商務(wù)辦公Windows操作系統(tǒng)應(yīng)用、文件夾應(yīng)用、資源管理器應(yīng)用、常見問題解析、Internet常用應(yīng)用、郵件應(yīng)用、百度應(yīng)用、下載應(yīng)用、日常應(yīng)用、Word 應(yīng)用、常用表格、文字排版、圖文混排、表格應(yīng)用、Excel 表格應(yīng)用、常用公式和函數(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)篩選和分析、圖表應(yīng)用、PPT 幻燈片應(yīng)用、文字編輯、動畫演示、動作應(yīng)用、放映設(shè)置等
開店前準(zhǔn)備1、電腦基礎(chǔ)應(yīng)用操作
2、互聯(lián)網(wǎng)常用知識
3、常見網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全知識講解
4、電子商務(wù)簡介、網(wǎng)店現(xiàn)狀分析
5、注冊淘寶帳號，店鋪考試，關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等
市場分析市場分析與定位從各方面分析市場，教你如何利用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)有資源開店，產(chǎn)品如何定位。
1、電子產(chǎn)品：手機，筆記本，數(shù)碼產(chǎn)品；
2、服裝：男女服裝，鞋，包，兒童服裝；
3、玩具：各種模型玩具；
4、布藝：布料，窗簾，沙發(fā)布藝等；
5、小飾品：手機袋，錢包，掛件，民族特色手工制品等；
圖片獲取1、店鋪寶貝素材獲取方式講解
2、如何巧妙的使用數(shù)碼相機拍攝寶貝，使用數(shù)碼相機拍攝比較適合展示和宣傳的圖片技巧分析
3、使用圖形圖像軟件處理整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作；制作動態(tài)圖片
寶貝上架1、店鋪框架設(shè)計及模版分析，教你找到適合自己商品的店鋪模塊及修改方法
2、上傳照片、批量修改及上傳圖片到上。
3、上架商品的裝修調(diào)整
4、上架商品的產(chǎn)品說明設(shè)計如何寫
5、店鋪整體空間布局及色彩搭配方案調(diào)整。
客服講解1、學(xué)習(xí)客服工具“阿里旺旺”的使用
2、教你如何讓“淘寶助理”較大限度發(fā)揮作用
3、分析網(wǎng)絡(luò)客服來源分布及相關(guān)人群特點
4、針對商品消費人群特點建立和完善溝通的技巧和方法。
5、在線、解除疑慮、跟進、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)、客服禮儀：職業(yè)商務(wù)禮儀（儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等）。
淘寶美工●Photoshop應(yīng)用領(lǐng)域/安裝與卸載/工作界面/打開關(guān)閉圖像/屏幕模式/旋轉(zhuǎn)/縮放/抓手
●恢復(fù)與還原圖像編輯/復(fù)制和粘貼圖像/圖像的移動、旋轉(zhuǎn)、變形/圖像顏色調(diào)整/倒影效果的制作
●利用標(biāo)準(zhǔn)選區(qū)工具進行創(chuàng)建/利用套索工具創(chuàng)建選區(qū)/智能選區(qū)工具創(chuàng)建選區(qū)/編輯選區(qū) /填充選區(qū)
●畫筆類工具繪制圖像/路徑面板/利用形狀繪制工具繪制圖像/高級路徑繪制工具繪制圖像/編輯路徑
●圖章/修補等修復(fù)工具應(yīng)用/顏色類修飾工具應(yīng)用/效果修飾工具應(yīng)用/擦除工具/應(yīng)用濾鏡修飾圖像
●快速調(diào)色/基本調(diào)色/高級調(diào)色命令/特殊顏色調(diào)整 ●圖層面板的基本編輯操作/創(chuàng)建與刪除圖層/圖層組/合并與蓋印圖層 /圖層混合模式/圖層樣式/通道應(yīng)用
●蒙版分類/蒙版工作原理/圖層蒙版的基本操作/快速蒙版/矢量蒙版/剪貼蒙版/蒙版合成特效
●文字工具/變形文字/段落文字/字符面版/段落面版/文字圖層式/路徑文字/文字特殊效果
/模糊/風(fēng)格化/馬塞克/鏡頭光暈/素描繪圖 ●Photoshop的總合運用海報宣傳單的設(shè)計/名片的設(shè)計/出圖前的設(shè)置/美工與平面的區(qū)別
●寶貝主圖設(shè)計主圖設(shè)計尺寸/設(shè)計思路/設(shè)計元素/主圖設(shè)計步驟/主圖的規(guī)劃/圖片的素材 ●店招與導(dǎo)航設(shè)計/店招的尺寸與設(shè)計方案/導(dǎo)航欄的尺寸與文字的搭配/顏色的選擇對應(yīng)不同的產(chǎn)品/整體的設(shè)計風(fēng)格展現(xiàn)
●店招背景與店鋪背景設(shè)計/店招背景的尺寸大小及顏色選擇/店鋪背景的設(shè)計方案/輪播背景/固定背景/及大圖海報背景的設(shè)置
●店鋪海報與寶貝分類設(shè)計/1920海報設(shè)計/950海報設(shè)計/750海報設(shè)計/大圖輪播海報設(shè)置/系統(tǒng)模版海報的設(shè)置/海報鏈接的添加/分類欄
●寶貝框架設(shè)計與排版/寶貝框架的尺寸/寶貝框架的顏色選擇與設(shè)計方案/寶貝框架的上傳/及切圖/代碼的使用
●詳情頁設(shè)計與排版/爆款分流/產(chǎn)品描述/物流售后詳情設(shè)計模塊規(guī)劃/設(shè)計尺寸/PhotoShop圖層規(guī)劃/消費者心理/爆款詳情頁
●圖片切割與優(yōu)化/店招尺寸/設(shè)計元素總匯/設(shè)計步驟/LOGO設(shè)計/背景/1920寬屏/標(biāo)準(zhǔn)尺寸/海報選材/元素搭配/實戰(zhàn)案例
●首頁設(shè)計尺寸/產(chǎn)品形象圖/促銷版塊/標(biāo)題設(shè)計技巧/寶貝展示/圖文混排/文字效果/店鋪實戰(zhàn)案例
●無線端店招制作與上傳 ●無線端海報制作與上傳 ●無線端寶貝基本編輯方法 ●無線端活動添加方法
淘寶網(wǎng)店進階● 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)零售概述； ● 全面認(rèn)識網(wǎng)店運營全攻略；
● 開店注冊； ● 淘寶后臺操作認(rèn)知；
● 淘寶首頁運用； ● 店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、定價、設(shè)置；
● 產(chǎn)品發(fā)布技巧和圖片空間； ● 寶貝詳情頁優(yōu)化；
● 店鋪裝修思路以及設(shè)計元素基礎(chǔ)； ● 產(chǎn)品上下架時間；
● 店鋪裝修操作、頁面設(shè)計、管理運用、活動設(shè)計； ● 關(guān)聯(lián)銷售；
● 店鋪運營思路； ● 會員管理關(guān)系；
● 免費搜索流量之關(guān)鍵詞優(yōu)化； ● 旺旺使用和管理； ● 淘寶規(guī)則；
● 打造客服； ● 活動報名方法； ● 標(biāo)題優(yōu)化；
● 淘寶活動資源； ● 認(rèn)知天貓，淘寶搜索；
● 淘寶搜索排名優(yōu)化； ● 網(wǎng)店工具使用； ● 店鋪復(fù)制；
● 淘寶助理使用； ● 淘寶流量來源構(gòu)成； ● 淘寶活動策劃；
● 量子數(shù)據(jù)分析； ● 數(shù)據(jù)來源分析； ● 淘寶客；
● 直通車基礎(chǔ)介紹、實戰(zhàn)操作、數(shù)據(jù)分析
● 開展積分、現(xiàn)金券、抽獎、滿就送、特價、買就送、打折、免郵費、全場活動、促銷店鋪、二級域名
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