CompTIA A
CompTIA A 國(guó)際認(rèn)證是計(jì)算機(jī)技術(shù)支持人員的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。它是一種廠商中立的國(guó)際認(rèn)證，是對(duì)技術(shù)人員完成例如安裝、預(yù)防性維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全和故障排除等工作的能力進(jìn)行確認(rèn)。通過(guò)CompTIA A 國(guó)際認(rèn)證的技術(shù)人員同時(shí)也具備良好的客戶服務(wù)和與客戶溝通的技巧。在中國(guó)，CompTIA得到更多知名企業(yè)認(rèn)可。聯(lián)想、IBM、卓越、長(zhǎng)城、明基、清華同方等公司也已經(jīng)將CompTIA A 作為其技術(shù)服務(wù)人員必須具備的強(qiáng)制性認(rèn)證。
全球有超過(guò)750,000的IT專業(yè)人員獲得了CompTIA A 國(guó)際認(rèn)證；
全球知名的技術(shù)類公司，例如聯(lián)想、HP、Dell、Ricoh、CompuCom要求他們的技術(shù)服務(wù)工程師必須持有CompTIA A 國(guó)際認(rèn)證；
CompTIA A 國(guó)際認(rèn)證被全球的IT企業(yè)和組織所認(rèn)可，包括Microsoft、Hewlett-Packard、Cisco、Novell等公司都將CompTIA A 國(guó)際認(rèn)證納入其自身的認(rèn)證體系中；
美國(guó)國(guó)土安全部將CompTIA A 培訓(xùn)及認(rèn)證納入其Computer Forensics項(xiàng)目；
CompTIA A 國(guó)際認(rèn)證符合美國(guó)國(guó)防部8570.1命令的要求；
CompTIA A 國(guó)際認(rèn)證通過(guò)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）認(rèn)證，并且被美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ANSI）官方認(rèn)可。
CompTIA A 是入門級(jí)服務(wù)技術(shù)人員最為認(rèn)可和信任的認(rèn)證。從安裝到基礎(chǔ)組網(wǎng)，雇主知道獲得CompTIA A 認(rèn)證的技術(shù)人員均具有順利完成工作所需要的知識(shí)和技能。將CompTIA A 認(rèn)證填寫到您的簡(jiǎn)歷中，將向雇主證明您具有掌握核心硬件和操作系統(tǒng)技術(shù)的能力。
CompTIA A 入學(xué)條件
具有初步的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)
CompTIA A 考試科目
考試號(hào):
220-701 CompTIA A Essentials
220-702 CompTIA A Practical Application
CompTIA A 培訓(xùn)目標(biāo)
了解計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及安全性的基本內(nèi)容所必需的知識(shí)，并將具備識(shí)別硬件、外圍設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)及安全性組件所需的技能。了解操作系統(tǒng)的基本功能及基本的故障排除方法，練習(xí)合適的安全程序，并將有效地與客戶和伙伴交流互動(dòng)。掌握安裝、設(shè)置、升級(jí)與維護(hù)PC工作站、Windows操作系統(tǒng)及SOHO網(wǎng)絡(luò)必需的技能。利用故障排除技巧及工具有效且高效地解決個(gè)人計(jì)算機(jī)、操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)連接等議題，并實(shí)踐安全性。該個(gè)人角色在某些組織里的職位可能是：企業(yè)技術(shù)人員、IT管理員、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)員、PC或技術(shù)支持等。
CompTIA A 課程內(nèi)容
1.0硬件
1.1 識(shí)別保存設(shè)備及備份介質(zhì)
1.2 闡明主板組件、類型及功能
1.3 對(duì)電源類型及特征進(jìn)行分類
1.4 闡述CPU 的用途和特征及其特色
1.5 介紹冷卻方法及設(shè)備
1.6 比較和對(duì)比內(nèi)存類型、特征及其用途
1.7 區(qū)分不同的顯示設(shè)備及其特征
1.8 安裝與設(shè)置外圍設(shè)備及輸入設(shè)備
1.9 總結(jié)適配器的功能及類型
1.10 安裝、設(shè)置及化便攜式計(jì)算機(jī)組件及功能
1.11 安裝及設(shè)置打印機(jī)
1.12 設(shè)立前提，安裝、設(shè)置并維護(hù)個(gè)人計(jì)算機(jī)組件
1.13 設(shè)立前提，檢測(cè)問(wèn)題、故障排除及維修/更換個(gè)人計(jì)算機(jī)組件
1.14 設(shè)立前提，安裝、設(shè)置、檢測(cè)問(wèn)題、故障排除及維修/更換便攜式計(jì)算機(jī)組件
1.15 設(shè)立前提，選擇和使用以下工具
1.16 設(shè)立前提，檢測(cè)并解決常見(jiàn)打印機(jī)問(wèn)題
2.0 故障排除、維修與維護(hù)
2.1 設(shè)立前提，解釋故障排除理論
2.2 設(shè)立前提，介紹并解釋常用的硬件/操作系統(tǒng)癥狀及其成因
2.3 設(shè)立前提，確定用于打印機(jī)的故障排除方法及工具
2.4 設(shè)立前提，介紹并解釋常見(jiàn)的便攜式計(jì)算機(jī)問(wèn)題，并確定相應(yīng)的故障排除方法
2.5 設(shè)立前提，整合常用的預(yù)防性維護(hù)技術(shù)
3.0 操作系統(tǒng)及軟件
3.1 比較和對(duì)比不同的Windows操作系統(tǒng)及其功能
3.2 設(shè)立前提，示范用戶界面的正確使用
3.3 介紹安裝及設(shè)置Windows操作系統(tǒng)的過(guò)程和步驟
3.4 介紹開機(jī)次序、方法及啟動(dòng)實(shí)用工具的基本內(nèi)容
3.5 選擇適當(dāng)指令及選項(xiàng)進(jìn)行故障排除并解決問(wèn)題
3.6 區(qū)分Windows操作系統(tǒng)目錄結(jié)構(gòu)（Windows 2000、XP和Vista）
3.7 設(shè)立前提，選擇和使用系統(tǒng)實(shí)用工具/工具，并評(píng)估結(jié)果
3.8 評(píng)估并解決常見(jiàn)問(wèn)題
4.0 網(wǎng)絡(luò)
4.1 總結(jié)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)基本要素，包括技術(shù)、設(shè)備及協(xié)議
4.2 對(duì)網(wǎng)絡(luò)電纜、連接器及其實(shí)作進(jìn)行分類
4.3 比較和對(duì)比不同的網(wǎng)絡(luò)類型
4.4 利用適當(dāng)工具故障排除客戶端連接問(wèn)題
4.5 安裝并設(shè)置小型辦公室/家庭辦公室(SOHO)網(wǎng)絡(luò)
5.0 安全性
5.1 闡述安全概念及技術(shù)的基本原則
5.2 總結(jié)以下安全性功能
5.3 設(shè)立前提，預(yù)防、故障排除及移除病毒和惡意軟件
5.4 實(shí)施安全性及故障排除常見(jiàn)問(wèn)題
6.0 操作程序
6.1 羅列出相應(yīng)安全及環(huán)保程序的用途，并設(shè)立前提予以應(yīng)用
6.2 設(shè)立前提，工作區(qū)域溝通技巧及專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的示范及合理使用
CompTIA A 的課程特色
1) 現(xiàn)場(chǎng)全部動(dòng)手實(shí)驗(yàn)，從設(shè)備連接開始，全面接觸網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，直觀教學(xué)，提高學(xué)員操作水平；
一般機(jī)構(gòu)為考慮設(shè)備損壞，在機(jī)柜上進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，抽象導(dǎo)致學(xué)員無(wú)法理解，動(dòng)手能力無(wú)法提高。
OPENLAB CompTIA A 的課程服務(wù)
免費(fèi)重修：
學(xué)員缺課或者學(xué)習(xí)效果不理想，可以免費(fèi)重修，確保完全掌握。
自由實(shí)驗(yàn)：
實(shí)驗(yàn)室免費(fèi)開放，時(shí)間不限，不斷提高動(dòng)手操作水平。
單獨(dú)輔導(dǎo)：
專家講師提供一對(duì)一答疑或輔導(dǎo)，手把手帶你成為IT精英。
考試輔導(dǎo)：
學(xué)員考試前先通過(guò)內(nèi)部模擬考試,技術(shù)確定達(dá)到考試要求并提供考前輔導(dǎo)講座。
如果模擬考沒(méi)有通過(guò)，講師會(huì)給予建議和輔導(dǎo),達(dá)標(biāo)后再參加正式的認(rèn)證考試，以確?？荚嚫叻滞ㄟ^(guò)。
企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目：
即通過(guò)先進(jìn)設(shè)備完全搭建和企業(yè)項(xiàng)目完全一致的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)環(huán)境，把學(xué)習(xí)內(nèi)容融會(huì)貫通并在實(shí)際項(xiàng)目中加以應(yīng)用，以達(dá)到學(xué)員迅速掌握實(shí)際技能并彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)不足的目的。
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