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2018下半年《目標(biāo)管理與績效考核》課程大綱及開課計劃
培訓(xùn)受眾：企業(yè)管理者、中高層干部等
課程收益：
目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向，以人為中心，以成果為標(biāo)準(zhǔn)，使組織和個人取得業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。在企業(yè)個體職工的積極參與下，確定工作目標(biāo)，并在工作中實行“自我控制”，自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。目標(biāo)管理如果能得到充分的實施，那么下屬會采取主動，提出他們自己認(rèn)為合適的目標(biāo)，爭取上級的批準(zhǔn)。這樣，從管理層到一線員工的每個人，都將清楚需要去實現(xiàn)什么目標(biāo)。
企業(yè)目標(biāo)不能只停留在口號上，要從組織目標(biāo)向下分解到員工的具體工作目標(biāo)才能支撐企業(yè)目標(biāo)的最終達(dá)成。
●從公司運作層面，系統(tǒng)掌握目標(biāo)管理的具體內(nèi)容與制定目標(biāo)的方法
●掌握目標(biāo)分解的具體操作流程與操作技巧，確保與總目標(biāo)方向一致
●掌握績效考核的基本內(nèi)容、考核輔導(dǎo)與績效考評的操作技巧，提升管理技能，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成
●掌握績效考核結(jié)果的合理利用與考核結(jié)果的反饋技術(shù)，激勵并提升員工自我管理能力
課程方式：課堂講授、實戰(zhàn)演練、案例分析、角色演練、視頻分析、小組討論
課程大綱
第.一講：什么是目標(biāo)管理：幫你認(rèn)識目標(biāo)管理的本質(zhì)
聚集目標(biāo)：查德威克的失敗引發(fā)的思考
一、為什么要有目標(biāo)
1.目標(biāo)的十大好處
2.目標(biāo)與目標(biāo)管理
3.目標(biāo)管理的三個階段
4.目標(biāo)管理的五個特點
案例：馬拉松運動員山田本一取得冠軍的秘密
二、好目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)
三、企業(yè)目標(biāo)管理體系流程圖
四、目標(biāo)管理的常見問題（把問題、方針當(dāng)成目標(biāo)、目標(biāo)會自實現(xiàn)……）
小組探討：目標(biāo)與計劃有哪些？
第二講：環(huán)境審核——幫你把控目標(biāo)管理的實施環(huán)境？
案例：驢與馬的對話啟示
一、確定目標(biāo)的實施步驟
二、關(guān)于目標(biāo)的現(xiàn)實性
三、關(guān)于“目標(biāo)集中策略”
視頻分享：非洲獵豹
四、目標(biāo)管理制度與職責(zé)權(quán)限
五、制定目標(biāo)的前提條件
1.員工自我管理能力
2.組織的價值理念
3.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度
練習(xí)：這個項目整合運用了目標(biāo)管理的什么策略？可以引發(fā)你哪些方面的思考？
第三講：目標(biāo)的制定：幫你掌握如何建立目標(biāo)體系
一、制定目標(biāo)五大原則
二、設(shè)定目標(biāo)的步驟
三、工作目標(biāo)的分類
1.達(dá)成型工作目標(biāo)
2.解決問題型工作目標(biāo)
3.例行型工作目標(biāo)
4.提高業(yè)績型目標(biāo)
5.發(fā)展個人能力型目標(biāo)
四、目標(biāo)系統(tǒng)
1.公司目標(biāo)體系
2.部門目標(biāo)
3.個人年度目標(biāo)
五、制定目標(biāo)時需要關(guān)注的問題
案例討論：這家公司的目標(biāo)體系是否合理？可以從哪幾個方面進(jìn)行調(diào)整？
第四講：目標(biāo)的分解：幫你掌握目標(biāo)實現(xiàn)的方法
一、如何將目標(biāo)分解到部門、崗位
1.員工為什么沒有做你希望他們做的事情
2.偏差在什么時候發(fā)現(xiàn)才容易被糾正
3.如何才能讓員工感覺到自己在進(jìn)步，在發(fā)展？如何才能讓員工感覺到有成就感？
4.實現(xiàn)目標(biāo)的小技巧
二、目標(biāo)分解的要求
1.整分合原則
2.方向一致，上下貫通
3.注意限制因素
4.相互協(xié)調(diào)、平衡
5.表達(dá)簡明扼要，有目標(biāo)值和完成時限
三、目標(biāo)分解的步驟
四、目標(biāo)分解的方法
1.梯度分解法
2.剝洋蔥法
3.接力賽跑法
4.方針系統(tǒng)法
五、目標(biāo)分解過程中管理人員常犯的錯誤
實踐練習(xí)：選擇一種目標(biāo)分解方法，將該目標(biāo)進(jìn)行分解
第五講：目標(biāo)跟蹤——績效考核：幫你掌握如何評估目標(biāo)完成情況
一、目標(biāo)管理與績效考核密不可分
1.目標(biāo)是目的，考核是手段
2.目標(biāo)管理是績效考核的基礎(chǔ)
3.沒有明確正確的目標(biāo)，就無法考核員工
4.績效是目標(biāo)達(dá)成的程度
案例分析：區(qū)域經(jīng)理說：“這些考核指標(biāo)不合理”！
二、績效考核的主要內(nèi)容
1.目標(biāo)實現(xiàn)程度
2.評價目標(biāo)進(jìn)展進(jìn)情況
3.目標(biāo)難度的比較
4.評價實施手段的優(yōu)劣
5.對工作態(tài)度的考評
三、績效考核要圍繞具體目標(biāo)
1.OKR與KPI 的區(qū)別
2.OKR：源于英特爾和谷歌的目標(biāo)管理利器
四、OKR的指標(biāo)設(shè)置
1.OKR框架
2.KR的類型、必備特征、的技巧
3.OKR打分、設(shè)定頻度、制定流程
4.每個季度的OKR都必須一樣嗎？
課常練習(xí)：根據(jù)部門工作目標(biāo)和OKR設(shè)計技巧，給部門設(shè)置一組OKR指標(biāo)
五、OKR的日常管理
1.建立例會管理制度
2.建立反饋制度
六、績效輔導(dǎo)——重在改進(jìn)
1.輔導(dǎo)的目的
2.輔導(dǎo)手段
3.輔導(dǎo)結(jié)果與運用
七、考核評價——以事實為依據(jù)
1.不貿(mào)然提出建議
2.不命令員工
3.不夸大其辭
八、考核結(jié)果反饋與面談——重在改進(jìn)與提升
角色扮演 案例分析：
這樣的面談結(jié)果是你想要的嗎？可以從哪些方面進(jìn)一步提升？
練習(xí)：績效輔導(dǎo)
第六講：目標(biāo)達(dá)成——考核結(jié)果應(yīng)用：幫你掌握如何激勵和調(diào)整員工
1.獎勵及實施獎勵的注意事項——別把好事做壞了
2.懲罰及懲罰落實的注意事項——要把壞事辦好了
3.如何發(fā)展員工，讓下一輪的目標(biāo)更容易實現(xiàn)
案例分析與討論：GE的ABC管理
陳曉華 英文名 lucky
副總經(jīng)理 資深自由職業(yè)培訓(xùn)師
心理學(xué)碩士 國家二級心理師
眾多知名企業(yè)總經(jīng)理私人心理顧問及人才管理顧問；曾擔(dān)任多家知名企業(yè)面試官，負(fù)責(zé)人才選拔晉升等評估工作
具有深厚幸福心理學(xué)研究背景的高級實戰(zhàn)講師，獨創(chuàng)90后員工幸福指數(shù)、幸福度管理體系；（滿意度-敬業(yè)度-幸福度）
2008年開始拜師美國著名的心理學(xué)家斯蒂文.海斯（Steven C.Hayes) 教授——接納與承諾法ACT創(chuàng)始人，致力于ACT在人力資源方面的應(yīng)用
曾擔(dān)任多家知名企業(yè)人才管理專家，負(fù)責(zé)人才選拔晉升及績效薪酬等工作
陳老師在心理學(xué)領(lǐng)域具有12年實戰(zhàn)經(jīng)驗，2006年創(chuàng)建晨曉心理工作室，個案累積超過1000小時
陳老師是以下課題組主要成員：教育部哲學(xué)社會科學(xué)研究重大課題攻關(guān)項目：中國心理健康服務(wù)體系的對策與現(xiàn)狀研究（批準(zhǔn)號：05JZD00031）；教育部人文社會科學(xué)研究規(guī)劃基金項目
(08JAXLX014)，學(xué)生體質(zhì)健康突出問題（超重和肥胖）的影響因素及干預(yù)研究
授課風(fēng)格：
陳老師多年來一直致力于心理學(xué)在人力資源方面的應(yīng)用，具有10余年心理學(xué)及人力資源實戰(zhàn)經(jīng)驗，國家二級心理師，人才管理專家，是一名實戰(zhàn)派講師。她從人才管理培訓(xùn)基層研發(fā)崗做起，一直到副總，曾為數(shù)百家企業(yè)及政府部門做過培訓(xùn)或定制化服務(wù)，長期負(fù)責(zé)人力資源管理，包括組織結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置、人員招募、員工培訓(xùn)、雇傭管理、評估考核、績效管理、薪酬獎懲和員工關(guān)系處理、員工規(guī)劃和發(fā)展，熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理體系建立、運行和操作實務(wù)。善于處理員工關(guān)系，協(xié)調(diào)和溝通勞資問題，以及在HR規(guī)劃與開發(fā)，職位等級和薪酬設(shè)計、員工評估，績效管理，員工滿意度和激勵等方面的管理實踐。擅于講解和輔導(dǎo)企業(yè)人力資源管理體系各模塊的框架建立、流程設(shè)計和運行操作。服務(wù)過的客戶不乏恒大地產(chǎn)、旭輝地產(chǎn)、城市地產(chǎn)、中國工商銀行、中國銀行、上海銀行、一汽大眾等知名企業(yè)。
陳老師有豐富的管理實踐和培訓(xùn)經(jīng)驗，善于將日常生活中的點滴體會與課程相結(jié)合，并融入管理心理學(xué)理論、組織行為學(xué)和服務(wù)理論的知識，使深奧的理論提煉萃取簡單顯化，容易理解和掌握，啟迪學(xué)員的思維。課程深入淺出，生動詳實，感染力強(qiáng)，善于在潛移默化之間激發(fā)學(xué)員及團(tuán)隊思考潛力，學(xué)員反響熱烈。陳老師的課程獨具風(fēng)格，尤其擅長“案例式深度互動培訓(xùn)”，易于激發(fā)思考，內(nèi)容精彩紛呈，深受廣大學(xué)員喜愛！
實踐：
《壓力與情緒管理》ACT系列課程
《正念解壓》八次系列課程
《正念領(lǐng)導(dǎo)力》
《非人力資源的人力資源管理》
《推倒溝通的心墻-實現(xiàn)職場的加速成長》
《職涯規(guī)劃與職場人士的激勵》
《職業(yè)化心態(tài)與職業(yè)規(guī)劃》
《中層儲備干部職業(yè)生涯規(guī)劃與職場激勵》
《管理層心態(tài)修煉》
《面試官培訓(xùn)》
培訓(xùn)風(fēng)格
激情、哲理、有料，實戰(zhàn)、實訓(xùn)、實效；以感悟啟發(fā)感悟，以心靈撞擊心靈；幽默、生動之中領(lǐng)略概念的原理，案例、故事之余掌握技巧的精髓；
公司財務(wù)分析與風(fēng)險防范
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IE提升生產(chǎn)效率的七大手法與實務(wù)
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TPM全員生產(chǎn)維護(hù)及實務(wù)培訓(xùn)
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《企業(yè)管理人員法律知識與風(fēng)險防范方法》課程
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《總經(jīng)理視角下的營銷管理》課程
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《互聯(lián)網(wǎng)時代的品牌引爆》課程
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《如何做好店長—提升業(yè)績十項技能實訓(xùn)》課程
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大數(shù)據(jù)時代營銷思維與實戰(zhàn)
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《贏銷大客戶的策略與技巧》課程
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《卓越房地產(chǎn)營銷實戰(zhàn)》課程
請詢價 已售405
《卓越客戶服務(wù)及實戰(zhàn)》課程
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《卓越營銷策劃實戰(zhàn)－企業(yè)成功源于成功的營銷策劃》課程
請詢價 已售506學(xué)校首頁| 學(xué)校簡介| 課程列表| 學(xué)校新聞| 學(xué)校相冊| 教師團(tuán)隊| 聯(lián)系我們
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