就業(yè)崗位:天貓商城推廣師、天貓商城運(yùn)營主管、自主創(chuàng)業(yè)
培訓(xùn)目標(biāo)
商場(chǎng)規(guī)則:讓企業(yè)迅速了解天貓商城規(guī)則,運(yùn)作模式
推廣工具:讓企業(yè)熟練掌握推廣的營銷技巧和工具的應(yīng)用
打開市場(chǎng):讓企業(yè)在電子商務(wù)市場(chǎng)中迅速打開市場(chǎng)
課程大綱
部分:電商戰(zhàn)略規(guī)劃和平臺(tái)規(guī)劃
-了解主流電商平臺(tái)區(qū)別
-分析行業(yè)格局,了解電商現(xiàn)狀
-制定電商戰(zhàn)略,規(guī)劃未來店鋪?zhàn)呦?/p>
-掌握線上消費(fèi)者行為特點(diǎn)
-搭建以客戶為中心全方位的體驗(yàn)體系
-構(gòu)建O2O體系,開啟新零售時(shí)代
第二部分:天貓基礎(chǔ)
-了解天貓入駐的相關(guān)流程,費(fèi)用和資料
-了解天貓規(guī)則掌握違規(guī)行為及相應(yīng)處罰
-掌握天貓安全交易的方式方法
-了解物流數(shù)據(jù),優(yōu)化物流績效
-了解千牛使用技巧,通過千牛管理團(tuán)隊(duì)
-了解評(píng)價(jià)管理功能,優(yōu)化店鋪評(píng)價(jià)體系
第三部分:天貓品牌策劃管理
-構(gòu)建品牌高度,創(chuàng)建品牌優(yōu)勢(shì)
-電商品牌定位及其重塑戰(zhàn)略
-品牌定位與視覺呈現(xiàn)技藝
-電商品牌呈現(xiàn)與頁面設(shè)計(jì)攻略
-電商品牌與包裝造型策略
-電商品牌與裝修溢價(jià)技巧
第四部分:老客戶與活動(dòng)策劃
-認(rèn)識(shí)老客戶的重要性
-掌握老客戶的分類和管理工具
-理解老客戶維護(hù)的方式方法
-能配合活動(dòng)做老客戶營銷
-了解天貓店鋪活動(dòng)類型
-站在店鋪制高點(diǎn)布局店鋪活動(dòng)
第五部分:電商團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
-了解電商發(fā)展不同階段的組織架構(gòu)
-根據(jù)崗位職責(zé)優(yōu)化各崗位的工作流程
-讓?shí)徫坏墓ぷ髁鞒膛c店鋪目標(biāo)相匹配
-掌握制定電商團(tuán)隊(duì)績效和績效表的方法
-根據(jù)各崗位的職責(zé)制定合適的激勵(lì)策略
-梳理高績效的電商工作流程
注意:-為防止盜版-有部分重要課程大綱未公開,請(qǐng)到現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)了解...