課程介紹
?據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，面對嚴格的績效管理，很多企業(yè)員工在意識、態(tài)度和行為上并沒有多少認識。在這種狀況下，員工的績效結(jié)果會是怎樣的呢？再則，員工績效差又意味著什么？是否意味著工作數(shù)量和工作質(zhì)量不行、意味著為企業(yè)創(chuàng)造的價值低廉？如是，企業(yè)又該從何處尋求績效改善的突破口呢？
?實踐證明，改善企業(yè)績效管理的zui佳方法只有通過“績效指導(dǎo)”！而實施指導(dǎo)的前提就是要各階管理人員扮演好“績效教練”的角色。
?所謂“績效教練（Performance Coach）”，其任務(wù)就是培訓(xùn)企業(yè)員工具備處理危機和實現(xiàn)成就的正確意識和方法，提供條件和工具，以達到工作績效。有了績效的指導(dǎo)，有了“績效教練”定期的交流和培訓(xùn)，到年（月）底員工就不會再為績效考核諉過并心服口服。
課程亮點
?沒有績效，企業(yè)就沒有生存的價值，更別談什么發(fā)展；
?績效考核推行的成敗跟企業(yè)選擇什么樣的績效體系沒有關(guān)系，但跟企業(yè)績效教練有絕 對關(guān)系；
?無論是綠茵場上還是籃球賽中，一支球隊的績效（現(xiàn)場發(fā)揮的穩(wěn)定性和效率），都離不開球隊教練的有效指導(dǎo)；同理，一個企業(yè)、一個部門的績效也離不開自己的教練；
?誰應(yīng)該是企業(yè)的績效教練？如何培養(yǎng)部門主管成為一名合格的績效教練？
課程大綱
1、關(guān)于企業(yè)教練是與非
1-1企業(yè)教練現(xiàn)狀剖析
■重形式而輕實用
■純西化而忽視本土化
1-2企業(yè)呼喚真正的專業(yè)教練
■何謂專業(yè)教練
■專業(yè)教練的特質(zhì)
1-3測試：我對績效管理的專業(yè)性見解
2、企業(yè)為什么做不好績效管理？
2-1 沒有讓員工接受績效考核
■缺乏有效的激勵
■沒有有實施激勵的手段
■沒有得當?shù)募罘椒?/p>
■不懂得激勵的技巧
2-2 沒有做好績效管理計劃
■沒有績效管理計劃的目標
■沒能使一個方法達成三個目標
■沒有像樣的表格與程序
■無法控制評估的次數(shù)
2-3沒有績效教練來幫助員工改進績效
■缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃
■沒有明確下屬的工作目標
■沒有建立清晰的績效標準
■無法及時監(jiān)控績效評估標準并反饋評估結(jié)果
■沒能幫助下屬找到改進績效的方法
■無法給出改進的最后限制
■沒有充分的溝通
■沒能制定有適當壓力的工作目標
■無法創(chuàng)造和諧的工作氛圍
■沒能做到適才適任
■沒有建立并維持信賴
■沒能做到及時激勵
2-4 小組作業(yè)：請列舉企業(yè)績效考核過程中遇到的問題
3、卓越績效教練的基本素養(yǎng)
3-1 認清自我，教學(xué)相長
■績效教練所需的心理素質(zhì)
■績效教練需要的行為準則
■績效教練所需的領(lǐng)導(dǎo)風格
■績效教練需要的貢獻精神
3-2 學(xué)為人師，行為世范
■績效教練必須的大智慧
■績效教練必須的大慈悲
■績效教練必須的大雄力
4、績效教練的工作任務(wù)之一：掌握績效評估的基礎(chǔ)
4-1 如何了解下屬的工作要項
■工作要項實例樣表
■如何決定工作要項
4-2 如何為下屬制定績效標準
■績效標準定義及其特征
■誰來定標準
■標準多少為宜
4-3小組作業(yè)：績效標準設(shè)計演練與評估
5、績效教練的工作任務(wù)之二：具備績效評估能力
5-1 如何控制好績效評估過程
■評估類別與尺寸
■被評估者的自我評估
5-2 如何通過評估為績效面談做準備
■應(yīng)達成的目的
■績效教練的準備
■被評估者的準備
5-3小組作業(yè)：績效評估演練與評估
6、績效教練的工作任務(wù)之三：具備績效面談能力
6-1 如何實施績效面談
■面談的十點方針
■績效教練成功面談的技巧
■避免兩個陷阱
■怎樣收集情報
■有效的面談檢查表
■如何教會被評估者應(yīng)用自我評估
■如何衡量面談的效果
6-2 如何把握績效面談的技巧
■表達的技巧
■鼓勵多談的技巧
■傾聽、詢問、回答的技巧
■以解決問題為導(dǎo)向的面談技巧
6-3 如何做好績效改進計劃
■計劃的內(nèi)容
■行為改變的條件
■誰來發(fā)展計劃及如何發(fā)展計劃
■考慮所有可解決的辦法
■計劃定案與Dayton Hudson法
■績效教練與被評估者的績效改進計劃
6-4小組作業(yè)：績效面談演練與評估
7、績效教練的工作任務(wù)之四：具備績效輔導(dǎo)能力
7-1 好教練與績效輔導(dǎo)
■怎樣才算是好績效教練
■理想績效教練的綜合形象
■管理者應(yīng)該是績效教練
7-2 績效輔導(dǎo)的方法與技巧
■怎樣不能算是輔導(dǎo)
■怎樣才算是輔導(dǎo)
■每日輔導(dǎo)
■績效改進計劃的輔導(dǎo)工作
■績效教練的輔導(dǎo)實務(wù)
7-3小組作業(yè)：績效輔導(dǎo)演練與評估
8、績效教練的工作任務(wù)之五：具備績效能力
8-1 如何實施績效
■何謂績效
■績效教練如何進行績效
8-2 如何確?？冃У男哦扰c效度
■績效的信度
■績效的效度
8-3小組作業(yè)：績效演練與評估
9、績效教練實例演練與分享
9-1某國內(nèi)中小型企業(yè)績效教練輔導(dǎo)實例
9-2某世界500強企業(yè)績效教練輔導(dǎo)實例
10、結(jié)語
課時對象
? 課程用時：21小時
? 適合對象：各行業(yè)中小企業(yè)副總、總監(jiān)、經(jīng)理、科長、班組長；
? 綜合收費：30000元
? 主講老師：朱老師（介紹見師資團隊）
課程收益
?由于“績效教練”能幫助員工搞清楚他們應(yīng)該做什么和怎樣做，因此它能夠讓員工了解自己的權(quán)利大小——企業(yè)需要的勞動量和勞動價值?？傊?，員工也會因為對工作及工作職責有更好的理解而受益，他們會從教練的“績效指導(dǎo)”中受益，從而主動投入創(chuàng)造性的工作，而不認為他只是在為管理者工作，或受管理者管制而抵觸。
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