職場實戰(zhàn)精品課程系列（二）
適合學(xué)員：
1、沒有管理工作經(jīng)驗，但計劃被升職、有志向進(jìn)一步職業(yè)發(fā)展的人士
2、想進(jìn)一步了解管理理論與技能，提升自身管理能力、團(tuán)隊管理與績效的管理人員
3、培訓(xùn)時間： 2天，6小時/天
課程大綱
【形式：講述、引導(dǎo)、小組討論體驗活動】：
1. 主管與員工的區(qū)別：
1） 主管的新角色、新使命
2） 主管需要的新技能…………
【成為主管了，就不能只管自己了，要帶領(lǐng)大家做正確的事情，管人理事，承上啟下，以身作則，不斷學(xué)習(xí)】
2. 基礎(chǔ)心理學(xué)
【每個人都不同，允許差異和長短，都要尊重；1＋1大于2】
3. 制定計劃的技能
1）5W3H
2）PDCA
3）時間管理
【明確團(tuán)隊對于企業(yè)的責(zé)任，能分解到下屬身上，并能協(xié)助他們制訂出目標(biāo)與計劃；好的計劃是成功的關(guān)鍵；合理安排有限時間】
4. 部門職務(wù)分析和崗位設(shè)置
1） 明確公司及部門的使命、目標(biāo)
2） 常見的組織結(jié)構(gòu)模式
3） 分解部門目標(biāo)到每個成員…………
【我部門人力資源的效率與成本ROI；部門究竟應(yīng)該設(shè)置哪些崗位；如何減少內(nèi)耗，提高人力資源價值】
5. 如何管理下屬的績效
1） 績效管理是什么
2） KPI績效指標(biāo) …………
【績效管理得好，執(zhí)行力才高】
6. 如何甄選人才
1） 人員素質(zhì)測評方法
2） STAR面試方法…………
【我要當(dāng)伯樂，選合適的人】
7. 如何指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
1） 培訓(xùn)需求調(diào)查
2） OJT培訓(xùn)方法…………
【下屬是我的擴(kuò)展資源，我是打造英雄的人；沒有笨下屬，是我教的不好；有目的地培訓(xùn)】
8. 如何領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬
1） 了解下屬的激勵DNA
2） 馬斯洛的需求層次論
3） 埃里克森的發(fā)展階段…………
【每個下屬都不同，要關(guān)注區(qū)別，尊重個性，揚(yáng)長避短；讓下屬覺得跟著我，干得有奔頭】
9. 如何授權(quán)與交辦
1） 哪些工作能授權(quán)
2） 如何授權(quán)交辦…………
【授權(quán)后，責(zé)任還在我身上】
10. 勞動關(guān)系
1） 用工形式
2） 勞動合同法
3） 工資支付條例
4） 勞動保障
5） 勞動糾紛處理…………
【管理中要有法律意識、制度意識，注重與員工的溝通】
增值服務(wù)：
在企業(yè)或?qū)W員需要的情況下，培訓(xùn)師可提供以下額外增值服務(wù)：
對于企業(yè)內(nèi)訓(xùn)學(xué)員，課前老師進(jìn)行學(xué)員的需求分析，以更好了解學(xué)員的實際需求，設(shè)計更貼近企業(yè)和學(xué)員的課程內(nèi)容。課后可提供重點學(xué)員的后續(xù)實施跟蹤和階段性輔導(dǎo)，讓培訓(xùn)真正實效。
對于個人學(xué)員，培訓(xùn)師可與學(xué)員提供1對1的輔導(dǎo)，切實幫助指導(dǎo)學(xué)員解決工作中的一些問題，特別適合于較小企業(yè)的人力資源工作者，或剛剛從事人力資源工作的學(xué)員。
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