蘇州上元教育
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上課時(shí)段: 詳見內(nèi)容
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課程價(jià)格: 請(qǐng)咨詢
課程簡介：
1.新員工入職培訓(xùn)；
2.售前的知識(shí)儲(chǔ)備；
3.客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作；
4.有效訂單的處理；
5.交易糾紛的處理；
6.客戶關(guān)系管理。
學(xué)習(xí)對(duì)象：
希望從事網(wǎng)店電子商務(wù)的所有社會(huì)人士
如果交通不方便或者時(shí)間不符合，你也可以選擇我們的上元在線課程，沒有距離時(shí)間的限制，一樣學(xué)名師課程。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1.新員工入職培訓(xùn)；
2.售前的知識(shí)儲(chǔ)備；
3.客戶接待溝通 流程培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作；
4.有效訂單的處理；
5.交易糾紛的處理；
6.客戶關(guān)系管理。
報(bào)考條件：
凡參加我校培訓(xùn)者完成學(xué)業(yè)者都可以參加考試
學(xué)習(xí)效果：
通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易。負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。
課程優(yōu)勢：
十年傾注辦學(xué)，全國80多所連鎖校區(qū)為您不確定的工作地點(diǎn)提供穩(wěn)定的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；十年良心教學(xué)，百萬學(xué)子的選擇為您提供選擇學(xué)習(xí)學(xué)校的良好向?qū)?；十年用心服?wù)，“五優(yōu)服務(wù)，學(xué)員無憂?！比轿环?wù)為您的學(xué)習(xí)保駕護(hù)航。興元設(shè)計(jì)五優(yōu)服務(wù)即優(yōu)秀的師資，優(yōu)良的管理體系，優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)，優(yōu)美的學(xué)習(xí)環(huán)境和優(yōu)雅的班級(jí)文化。加上實(shí)操技能學(xué)習(xí)，加上企業(yè)案例實(shí)戰(zhàn)，加上班主任負(fù)責(zé)制…明顯的優(yōu)勢，給你明確的選擇。
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請(qǐng)?jiān)儍r(jià) 已售631學(xué)校首頁| 學(xué)校簡介| 課程列表| 學(xué)校新聞| 學(xué)校相冊| 教師團(tuán)隊(duì)| 聯(lián)系我們
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