上海強思企管
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【培訓(xùn)費用】￥880/人（含授課費，合影費、資料費，茶點、會務(wù)費，一天午餐費）
【課程目標】
--- 熟悉ISO9001：2015的要求
--- 理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準備、執(zhí)行和完成審核
--- 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告
【課程大綱】
天
部分：標準基礎(chǔ)知識
1. ISO簡介
2. 修訂標準的原因
3. 關(guān)鍵變化
4. 質(zhì)量管理原則
5. ISO9001:2015標準精講
- 內(nèi)外部環(huán)境分析
- 過程管理方法
- 風(fēng)險管理
- 知識管理
- 產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
- 文件修訂要求
- 實施要求
第二天
第二部分：審核技巧
1. 審核概念及原則
2. 審核的分類
3. 管理體系審核的一般步驟
4. 內(nèi)部審核策劃
- 審核方案管理
- 審核實施計劃
- 檢查表
5. 內(nèi)部審核實施
5.1 首次會議
5.2 現(xiàn)場審核
- 現(xiàn)場審核原則
- 審核小竅門
- 現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
5.3 審核記錄
5.4 審核組會議
5.5 末次會議
6. 內(nèi)部審核報告
7. 跟蹤審核
- 原因分析要點
- 糾正措施要點
- 驗證證據(jù)
8. 內(nèi)審員
第三部分：案例分析
1. 審核實施計劃
2. 檢查表編制
3. 審核實施
4. 審核記錄
5. 不符合項描述
6. 糾正措施和跟蹤驗證
第四部分：考試（2H）（2-4點）
【講師介紹】
強思專職講師。
【授課形式】
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強調(diào)學(xué)員參與。
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