系統(tǒng)構(gòu)成
800支持中心(100坐席)
Web在線支持平臺(100坐席)
服務(wù)電子銷售平臺
知識庫
CRM系統(tǒng)
專業(yè)團(tuán)隊(10人)
專業(yè)現(xiàn)場技術(shù)支持團(tuán)隊(50人)
專業(yè)客戶化開發(fā)團(tuán)隊(100人)
專業(yè)運維管理團(tuán)隊(300人)
全球?qū)嶒炇壹壷С謭F(tuán)隊(2個國際核心代碼實驗室)
服務(wù)價值
1、對開源云計算的用戶和潛在用戶
提供了一個獲得知識,指導(dǎo)和技術(shù)支持的渠道,解決了應(yīng)用開源云技術(shù)找不到技術(shù)后盾的尷尬局面。
提供了一個高水平的技術(shù)團(tuán)隊對用戶進(jìn)行安裝,配置,開發(fā),優(yōu)化,運維服務(wù),使云計算平臺可以正確的被部署和使用,真正產(chǎn)生效益。
2、對于Openstack產(chǎn)業(yè)鏈
促進(jìn)Openstack在中國的落地生根,開花結(jié)果。解決了Openstack霧里看花的尷尬。
3、對于支持中心本身
獲得大量的客戶信息和項目機(jī)會,獲得高利潤的服務(wù)業(yè)務(wù)。聚合大量業(yè)內(nèi)技術(shù)資源,形成技術(shù)資源池,并通過聚合效應(yīng)使產(chǎn)業(yè)鏈共同成長。
4、對社會
大大促進(jìn)云建設(shè)步伐,降低IT運營成本,提高業(yè)務(wù)敏捷度,節(jié)能減排,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級。