北京太傻留學
7x24小時咨詢熱線
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NO.1 前期
主要工作：
與客戶溝通，分析客戶問題，界定服務需求及客戶申請狀況，并最終簽定服務協(xié)議
客戶參與：
與客戶經理主管、客戶服務經理溝通，提出需求，進行洽談
服務協(xié)議的商討
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NO.2 項目啟動
主要工作：
了解客戶背景情況，確定服務難點和重點，制定基本項目計劃
組建服務項目組，確定客戶主管、客戶經理、質量監(jiān)督經理
客戶參與：
提交客戶詳細個人信息，并填寫問卷調查表信息。與客戶經理主管、客戶服務經理溝通
了解項目組工作規(guī)劃和時間安排，確認項目目標和服務規(guī)劃
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NO.3 考試規(guī)劃及跟蹤輔導
主要工作：
通過直接測試了解考生最實際的英語水平，制定個性化的備考計劃
對客戶的備考時間、備考資料、備考重點提供分析規(guī)劃及相關建議
為客戶進行英語學習方法指導、疑難解答、評改分析、輔助練習等多種形式的考試支持
工作目的：
使客戶全方位地獲得太傻提供的考試支持
以最專業(yè)的方式獲得最快速的英文水平提高
使客戶獲得理想的考試分數(shù)為申請?zhí)峁┳钣欣闹С?
客戶參與：
配合完成各階段的考試測評
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NO.4 職業(yè)測評定位及規(guī)劃
主要工作：
通過初期的溝通與測評，了解客戶現(xiàn)有的價值觀與是否有職業(yè)規(guī)劃
在服務過程中幫助樹立正確的生涯發(fā)展觀念，制定初步的職業(yè)規(guī)劃
結合客戶申請方向，幫助客戶進行背景優(yōu)劣勢分析，結合自身特點，量身定制留學申請規(guī)劃，完成職業(yè)規(guī)劃一部分
使客戶充分認識到自己的優(yōu)劣勢所在，明確職業(yè)規(guī)劃，確定申請目標，保障申請的成功性
幫助客戶學會如何運用科學的方法采取可行的步驟與措施，不斷增強客戶的職業(yè)競爭力，實現(xiàn)職業(yè)目標與理想
工作目的：
幫助找到適合自己的專業(yè)定位，匹配的學校，走好職業(yè)規(guī)劃中的重要一步
通過規(guī)劃求得將來的發(fā)展，制定出今后各個階段的發(fā)展平臺，并且拿出攻占各個平臺的計劃和措施
客戶參與：
提供自身基本情況、課外活動等信息
配合師完成自身特點分析，包括個性特質、學術能力、興趣專長等等
配合師針對所指定的規(guī)劃進行執(zhí)行，達成目標的行動
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NO.5 專業(yè)背景提升
主要工作：
指導客戶增加課堂表現(xiàn)并物色推薦人，積累推薦素材內容
向客戶推薦書籍，指導客戶選擇文章或研究資料與教授溝通
結合申請專業(yè)、研究方向，對客戶進行專業(yè)研究項目選擇指導
結合申請專業(yè)、研究方向，指導客戶完成論文規(guī)劃、研究計劃設計或對申請有重要作用的相關專業(yè)資料的設計和準備
幫助做好充分的挑戰(zhàn)困難和戰(zhàn)勝自我惰性的思想準備
工作目的：
確定專業(yè)提升的方向及其具體步驟
確定專業(yè)競爭力提升的主要目標與核心矛盾
客戶參與：
配合師的工作并完成實際專業(yè)背景提升的規(guī)劃設計，并對相關方案進行確認
提供專業(yè)背景信息內容或可利用資源以供參考，提出疑問
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NO.6 專業(yè)/選校方案確定
主要工作：
專業(yè)方向、學校申請信息數(shù)據收集、分析、對比、評估,獎學金申請要素與成功率評估
提交《留學申請專業(yè)及其選校規(guī)劃》
客戶參與：
配合完成專業(yè)方向的審核及選校方案的確定
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NO.7 文書方案設計與規(guī)劃
主要工作：
深入了解客戶背景情況，對專業(yè)及其選校方案進行分析， 設計、收集、整理專業(yè)素材并設計文書結構規(guī)劃
提供《文書中文初稿》供客戶審核討論，并進行修改。完成《申請英文文書》稿件和并按照要求進行文字潤色
客戶參與：
參與溝通，文書方案審閱、研討；接受專業(yè)的方向提升的建議并進行專業(yè)學習的準備
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NO.8 申請具體實施階段操作
主要工作：
客戶申請?zhí)畋?、推薦信簽字、申請費交納、成績、申請資料寄送等申請環(huán)節(jié)客戶輔助工作
客戶信用卡、成績單、公證、資金證明等申請文件辦理的輔助指導
客戶參與：
推薦信簽字及寄送申請材料
網上填寫申請表、寄送成績、交納申請費，辦理申請相關文件
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NO.9 面試套磁培訓
主要工作：
向客戶傳遞和教授溝通的技巧
專業(yè)方向、專業(yè)語言培訓及其面試模擬。培訓客戶通過主動的郵件及溝通實現(xiàn)自我營銷
客戶參與：
參與專業(yè)文件的設計規(guī)劃，參與一對一的面試模擬， 在充分準備后主動通過交流自我營銷
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NO.10 申請結果確定及結案
主要工作：
確定AD、offer，并指導客戶作出合理的選擇
客戶簽證步驟基本指導
工作目的：
確定申請最終結果并作出合理選擇
總結申請成功經驗及其教訓
客戶參與：
選擇確定最終結果
配合結案工作總結
簽證準備
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NO.11 簽證
主要工作：
根據客戶背景，分析簽證難點與重點，制定《簽證核心規(guī)劃方案》
深入指導簽證核心理念、簽證各類技巧及應對策略
客戶參與：
與專業(yè)師做一對一的中英文全真模擬對練。聽取師的意見和建議，做好面簽的心理準備
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NO.12 安排接機及辦理住宿
主要工作：
根據不同學校不同國家的航班安排接機服務，根據客戶需要提供熟悉所在國家各個地區(qū)路況的當?shù)厮緳C
及時、安全地將客戶送至國際學生宿舍，并幫助客戶將行李安置妥當，也可協(xié)助辦理校外住宿
與學校住宿管理部門溝通，幫客戶領取鑰匙，辦理相關手續(xù)，為初次出境的客戶解決了后顧之憂
工作目的：
確?？蛻裟芗皶r、安全到達學校
確?？蛻裟芡咨平鉀Q住宿問題
客戶參與：
準確提供到達航班信息
如果航班出現(xiàn)變化，需要時間通知接機人員
妥善保管自己的行李，帶好相關證件
支付境外服務機構費用
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NO.13 太傻校友會
主要工作：
Taisha alumni委員會在海外組織各類會員聯(lián)誼活動
免費幫助會員快速辦理回國返簽簽證，限每年一次
太傻網主推宣傳會員個人博客，打造個人明星形象
為會員提供免費的父母出國探親簽證服務，限每年一次
為會員提供不同等級的回國及旅行津貼補助
工作目的：
幫助客戶迅速擁有海外廣泛人脈關系
分享個人申請經驗、美國校園生活、國外旅游游記、國外就業(yè)等經驗
幫助客戶了解海外留學就業(yè)狀況，拓展職業(yè)發(fā)展機會
提供本行業(yè)領域的最新資訊，與所有會員共同發(fā)現(xiàn)更多海外機遇
客戶參與：
保持與Taisha alumni委員會的溝通聯(lián)絡，確保及時更新個人信息
每個月不低于2篇博文更新
及時回復太傻網友留言或郵件，幫助其了解海外留學就業(yè)狀況
積極參加各項聯(lián)誼活動，與其他會員互通有無
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