就業(yè)崗位：天貓商城推廣師、天貓商城運營主管、自主創(chuàng)業(yè)
培訓目標
商場規(guī)則：讓企業(yè)迅速了解天貓商城規(guī)則，運作模式
推廣工具：讓企業(yè)熟練掌握推廣的營銷技巧和工具的應用
打開市場：讓企業(yè)在電子商務市場中迅速打開市場
課程大綱
部分：電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺規(guī)劃
-了解主流電商平臺區(qū)別
-分析行業(yè)格局，了解電商現(xiàn)狀
-制定電商戰(zhàn)略，規(guī)劃未來店鋪走向
-掌握線上消費者行為特點
-搭建以客戶為中心全方位的體驗體系
-構建O2O體系，開啟新零售時代
第二部分：天貓基礎
-了解天貓入駐的相關流程，費用和資料
-了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應處罰
-掌握天貓安全交易的方式方法
-了解物流數(shù)據(jù)，優(yōu)化物流績效
-了解千牛使用技巧，通過千牛管理團隊
-了解評價管理功能，優(yōu)化店鋪評價體系
第三部分：天貓品牌策劃管理
-構建品牌高度，創(chuàng)建品牌優(yōu)勢
-電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略
-品牌定位與視覺呈現(xiàn)技藝
-電商品牌呈現(xiàn)與頁面設計攻略
-電商品牌與包裝造型策略
-電商品牌與裝修溢價技巧
第四部分：老客戶與活動策劃
-認識老客戶的重要性
-掌握老客戶的分類和管理工具
-理解老客戶維護的方式方法
-能配合活動做老客戶營銷
-了解天貓店鋪活動類型
-站在店鋪制高點布局店鋪活動
第五部分：電商團隊建設與管理
-了解電商發(fā)展不同階段的組織架構
-根據(jù)崗位職責優(yōu)化各崗位的工作流程
-讓崗位的工作流程與店鋪目標相匹配
-掌握制定電商團隊績效和績效表的方法
-根據(jù)各崗位的職責制定合適的激勵策略
-梳理高績效的電商工作流程
注意:-為防止盜版-有部分重要課程大綱未公開，請到現(xiàn)場詳細了解...
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