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課程名稱：
招聘、績效、社保和薪酬、員工關(guān)系等 主考院校：全國人力資源崗位培訓(xùn)項目考試中心
學(xué) 制：
5周 考試時間：3月、6月、9月、12月的下旬
報讀起點：
滾動開班 科 目：招聘錄用操作實務(wù)、勞動合同管理與績效考核操作實務(wù)、社會保險、公積金與薪酬福利操作實務(wù)、規(guī)章制度與勞動爭議處理——人事人才政策、勞動法規(guī)必備常識
《人力資源崗位培訓(xùn)》課程是從較基礎(chǔ)的人力資源管理實務(wù)操作入手，提升學(xué)員實務(wù)操作能力。學(xué)員通過對于本課程的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，將能掌握人力資源管理工作的基礎(chǔ)操作技能，了解企業(yè)人力資源管理中的常見風(fēng)險及預(yù)防技巧，從而達(dá)到專業(yè)人力資源管理者的業(yè)務(wù)水平，勝任企業(yè)人力資源管理初級崗位工作，增加應(yīng)聘企業(yè)人力資源管理崗位的競爭力。
【報考對象】
1、 有志于從事人力資源管理工作的新人，包括大中專院校的在校生或應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、 初涉人力資源工作崗位的新人，包括擬轉(zhuǎn)行人力資源工作的其他人員；
3、 想熟練掌握人事實務(wù)操作技能、提升崗位勝任力的企事業(yè)單位人力資源工作人員；
4、 經(jīng)過人力資源管理（二級、三級）認(rèn)證的理論培訓(xùn)，但缺乏實務(wù)操作經(jīng)驗的HR學(xué)員；
5、 已在人力資源部就職，但工作內(nèi)容有局限、不能完整、系統(tǒng)的了解和掌握人力資源管理實操內(nèi)容和流程的HR工作人員。
【培訓(xùn)課時內(nèi)容】
天：招聘錄用操作實務(wù)
（一）人力資源實務(wù)技能必備的基礎(chǔ)知識
1、 人力資源職業(yè)現(xiàn)狀和將來，該職業(yè)發(fā)展路徑和規(guī)劃
2、 人力資源服務(wù)行業(yè)概況、勞動力市場、人才市場
3、 HR六大職能內(nèi)容簡介、區(qū)別和
4、人力資源管理地位、和企業(yè)管理的關(guān)系
5、組織架構(gòu)、工作分析、崗位設(shè)置、崗位說明書
6、人力資源軟件、人力資源成本、人力資源系統(tǒng)
（二）招聘面試管理
1、招聘計劃、招聘方案、招聘廣告制作
2、招聘渠道選擇、信息發(fā)布
3、簡歷篩選、安排面試、面試準(zhǔn)備
4、常用面試技巧解析
5、招聘流程、招聘制度、招聘表單
（三）上海錄用手續(xù)辦理
1、錄用流程、上崗手續(xù)辦理
2、本市戶籍人員勞動手冊、招工退工及社保辦理
3、外地城鎮(zhèn)戶籍、外地農(nóng)村戶籍招工手續(xù)辦理流程
4、人才居住證、應(yīng)屆畢業(yè)生落戶、人才引進(jìn)手續(xù)辦理實務(wù)
5、港澳臺、外國人就業(yè)證辦理實務(wù)
6、如何辦理招工、退工手續(xù)？未及時辦理招退工手續(xù)怎么辦？
第二天：勞動合同管理與績效考核操作實務(wù)
（一）新員工培訓(xùn)、試用期考核、試用期轉(zhuǎn)正
1、新員工培訓(xùn)內(nèi)容、時間、流程、考核
2、試用期考核標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容、考核結(jié)果運用
3、試用期轉(zhuǎn)正的規(guī)定、辦理手續(xù)
4、錄用條件、廣告任職資格和要求區(qū)別與
（二）勞動合同管理實務(wù)
1、勞動合同管理流程，管理制度、管理表單
2、簽勞動合同時間、試用期時間、試用期不合格怎么處理、試用期轉(zhuǎn)正操作
3、勞動合同種類、制訂必備條款、幾種常用的勞動合同文本、派遣勞動合同
4、變更合同、調(diào)崗調(diào)薪如何操作
（三）績效考核和管理
1、企業(yè)幾種常見的績效管理和考核體系介紹——沒有較好，只有適合
2、目標(biāo)管理（MBO）、KPI、平衡計分卡
3、設(shè)計簡單的考核體系
4、嚴(yán)格執(zhí)行績效考核的困難和阻力要點分析
第三天：社會保險、公積金與薪酬福利操作實務(wù)
（一）社會保險操作實務(wù)
1、上海社保體系介紹：城保、外地城鎮(zhèn)戶籍、外地農(nóng)村戶籍、新農(nóng)保、建筑單位綜保介紹
2、養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險詳解及操作實務(wù)
3、工傷保險認(rèn)定、鑒定流程、工傷待遇賠付、工傷解除合同等實務(wù)
4、生育保險、生育基金、生育補助規(guī)定及領(lǐng)取實務(wù)
5、社?；鶖?shù)確定、調(diào)整、個人社?？劭钣嬎恪⑸绫徲嫿榻B
6、社保各類表格填寫模擬操作
（二）公積金操作實務(wù)
1、公積金制度規(guī)定、較新法規(guī)要求企業(yè)繳納
2、公積金繳納基數(shù)確定、調(diào)整、領(lǐng)取公積金條件、手續(xù)辦理
3、繳納程序和填寫相應(yīng)表格，實務(wù)辦理模擬
（三）薪酬專員常做的幾件事
1、薪酬福利的基本組成、概念和公式
2、個人所得稅扣稅標(biāo)準(zhǔn)，稅前扣除項目及要求
3、每月工資制作和發(fā)放的流程，考勤統(tǒng)計、假期、加班工資計算等
4、常用的工資體系介紹：位定薪——以能力定薪——以績效定薪
5、企業(yè)福利種類、功能及發(fā)放時間
6、各類假期（年休假、婚假、產(chǎn)假、病假、事假等）工資計算規(guī)定
（四）企業(yè)勞務(wù)派遣、人事代理及操作技巧
1、選擇人事外包的要點，公司規(guī)模、公司團(tuán)隊、公司成本的考量
2、用人單位和派遣公司的權(quán)利義務(wù)界定清晰
3、小時工、臨時工、學(xué)生實習(xí)生靈活使用
第四天：規(guī)章制度與勞動爭議處理——人事人才政策、勞動法規(guī)必備常識
（一）員工手冊、規(guī)章制度的有效性及實施實務(wù)
1、企業(yè)規(guī)章制度合法有效地標(biāo)準(zhǔn)？公示方法通常有哪些？有何漏洞如何補救？
2、企業(yè)常用規(guī)章制度介紹：員工手冊制定、內(nèi)容、常用條款、制定流程、生效流程
3、考勤休假、加班管理辦法及操作技巧：考勤、打卡規(guī)定，休假規(guī)定和待遇標(biāo)準(zhǔn)，加班制度和加班費計算規(guī)定
4、勞動合同常用附件：保密協(xié)議、服務(wù)期協(xié)議、單項協(xié)議制定與簽訂執(zhí)行實務(wù)
5、怎樣用員工違反規(guī)章制度解除合同
（二）人事檔案管理
1、人事檔案的內(nèi)容，申請表、有效證件、合同等等
2、人事檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)和注意事項
3、人事檔案與人力資源管理系統(tǒng)管理
（三）如何進(jìn)行離職管理
1、員工離職的征兆
2、離職面談的流程和技巧
3、離職報告分析
4、員工離職手續(xù)辦理的風(fēng)險
（四）勞動爭議處理技巧
1、補償金、賠償金、代通金的區(qū)別與實務(wù)
為什么要支付經(jīng)濟(jì)補償金？哪些情形下可以規(guī)避？如何規(guī)避？
補償金如何計算？跨08年度的應(yīng)如何分段操作？
哪些情形下勞動合同的解除需要支付代通金？
補償金、代通金、賠償金三者之間的關(guān)系如何？
2、培訓(xùn)合同與服務(wù)期的規(guī)定與實務(wù)
是不是所有的培訓(xùn)合同都可以設(shè)定服務(wù)期？
服務(wù)期期限多久？是否可以超過勞動合同期限？超過如何處理？
是不是只要違反服務(wù)期約定都必須支付違約金？哪些情形無需支付？
3、競業(yè)限制、保密協(xié)議的規(guī)定與實務(wù)
競業(yè)限制協(xié)議與保密協(xié)議有何區(qū)別？
所有人均適用競業(yè)限制協(xié)議么？競業(yè)限制協(xié)議何時生效？期限多久？
已經(jīng)履行的競業(yè)限制協(xié)議是否可以終止？
4、勞動爭議處理的基本程序與辦理實務(wù)
哪些爭議屬于勞動爭議？
勞動爭議申請仲裁的時效為多久？仲裁時效期間如何計算？
什么叫做時效中止、中斷？仲裁時效中止、中斷時時效期間如何處理？
“一裁終局”的適用情形
第五天：總復(fù)習(xí)半天。
考試安排
【培訓(xùn)考試證書】
1、 考試方式：考試采取筆試形式，由全國人力資源崗位培訓(xùn)項目考試中心全國統(tǒng)一組織安排。采用全國人力資源崗位培訓(xùn)項目考試中心編印的人力資源管理實務(wù)培訓(xùn)專用教材。
2、 考試通過者，由人力資源和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會統(tǒng)一頒發(fā)“全國《人力資源崗位培訓(xùn)》證書”。證書電子注冊、加蓋鋼印，全國通用、終身有效、無須年檢。
3、為方便用人單位查驗，人力資源和社會保障部中國職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會將通過網(wǎng)站（.cn/）對外公布學(xué)員獲得證書及參加培訓(xùn)的情況。
4、考試一個月可以查分：全國人力資源崗位培訓(xùn)項目考試中心
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