商務(wù)禮儀課—普通話考試培訓(xùn)
一、商務(wù)禮儀部分
1、總體授課目標(biāo)通過(guò)基本商務(wù)禮儀介紹及互動(dòng)訓(xùn)練,提升員工的禮儀意識(shí),著重加強(qiáng)個(gè)人禮儀規(guī)范及工作禮儀規(guī)范。
2、授課方式: PPT理論教學(xué)與學(xué)員互動(dòng)實(shí)踐相結(jié)合
3、授課內(nèi)容:
1)、 個(gè)人禮儀:
A:個(gè)人儀容禮儀(面部、頭發(fā)、肢體等)
B:個(gè)人著裝(著裝要求、衣帽鞋襪等要求、禁忌等)
C:個(gè)人儀態(tài)(表情、眼神、站姿、坐姿、手勢(shì)、不良姿態(tài))
2)、 商務(wù)禮儀之日常交往禮儀: 見(jiàn)面禮儀(致意、握手、介紹)
A:交談禮儀(禮貌用語(yǔ)、談話禁忌、談話基本禮儀)
B:禮儀(打禮儀、接禮儀)
3)、結(jié)合企業(yè)對(duì)員工的著裝及行為規(guī)范要求剖析禮儀規(guī)范。(企業(yè)提供教學(xué)素材)
二、普通話表達(dá)部分
1、總體授課目標(biāo):
通過(guò)普通話語(yǔ)音的正音及練習(xí),增強(qiáng)學(xué)員的普通話語(yǔ)言感知、增強(qiáng)普通話語(yǔ)言表達(dá)自信,能部分糾正個(gè)人的明顯錯(cuò)誤語(yǔ)音,從而達(dá)到提高普通話語(yǔ)言表達(dá)流暢程度及表達(dá)能力的目的。
2、授課方式:
教師正音講授與學(xué)員練習(xí)相結(jié)合
3、授課內(nèi)容:
1)、突破普通話發(fā)音難點(diǎn):
學(xué)員表達(dá)、教師糾錯(cuò),糾正四川人說(shuō)普通話的幾個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)。
學(xué)員表達(dá)、教師糾錯(cuò),糾正四川人說(shuō)普通話的幾個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)。
如zh、ch、sh、zi、ci、si、h、 f不分、平舌翹舌不分等問(wèn)題。特別分四川典型區(qū)域進(jìn)行語(yǔ)音糾錯(cuò)。力爭(zhēng)讓每個(gè)學(xué)員發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)音問(wèn)題。
2)、 普通話表達(dá)重點(diǎn)突破:
結(jié)合崗位要求及特點(diǎn),重點(diǎn)掌握常用工作用語(yǔ)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音及表達(dá)規(guī)范。(企業(yè)協(xié)助提供崗位語(yǔ)言要求素材)