梧桐留學(xué)申請(qǐng)服務(wù)流程
1.規(guī)劃師轉(zhuǎn)案：
規(guī)劃師在交接客戶時(shí)，需要把《留學(xué)申請(qǐng)客戶信息表》，《留學(xué)申請(qǐng)客戶簽約信息表》,《留學(xué)申請(qǐng)調(diào)查問(wèn)卷》，合同掃描版等簽約前與學(xué)生溝通后，生成的材料發(fā)送至文案主管/經(jīng)理郵箱,由他/她分配給相應(yīng)文案。
2.文案接案：
規(guī)劃師須在收到由文案主管/經(jīng)理轉(zhuǎn)發(fā)的《轉(zhuǎn)案郵件》和轉(zhuǎn)案包當(dāng)日給客戶用郵件發(fā)送（首次郵件），抄送負(fù)責(zé)人，并通過(guò)和學(xué)生進(jìn)行溝通，從而正式啟動(dòng)服務(wù)。
3.見面會(huì)-頭腦風(fēng)暴：
跟學(xué)生約定時(shí)間后，規(guī)劃師安排學(xué)生見面會(huì)-頭腦風(fēng)暴，介紹服務(wù)內(nèi)容，如：時(shí)間規(guī)劃，背景提升，選校，文書，網(wǎng)申，簽證等，發(fā)掘?qū)W生優(yōu)勢(shì)，并由文案著重講解學(xué)生在填寫信息采集表過(guò)程中遇到的問(wèn)題，商定推薦人，以便為后期制作文書PS和RL做準(zhǔn)備；見面會(huì)結(jié)束后，向?qū)W生提供《材料準(zhǔn)備清單》和PS、RL等文書素材挖掘材料，并做相關(guān)講解，提醒學(xué)生辦理雙幣信用卡，護(hù)照，成績(jī)單等。
4.規(guī)劃提升：
通過(guò)頭腦風(fēng)暴和學(xué)生自身?xiàng)l件來(lái)幫助學(xué)生制定《時(shí)間規(guī)劃表》和《客戶綜合背景提升方案》，在兩周內(nèi)分兩次Email發(fā)送給客戶并抄送負(fù)責(zé)人，向客戶確認(rèn)。
5.文書
根據(jù)學(xué)生的《留學(xué)申請(qǐng)客戶信息表》《留學(xué)申請(qǐng)客戶文書素材挖掘表-RL》，分別制作CV，RL初稿，與學(xué)生溝通，挖掘信息，在服務(wù)開始兩個(gè)月內(nèi)完成初步定稿。文案老師與學(xué)生交互寫完的中文（或英文）初稿，學(xué)生提出建議，經(jīng)過(guò)1-3次修改，最終達(dá)到學(xué)生滿意最終確定定稿文書；根據(jù)學(xué)生的《PS ESSAY素材搜集表》以及見面會(huì)當(dāng)天聊天記錄與學(xué)生商議PS寫作架構(gòu)，確定后創(chuàng)作PS初稿。外教老師根據(jù)文書初稿結(jié)合中教文案老師和學(xué)生意見進(jìn)行修改，一般修改次數(shù)1-3次，學(xué)生滿意后文書定稿。
6.選校
學(xué)生有兩門可用的成績(jī)后，給學(xué)生發(fā)送《留學(xué)申請(qǐng)客戶選校意向調(diào)查問(wèn)卷》，一周內(nèi)和學(xué)生互動(dòng)完成填寫，并根據(jù)學(xué)生填寫內(nèi)容制定選校方案，兩周內(nèi)查找學(xué)校，分批次發(fā)給學(xué)生，在定校后，將所選學(xué)校信息《選校方案》，以及《選校備忘錄》發(fā)給學(xué)生，并抄送負(fù)責(zé)人。
7.網(wǎng)申
根據(jù)確定申請(qǐng)名單，開始學(xué)校申請(qǐng)，創(chuàng)建網(wǎng)申用戶名和密碼并整理記錄在《致勝留學(xué)申請(qǐng)客戶XX專業(yè)選校網(wǎng)申匯總表》中；根據(jù)所選學(xué)校修改 PS 文書，并整理成相應(yīng)文檔；對(duì)學(xué)生所選擇的學(xué)校進(jìn)行送分工作；確保網(wǎng)申無(wú)誤后提交，確認(rèn)學(xué)生該所學(xué)校網(wǎng)申完成。文案主管/經(jīng)理需在每周周五統(tǒng)計(jì)一周各申請(qǐng)師完成學(xué)校網(wǎng)申數(shù)量和部門總網(wǎng)申數(shù)量。
8.郵寄
規(guī)劃師根據(jù)學(xué)校 checklist，制作郵寄信息的cover letter，和學(xué)生確定郵寄由公司負(fù)責(zé)還是學(xué)生自己負(fù)責(zé)；
A. 學(xué)生自己郵寄：文案發(fā)送紙質(zhì)cover letter，學(xué)生按照cover letter 裝材料郵寄；
B. 公司郵寄：1.申請(qǐng)師制作郵寄費(fèi)用清單，郵件發(fā)給學(xué)生；
2.學(xué)生支付郵寄費(fèi)用；
3.文案向財(cái)務(wù)確認(rèn)學(xué)生到款情況，并將學(xué)生交費(fèi)信息做記錄；
4. 郵寄快遞包裹，記錄快遞單號(hào)；跟蹤?quán)]寄包裹是否簽收，確認(rèn)學(xué)校簽收；
9.申請(qǐng)狀態(tài)
A. 申請(qǐng)專用郵箱：
學(xué)生網(wǎng)申提交后，文案至少每天需要查詢1次申請(qǐng)專用郵箱。通過(guò)閱讀學(xué)校所發(fā)郵件，獲取提交申請(qǐng)材料和查詢申請(qǐng)狀態(tài)的重要信息，并記錄在相關(guān)文檔里。需要回復(fù)的，要即時(shí)回復(fù)學(xué)校。
B. 查詢狀態(tài)賬戶或網(wǎng)申：
在學(xué)校結(jié)束申請(qǐng)一周后，文案查詢申請(qǐng)學(xué)校的申請(qǐng)狀態(tài)查詢方式，注冊(cè)并激活申請(qǐng)狀態(tài)查詢賬戶，以后每周至少查詢2次申請(qǐng)狀態(tài)。如果狀態(tài)顯示缺少材料，此材料在網(wǎng)申過(guò)程中確認(rèn)未提交過(guò)的，應(yīng)盡快補(bǔ)齊；如果確認(rèn)已經(jīng)提交過(guò)的，仍顯示未收到的，應(yīng)在材料到達(dá)學(xué)校所需正常時(shí)間后郵件詢問(wèn)學(xué)校，直至申請(qǐng)狀態(tài)顯示“complete”或“under review”為止。材料齊全后，每周可查詢1次申請(qǐng)狀態(tài)，直至學(xué)校最終公布最終申請(qǐng)結(jié)果。
C. 定期上報(bào)文案主管/經(jīng)理學(xué)生錄取情況和危險(xiǎn)客戶名單；
10.面試指導(dǎo)流程
申請(qǐng)狀態(tài)跟蹤過(guò)程中，若學(xué)生收到面試邀請(qǐng)，啟動(dòng)面試指導(dǎo)。文案結(jié)合面試邀請(qǐng)的通知來(lái)指導(dǎo)學(xué)生確定準(zhǔn)確的面試時(shí)間和方式；向?qū)W生發(fā)送《梧桐留學(xué)客戶申請(qǐng)面試指導(dǎo)》和《梧桐留學(xué)申請(qǐng)客戶面試核心問(wèn)題》；學(xué)生根據(jù)材料回答相應(yīng)問(wèn)題，規(guī)劃師結(jié)合學(xué)生的答案進(jìn)行修改，返還修改意見，進(jìn)行面試輔導(dǎo)；
學(xué)生面試完后，規(guī)劃師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行面試后發(fā)送感謝信，等待錄取結(jié)果，確定最終學(xué)校
11.確定最終學(xué)校。
學(xué)生在被dream school錄取后或申請(qǐng)學(xué)校全部公布申請(qǐng)結(jié)果后，規(guī)劃師和文案指導(dǎo)學(xué)生確定最終就讀學(xué)校，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)接受錄取并及時(shí)向?qū)W校繳納學(xué)費(fèi)押金。
12.簽證
文案指導(dǎo)學(xué)生購(gòu)買簽證費(fèi)用，簽證費(fèi)用購(gòu)買后，根據(jù)客戶的恰當(dāng)簽證時(shí)間規(guī)劃師展開簽證的；文案根據(jù)到的時(shí)間開始安排合適的簽證前的所有準(zhǔn)備，包括指導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備材料和面簽輔導(dǎo)
13.體檢
學(xué)生在拿到簽證后，準(zhǔn)備體檢。
體檢地點(diǎn)：省會(huì)城市或申請(qǐng)人當(dāng)?shù)爻鋈刖硻z驗(yàn)檢疫局下屬的國(guó)際旅行衛(wèi)生保健中心。
體檢時(shí)間：需要提前，請(qǐng)?zhí)崆绑w檢中心。
體檢材料及注意事項(xiàng)：請(qǐng)?zhí)崆绑w檢中心。如果就讀學(xué)校有體檢表格的，體檢時(shí)請(qǐng)攜帶。
滬ICP備18048269號(hào)-1 
電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照
教育
全國(guó)教育網(wǎng)站
企業(yè)信用等級(jí)AA級(jí)
合作/版權(quán)/投訴
