容易！據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)推行績效考核的失敗率高達(dá)98%以上,為什么會失敗?主要有以下原因：一是績效考核會損害到大多人的切身利益，推行阻力大，思想宣傳工作不到位；二是曲解了推行績效考核的目的，“道”不正，使之考核缺乏一定的“人情味”；三是太過于迷信西方的工具，生搬硬套，不加以創(chuàng)新；四是考核缺乏證據(jù)，不能讓人心服口服。
二、課程收益
1.了解績效管理的基本概念；
2.了解績效考核的作用；
3.了解常用的績效考核技術(shù)；
4.了解實(shí)施績效考核的基本條件；
5.掌握構(gòu)建績效管理體系的方法；
6.掌握績效考核的推行步驟。
三、課程特點(diǎn)
1．培訓(xùn)講授與現(xiàn)場練習(xí)相結(jié)合；
2．問題解答與小組研討相結(jié)合；
3．案例分析與借鑒運(yùn)用相結(jié)合。
四、參加對象
總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、績效經(jīng)理（專員）、中高層管理者。
五、課程時間
1天
六、課程內(nèi)容
1.認(rèn)識績效及管理管理
1.1什么是績效？
1.2什么是績效考核？
1.3什么是績效管理？
1.4績效考核與績效管理的區(qū)別
2.績效考核是萬能的嗎？
2.1韋爾奇、王石等企業(yè)家對績效考核的看法
2.2績效考核的目的到底是什么？
2.3績效考核的認(rèn)識誤區(qū)
3、常見績效管理技術(shù)介紹
3.1 目標(biāo)管理
3.2 關(guān)鍵指標(biāo)法
3.3平衡記分卡
3.4 360度考核
4、中小企業(yè)績效考核現(xiàn)狀
4.1中小企業(yè)績效考核現(xiàn)狀
4.2績效考核流于形式的原因
4.3如何讓績效考核不流于形式
5、實(shí)施績效考核的六個前提條件
5.1清晰組織戰(zhàn)略及戰(zhàn)略目標(biāo)
5.2優(yōu)化完善運(yùn)行流程
5.3清晰界定崗位職責(zé)
5.4建立崗位工作標(biāo)準(zhǔn)
5.5數(shù)據(jù)來源準(zhǔn)確
5.6支付考核成本
6、績效管理體系
6.1績效管理PDCA循環(huán)圖
6.2績效目標(biāo)分解
6.3績效輔導(dǎo)
6.4績效考核
6.5績效面談
6.6績效結(jié)果運(yùn)用
6.7績效考核制度
6.8績效考核推行步驟及注意事項(xiàng)
7、課程總結(jié)、回顧，回答學(xué)員提問
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