職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)精品課程系列(二)
適合學(xué)員:
1、沒有管理工作經(jīng)驗(yàn),但計(jì)劃被升職、有志向進(jìn)一步職業(yè)發(fā)展的人士
2、想進(jìn)一步了解管理理論與技能,提升自身管理能力、團(tuán)隊(duì)管理與績(jī)效的管理人員
3、培訓(xùn)時(shí)間: 2天,6小時(shí)/天
課程大綱
【形式:講述、引導(dǎo)、小組討論體驗(yàn)活動(dòng)】:
1. 主管與員工的區(qū)別:
1) 主管的新角色、新使命
2) 主管需要的新技能…………
【成為主管了,就不能只管自己了,要帶領(lǐng)大家做正確的事情,管人理事,承上啟下,以身作則,不斷學(xué)習(xí)】
2. 基礎(chǔ)心理學(xué)
【每個(gè)人都不同,允許差異和長(zhǎng)短,都要尊重;1+1大于2】
3. 制定計(jì)劃的技能
1)5W3H
2)PDCA
3)時(shí)間管理
【明確團(tuán)隊(duì)對(duì)于企業(yè)的責(zé)任,能分解到下屬身上,并能協(xié)助他們制訂出目標(biāo)與計(jì)劃;好的計(jì)劃是成功的關(guān)鍵;合理安排有限時(shí)間】
4. 部門職務(wù)分析和崗位設(shè)置
1) 明確公司及部門的使命、目標(biāo)
2) 常見的組織結(jié)構(gòu)模式
3) 分解部門目標(biāo)到每個(gè)成員…………
【我部門人力資源的效率與成本ROI;部門究竟應(yīng)該設(shè)置哪些崗位;如何減少內(nèi)耗,提高人力資源價(jià)值】
5. 如何管理下屬的績(jī)效
1) 績(jī)效管理是什么
2) KPI績(jī)效指標(biāo) …………
【績(jī)效管理得好,執(zhí)行力才高】
6. 如何甄選人才
1) 人員素質(zhì)測(cè)評(píng)方法
2) STAR面試方法…………
【我要當(dāng)伯樂,選合適的人】
7. 如何指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
1) 培訓(xùn)需求調(diào)查
2) OJT培訓(xùn)方法…………
【下屬是我的擴(kuò)展資源,我是打造英雄的人;沒有笨下屬,是我教的不好;有目的地培訓(xùn)】
8. 如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬
1) 了解下屬的激勵(lì)DNA
2) 馬斯洛的需求層次論
3) 埃里克森的發(fā)展階段…………
【每個(gè)下屬都不同,要關(guān)注區(qū)別,尊重個(gè)性,揚(yáng)長(zhǎng)避短;讓下屬覺得跟著我,干得有奔頭】
9. 如何授權(quán)與交辦
1) 哪些工作能授權(quán)
2) 如何授權(quán)交辦…………
【授權(quán)后,責(zé)任還在我身上】
10. 勞動(dòng)關(guān)系
1) 用工形式
2) 勞動(dòng)合同法
3) 工資支付條例
4) 勞動(dòng)保障
5) 勞動(dòng)糾紛處理…………
【管理中要有法律意識(shí)、制度意識(shí),注重與員工的溝通】
增值服務(wù):
在企業(yè)或?qū)W員需要的情況下,培訓(xùn)師可提供以下額外增值服務(wù):
對(duì)于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員,課前老師進(jìn)行學(xué)員的需求分析,以更好了解學(xué)員的實(shí)際需求,設(shè)計(jì)更貼近企業(yè)和學(xué)員的課程內(nèi)容。課后可提供重點(diǎn)學(xué)員的后續(xù)實(shí)施跟蹤和階段性輔導(dǎo),讓培訓(xùn)真正實(shí)效。
對(duì)于個(gè)人學(xué)員,培訓(xùn)師可與學(xué)員提供1對(duì)1的輔導(dǎo),切實(shí)幫助指導(dǎo)學(xué)員解決工作中的一些問題,特別適合于較小企業(yè)的人力資源工作者,或剛剛從事人力資源工作的學(xué)員。